Posidonia

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Très bonne traversée au coût raisonnable 

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J’ai apprécié d’avoir pu prendre un ferie avant l’horaire que j’avais réservé  Merci

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Les bateaux sont très agréables, il est indispensable d’obtenir la carte d’embarquement, monter sans n’est pas possible. D’où part le ferry? En janvier les indications sont faibles à Ibiza, mieux vaut se renseigner avant ou prévoir du temps.

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Le personnel est très compétent et très serviable.

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je voudrais souligner 2 choses. La première est qu'il m'a été impossible de modifier et d'annuler les billets que j'avais réservés . J'ai essayé directement sur le site internet mais ce n'était pas possible et j'étais invité à joindre le service clientèle. Le service clientèle (belgique et France) était injoignable, cela sonne dans le vide, que ce soit le matin ou l'après-midi. Il n'y a simplement pas de service clientèle en France et en belgique. Le service clientèle en Grande-bretagne a en revanche répondu. Poliment et clairement. malheureusement pour indiquer que les billets n'étaient pas annulables/modifiables, ce qui n'était pas clairement indiqué lors de la réservation. la seconde est qu'il n'était pas suffisamment précisé qu'il existe 2 ports sur l'ïle d'Ibiza distants d'environ 1km.: un port pour les départs des petits ferry rapides pour Formentera et un autre port pour les gros ferry. Le service de bus qu irelie ces deux ports n'est pas assuré en continu et c'est un problème lorsqu'on se retrouve avec des valises et des enfants.

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Ce trajet de retour a été particulièrement éprouvant du fait que nous ayons dû transporter nos valises de 20kgs sans aucune aide ni même une rampe à cet usage. Ce fut d'autant plus pénible que les 2 volées d'escalier métallique sont étroites et les marches très hautes. D'autre part le manque d'organisation au débarquement a pénalisé tout le monde. Peut-être peut-on imaginer un peu plus de respect surtout pour les personnes âgées avec l'aménagement d'un dispositif mécanique pour les bagages.

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tout s'est bien bien passé

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Excellent bateau, confortable, propre, personnel très accueillant. 1h de vraie détente

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Départ à l'heure et arrivée à l'heure par beau temps...et sans affluence(c'est bien pour le voyageur, moins pour la compagnie...)

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Tout était parfait, simple et confortable. On n'a eu aucun problème pour réserver nos billets. Service professionnel.