Commentaire du ferry Bencomo Express de Fred Olsen Express et description du navire

Commentaires Bencomo Express

3,95

out of 5

77% de nos clients recommandent ce ferry

Général:4
Qualité du personnel de bord:4,1
Qualité de la restauration:3,4
Ponctualité du ferry:4,3
Propreté du ferry:4

"Merci"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Parfait, service, ponctualité
"Traversées avec Fred Olsen"
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- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Efficacité et professionnalisme !
"Traversée de Tenerife à La Palma (8h30)"
- Note générale:
- Général:
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  Oui
La traversée s’est bien déroulée. Le personnel était attentionné envers les personnes malades. Je regrette cependant que les passagers piétons descendent après les voitures car c’est en général les piétons qui ont besoin de se dépêcher pour attraper un bus ou autre…
"A 70+ km/h sur l'océan"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
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  Oui
Croisière très confortable et rapide.
"Fred Olsen"
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  Oui
Super. À recommander.
"Mal de mer "
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  Oui
La moitié des passagers ont eu le mal de mer lors de cette traversée. Ce n'était pas le bon jour pour prendre le ferry. Mer très mauvaise
"Malade !!!"
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  Non
Madame, Monsieur, Comme nous avons été très malades, impossible de recommander ce moyen de transport. Bien sincèrement
"Remerciements au personnel de bord"
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  Oui
Personnel très pro et attentif auprès des passagers malgré une traversée houleuse et de nombreux malades à bord. Bravo et merci !!!
"Ferry Tenerife-Gomera"
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  Oui
parfait, avec une petite remarque : les voitures rentrent au chausse pied, jusqu'à empêcher de sortir de la voiture d'un coté! ce qui peut s'avérer sportif;
"très bon voyage "
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  Oui
très bon service dans l'ensemble , une découverte pour nous. une suggestion serait d'améliorer les signalisations et accès , pour les automobilistes faisant la traversée avec leur véhicule à bord .. merci
"Traversée Tenerife - Gran Canaria"
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
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  Oui
Pas de problèmes
"Excellent"
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  Oui
Rien à dire : ponctuel, facile d’accès, très bon accueil et confortable.
"Santa cruz-agaete"
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
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  Oui
Traversée très agréable, ferry bien agencé
"Organisation au top"
- Note générale:
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  Oui
Un simple scan du passeport et vérification de la plaque d’immatriculation et notre accès a bord est validé . Un pur bonheur dont les compagnies françaises devraient s’inspirer.
"avis sur services de Direct Ferries"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Sur le plan administratif (réservation sur internet, délivrance des billets...), parfait. Beaucoup de monde et un peu de retard lors du retour à Ténérife, mais tout s'est bien passé.
"Petite traversée Fuerteventura-Lanzarote"
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Tout était bien: billet par internet, départ et arrivée à l'heure, personnel agréable.
"bonne traversée "
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
La traversée s'est bien passée. Le seul petit problème est de trouver l'endroit où prendre le bateau à Las Palmas
"Un détail"
- Note générale:
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- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
Faire coordonner les infos écrites avec la pratique (au moment de l'embarquement), c'est simplifié, seule la pièce d'identité est contrôlée. Plus de passage au guichet pour l'enregistrement (coupon).
"un voyage bien encadrè"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
avons été avisés 2 fois personnellement du changement d'horaire ! super ! traversée agréable.
"Excellente aide pour les handicapés"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Non
Traversées tranquilles à l'aller et au retour, confortablement installés. Au retour, le personnel a été d'une grande aide avec mon mari, qui s'était cassé la jambe et a dû embarquer en fauteuil roulant. Excellents soins et attentions.
"Ma première traversée en ferry"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Non
C'était ma toute première traversée en ferry et j'étais plutôt exité. J'ai imprimé mes tickets et les informations données par Directferries quant à la direction à suivre pour me rendre au Port. Le jour même, j'ai utilisé google maps mais l'adresse était trop vague et je n'ai pas réussi à trouver le port de Santa Cruz. J'ai dû prendre un autre taxi pour m'emmener au bon port, et j'ai failli louper le départ. La traversée était confortable bien que le sol, à l'intérieur, était un peu sale, et que nous sommes arrivés à Agaete avec 30 minutes de retard. Traversée en ferry - 3 étoiles Directferries - 4 étoiles
"Parfait"
- Note générale:
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- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Non
Le bateau et notre traversée nous ont vraiment plu. Nous ne sommes plus tout jeunes et j'ai vraiment apprécié l'aide du personnel. Et les navettes gratuites (bus) entre Las Palmas et Agaete sont vaiment très pratiques et permettent d'arriver facilement au point d'embarquement. Il est dommage que de plus amples détails ne soient donnés lors de l'embarquement, pour ceux qui n'ont pas l'habitude. Il n'est pas nécessaire de prendre avec vous vos bagages volumineux. Vous pouvez les laisser dans des consignes lors de l'enregistrement. Mais le personnel nous a aidé à porter nos valises. Nous recommandons à tous ceux qui recherchent une traversée confortable, fiable et rapide. Merci.
"meilleur ferry du monde"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Non
Très bon voyage sur ce ferry. Equipage serviable.
"APPRECIATION SUR DEPLACEMENT AGAETE / TENERIFE"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Non
J AI PU CONSTATER UNE GRANDE TENSION ENTRE LE PERSONNEL DU BAR ET CELUI DE L ACCUEIL LE CAFE ETAIT IMBUVABLE. JE N AI PAS ETE MALADE MAIS LE VOYAGE ETAIT TRES INCONFORTABLE; JE GARDE UN MAUVAIS SOUVENIR DE CETTE TRAVERSEE.
"Une jolie surprise !"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Lors de notre traversée il y avait un groupe de musiciens qui ont spontanément sortie les instruments et improvisé un mini concert de belle chansons espagnoles. Magnifique !
"Voyage ponctuel et agréable"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
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  Oui
Ponctualité appréciable, installations à bord de qualité, aucune mauvaise surprise.
"Très pro"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Oui
Tout était parfait et bien organisé
"Bus gratuit"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
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  Oui
tres bonne traversée, dommage que nous n'avions pas l'information que le bus était gratuit d'Agaete à Las palmas et inversement.
"Bonne qualité en général"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Non
A part le manque de ponctualité à l’arrivée, le reste était assez bon.
"Ponctualité et agrément"
- Note générale:
- Général:
- Qualité de la restauration:
- Propreté du ferry:
- Qualité du personnel de bord:
- Ponctualité du ferry:
- Vous le recommanderiez?
  
  Oui
J'ai découvert la liaison maritime entre les 2 îles sur internet, je suis ravi car c'est bien organisé surtout à partir d'Agaete car petit port le risque d'erreur est limité quant à Santa Cruz de Tenerife franchement nous étions obligés de faire 2 fois le rond point à coté du port, une meilleure indication serait avantageuse. Pour le reste la traversée dans les 2 sens est très agréable et je recommande.