Cruise Barcelona
Opéré par Grimaldi Lines
Cruise Barcelona
Opéré par Grimaldi Lines
Opéré par Grimaldi Lines sur les routes Barcelone Civitavecchia, Barcelone Porto Torres & Civitavecchia Porto Torres
Le Cruise Barcelona et son jumeau le Cruise Roma sont issus d'un concept totalement nouveau de ferries offrant des services disponibles en temps normal sur les navires de croisières de luxe. Il existe un grand choix de cabines, de restaurants et bars, une piscine, un centre de bien-être, une aire de jeux pour enfants et une boutique.
Le Cruise Barcelona dispose de 411 cabines avec salle de bains attenante et air conditionné, soit intérieures soit avec vue sur la mer (extérieures) et environ 70 suites luxueuses. Si vous préférez ne pas réserver de cabines, environ 150 sièges inclinables sont à votre disposition.
Le Cruise Barcelona ne manque pas d'endroits où boire et manger. Faites votre choix sur le magnifique menu du restaurant à la carte ou servez-vous à la cafétéria self-service de style buffet. Pour un encas sur le pouce, il existe également un espace fast-food. Les boissons sont servies au Smaila's bar, et pour profiter des animations live du soir, rendez-vous au night-club. Vous pouvez également prendre un verre au bar de la piscine pendant la haute saison.
La boutique du ferry propose de nombreuses marques connues ainsi que magazines, confiseries, et articles de voyage essentiels.
Vous trouverez également une piscine avec terrasse, un casino avec black jack et roulettes, un centre de bien-être avec sauna, hammam, jacuzzi, espace de relaxation, massages, soins esthétiques, solarium et salle de sports. Si vous voulez surfer sur internet tandis que vous voguez en mer, rendez-vous au cybercafé.
On s'occupe bien des enfants à bord Il existe aussi un coin jeux vidéo pour les moins jeunes.
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du Cruise Barcelona aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
out of 5
46% de nos clients recommandent ce ferry
"LONGUE TRAVERSEE"
A l'aller, qui était de nuit : j'avais réservé des fauteuils : ceux ci n'étaient pas très confortables : peu inclinables. Au retour, qui était de jour : je n'avais réservé aucune installation : nous ne pouvions même pas nous installer à une table du salon car tout le monde était allongé !!! Aucune info à bord en français. Un retard qui peut arriver bien évidement mais sans information.
"Honteux"
Grimaldi demande d’être là à 4h00 du matin pour un départ à 6h00: résultat 1h30 d’attente sur un parking pour rien. Le bateau arrive à 5h30, on embarque à 6h00, et là nous avons dû attendre 1h30 pour avoir les cabines car elles n’étaient pas prêtes alors qu’à notre arrivée à Barcelone il a fallu libérer la cabine 2h00 avant l’arrivée. En résumé on paye une cabine pour passer 3h30 par terre . C’est scandaleux et irrespectueux.
"Très déçus"
Nous avons été très déçu de notre traversé AR Barcelone Rome sur Grimaldi lines. A l'aller il manquait les serviettes et le pommeau de douche et le rideau de douche. L'accueil était débordé et désagréable. Au retour, il manquait les serviettes, une couverture et la climatisation ne pouvait pas s'arrêter. Le technicien à mis une serviette pour boucher ka clim ! La nourriture est assez bonne mais trop copieuse et pas du tout équilibré. La piscine est ok. L'accueil est pas sympa. Cela fait plusieurs années que nous prenons ce bateau et nous avons constaté une nette dégradation du service et une augmentation du tarif
"Avis client "
Nous avons fait 2 traversées pour nous rendre en Sardaigne avec votre société. Nous sommes très déçus de l ensemble. Le bateau est sale, très sale! Partout! Les tables jamais nettoyées, les WC sont dégoûtants ! Les poubelles débordent partout! Votre personnel est non chaland et peu efficace! La lenteur du service en bar ou resto est pathétique ! … même en arrivant les premiers sur le bateau, tout est sale. C est plus qu un manque de sereinement et de professionnalisme… s il y en a … c est un non respect de vos clients!
"Une poubelle flotante"
Les salles communes du bateau était vraiment horriblement sales et pas assez de sieges assis pour tout le monde. Heureusement que nous avions la cabine, même si nous n'avons malheureusement pu l'occuper que quelques heures
"Parfait et reposant"
Voyage agréable et économique au vu du prix de l'énergie. L'embarquement se fait simplement efficacement et on arrive le lendemain reposé en ayant fait un agréable voyage. Nous le referons avec joie d'autant plus que l'on peut voyager avec son animal
"Traversée "
Tout c'est très bien passé
"voyage sardaigne italie"
touti bené
"De tout..."
Beau navire, prix attractif, mais des bémols : Personnel de "terre" : parfait. Mais... à bord, manque de personnel, personnel non motivé : au bar, personnes désinvoltes. Propreté à revoir : toilettes infames dès le départ, crottes de chiens sur les ponts, personne pour faire remarquer aux clients que des fauteuils ne sont pas faits pour accueillir les chaussures des passagers, toutes autres choses inhospitalières que personne ne fait remarquer. Personnel à motiver ( et conforter ? ) Et puis : 1h 30 pour sortir du bateau : normal ? Et puis, pas d'information ( heure d'arrivée, heure de sortie ? )
"Langue à bord."
Nous avons regretté qu'aucune annonce ne soit faite en français. Nous avons pourtant une frontière commune.
"Très déçu "
Du départ en retard, aux déboires sur des prestations achetées d'avances, tout a été poussif. Personnel nonchalant se faisant violences à travailler. Le petit déjeuner business s'est réduit à un café - Jus de fruit, malgré notre insistance. Repas du midi digne des plus piètres self avec suppléments à la clef, car rien n'est indiqué au niveau des plats.. Bref tout pour plaire. Mauvaise expérience que nous ne réitérerons plus.
"Ferry Barcelone-Porto Torres"
Les installations du ferry sont correctes mais il faudrait entretenir plus les toilettes (recharger en papier toilette et savon) et améliorer la ponctualité (1h30 de retard)
"Du retard "
Toujours du retard.....
"Retour annulé "
Retour manqué car impossible de modifier la résa, pourtant nous avons essayé en ligne plus de 48h avant et direct ferry a essayé de vous joindre pour faire la modification et lorsque vous avez répondu, ça faisait plus de 48h... réponse nulle
"Deception"
Deception...poor service..
"Voyage Porto Torres Barcelone"
Pas de retard sur les heures de départ / arrivée. En revanche, le bateau était d une saleté encore jamais vu sur d’autres compagnies. Les cabines n étaient pas faites, draps non changés, lavabo sale, couvertures des précédents roulées en boule dans le placard …. Les sanitaires du bateau étaient inapprochable tellement sales et les poubelles du bateau débordées. Personne n est venu nettoyer en 12h de traversée. Je ne recommande pas la propreté de cette compagnie
"avis mitigé"
Mode de transport pratique qui permet de garder sa voiture et de voiyager à bas prix. Voyager de nuit en cabines est confortable, propre et pratique. Le voyage de jour est long et autant les toilettes que les salons sont sales, poubelles rarement vidées, banquettes sales et pas assez de zones de repos. chacun s'allonge comme il peut. Les plus organisés ont prévus leurs matelas gaonflables qu'ils installent où ils peuvent!
"Mitigé"
Le plus marquant c est la saleté du bateau. Les toilettes sont dans un état déplorable ( Fait dire que les gens sont sales) Les chiens font leur besoins sur le pont. Le grand salon de la proue sont squattés par les dormeurs on ne peut pas s assoir. La bouffe c est très moyen et l'attente interminable Bref c est pas un'e croisière ça c est clair...
"Extrêmement déçu "
A fuir
"Traversée Barcelone Sardaigne"
Très beau paquebot vu de l'extérieur. Mais l'hygiène a l'intérieure est déplorable. Poubelle non vidée, pas papier dans les toilettes, toilette immonde, sols sales. La grandeur de ce paquebot, nécessite sûrement davantage de personnel pour remédier à cela. Ainsi, respecter ceux qui ont payé leur traversée.
"Expérience "
La propreté laisse vraiment à désirer que ce soit dans les cabines où dans les parties communes il faut vraiment être obligé d’aller aux toilettes car traversée trop longue pour faire autrement Impossible d’accéder à une table car des personnes squattent les banquettes de restaurants pour dormir et le personnel ne dit rien alors que vous vous avez payé pour une cabine ou des sièges ….et pour ne rien arranger plus de 2h de retard
"Très sale"
Rien à redire sur la traversée en elle même mais le ferry aussi bien à l’aller qu’au retour extrêmement sale, très décevant
"VOYAGE DU 29/07 BARCELONE/PORTO TORRES"
A PART LA PROPRETE ET LE RETARD TOUT CORRECT POUR LE PRIX PRATIQUE
"Déçu "
Cabine sale, retard de 3h non signalé, nous avons appris le retard en passant la veille a Grimaldi. On nous fait sortir de la cabine 2h avant d'arriver. Quant à la sortie des véhicules c'est l'anarchie totale.
"Traverséé"
Cette traversée à commencée avec presque deux heures de retard, pour une arrivée avec 3 heures de retard. Les sièges sont très inconfortable. Le service est très lent et la propreté est limite. Cette traversée a été assez éprouvante.
"A éviter "
Bateau toujours en retard.. 14h au lieu de 12h..les chiens font leurs besoins partout.. c'est dégueulasse.. je ne vous parle pas des toilettes
"Sardaigne 2022"
Rien à redire pour l'aller depuis le port de Barcelone avec le Cruise Barcelona. Par contre pour le retour depuis Porto Torres le départ a été retardé de 2h30 sans que nous étions informés au préalable, c'est plutôt dommage. Nous aurions aimé qu'il en soit differemment. Nous vous faisons également remonter que la propreté des sanitaires à bord du Cruise Roma n'était pas au mieux.
"Affreux!! JAMAIS plus Grimaldi lines…à éviter ou ils revoient tout!!"
Aller Barcelone /Sardaigne: 2h de retard retour : presque 3h!! Aller: voyage en cabine de nuit: salle de bain sale et délabrée retour voyage de jour départ annoncé à 7h45 avec un enregistrement à 6h45 départ 9h30 arrivée 22h30!! Voyage sur siège couchette, ça passe mais état des toilettes à vomir,pas de papier dans la plupart. Salle de restauration ( fauteuils rouges) =champ de guerre chaises par terre plateaux pleins de nourriture sur les tables non débarrassées, certains fument dedans tout comme au casino avec cendrier renversés sur banquettes, les papiers volent sur le pont supérieur tout part à la mer…musique à fond. Bar à l’intérieur sale …machine à café souillée, des litres de lait ouvert (vides ou pleins?) non jetés ,bar avec tickets de caisse, canettes écrasées,liquide ayant coulé non nettoyé.. on est traité comme du bétail mais je plaints le personnel qui semble débordé vu l’ampleur de la tâche !! Sûrement trop peu nombreux !!réel problème d’organisation tant pour les horaires que pour la logistique…par ailleurs..nous adorons les animaux mais que font tous ces chiens tenus en laisse certes mais qui déambulent sur le pont pissant à tout va ( vu de nos yeux) avec des gosses qui marchent voire rampent dans la pisse…nous avons déjà voyagé sur d’autres lignes telles que corsica ferries(quelques reproches également à faire) mais Bâle aria et transMéditerranée à côté de GL c’est le grand luxe…simple mais propre..quelle horreur!!de quoi vous plomber les vacances qui se sont achevées !!à fuir ( c’est même écrit sur les murs des wc par des touristes) ou qu’ils voyagent avec d’autres lignes pour comparer les prestations qui n’ont rien à voir et pour le même tarif !!
"Cauchemar "
Premier voyage aussi catastrophique, aller 1h30 de retard les cabines nettoyées vite fait sol très sale, tout est délabré les douches écœurantes le flexible qui fuit partout, au retour nous avons tous attendu à 6h du matin plus d'hier dans les couloirs pour avoir nos chambres le personnel nous engueulé car on était sur le passage et nous remballaient lorsqu on demandait quand est ce qu on pouvait aller en cabine, les enfants pleuraient de fatigue une honte. Dans la chambre 1 Cabine de 4 personnes il y avait qu une serviette de bain lorsque nous demandons au personnel se trouvant encore dans le couloir avec leur chariot de draps et serviettes propres ils nous répondent allez vous plaindre à la réception, une honte franchement, la clim fait tellement de bruit qu impossible de dormir tout tombe en ruine dans ces ferry, un vrai cauchemar...
"Aller-retour en Sardaigne"
Il ne faut pas s'attendre à de belles prestations. Dans la cabine à l'aller le ménage n'avait pas été fait et les draps avaient des trous. Au retour, nous n'avons pas eu ce problème. À bord, la nourriture est chère et pas de bonnes qualités mais ça peut dépanner. Passer ces détails tout s'est bien passé.
"3 wc et 30 transats pour 2000 personnes"
Sale, sous équipé, équipage parle qu'une langue.
"Déçue "
Ce bateau était très sale. Des que nous sommes montés à bord lestoilettes étaient très sales. Les autres salles du bateau aussi.des déchets partout. Des gens qui s'installent couches sur plusieurs sièges pour toute la traversée. Impossible de s'asseoir pour prendre le petit déjeuner. Les sièges réservés étaient inconfortables pour une traversée de 12 heure. Je déconseille cette compagnie.
"services catastrophiques"
la qualité du service sur le bateau est dramatique. Pour le retour, dès notre montée sur le bateau et durant toute la traversée, la plupart des toilettes étaient fermées. Sur les quelques-unes qui restaient, elles étaient soit très sale (excréments sur la cuvette), soit dysfonctionnantes (eau à ras bord de la cuvette). Bien entendu, il n'y avait ni savon, ni papier toilette. Concernant la restauration, tous les services ne sont pas ouverts, Sur ceux qui le sont, il n'y a que très peu de personnels (un ou deux serveur, un caissier, ce qui créé des temps d'attente extrêmement long. Au niveau des sièges réservés, ils sont très inconfortables et ceux qui nous ont été attribués à l'aller étaient très durs et pas inclinables, ce qui ne permet pas de dormir. Enfin, lors de notre retour, à l'arrivée, il n'y avait pas de personnel pour gérer la sortie de nos véhicules. Or, nous étions garés en marche avant et il fallait soit sortir en marche arrière, soit faire demi-tour, ce qui a été très compliqué, chacun voulant passer le premier!! Bref, c'était la cata sur toute la ligne, sans compter le retard d'une heure au retour mais nous sommes arrivés vivants et nous n'avons pas à nous plaindre de la conduite du bateau...)
"Très décevant "
Voyage aller à bord du Cruise Roma déplorable… personnel désagréable, 45min de queue pour un petit-déjeuner très médiocre, 2h de retard sans aucune explications, annonces inaudibles, cabines libérées plus de 2h avant le débarquement donc tous assis à même le sol pendant la fin du trajet
"Cher et sâle"
Pour le voyage aller j avais une cabine qui n était pas totalement propre, pas de papier toilette ni de serviette de douche et pas de couvertures, malgré mes 2 demandes auprès de la réception je n ai rien eu ! 100e pour 2 du coup ça fait cher. Pour le retour de jour, je n avais rien pris. Je félicite le courage du personnel de nettoyage car les gens sont vraiment des porcs, sans éducation ils s allongent sur les banquettes ou posent leurs sacs pour condamner des fauteuils, sièges, transats bref il devrait y avoir qq vigiles pour régler tt ça car c est à vomir!
"Déception "
Saleté du bateau.toilettes dégoûtantes Lavabo bouchés. Sièges réservés inconfortables pour une traversée de 12 heures.
"Déception: bateau très sale & plus de 2h de retard "
Voyage A/R pour la Sardaigne depuis Barcelone. Bateau extrêmement sale et incivilité des passagers. Ex: les chiens urines dans le bateau (extérieur et commun). Cabine correcte, mais sale. La plupart des passagers dorment dans les couloirs / espaces communs. Impossible de trouver une place assise (hormis au sol, avec les excréments des chiens).
"Très bon navire, mais tout est tiré au moins coûteux…"
Retard à l’aller comme au retour, des poubelles peu ramassées, des toilettes rarement entretenues, une restauration très bas de gamme, etc.
"Peu vraiment mieux faire "
Pour l'aller nous avons attendu 1h30 avant de prendre nos cabines et personne ne nous a dit que nous pouvions y aller. On nous a dit d'attendre mais à aucun moment on nous dit que c'est bon. Le retour bateau en retard de 50 min nous avons de nouveau attendu plus d'1h avant d'avoir la cabine et biensur comme à l'aller nous avons du retourner à l'accueil car les cartes pour ouvrir notre porte ne fonctionnaient pas. Le bateau n'est pas super propre ni même les cabines même après 1h d'attente. Et le personnel c'est quand même assez drôle de les regarder nettoyer Au retour pour le monsieur qui faisait le balai dans les cabines c'était tranquille tranquille et sa répond à ses messages sur son téléphone alors qu'on attend depuis déjà 1h. On ne se dépêche pas on continue d'un pas tranquille. On paie une cabine pour se reposer on paie la cabine pour au final l'avoir prête plus d'une heure après le démarrage du bateau c'est honteux surtout quand on voit le personnel prendre son temps
"Bateau extrêmement sale "
Nous avons dans l’été fait deux aller/ retour Barcelonne porto torres. Les deux fois nous sommes montés à Porto Torres dans un bateau extrêmement sale!!!! Toutes la saleté du voyage précédent était visible. Sur les ponts, dans le bateau, il y avait une quantité de détritus de tous genre. Nous comprenons que le bateau à peine vidé est de nouveau rempli, mais il manque un minimum de nettoyage entre deux trajets. Rajoutez du personnel!! Les toilettes 1h après le départ étaient impraticables, toujours pas nettoyées, sans savon, sans papier et vraiment impraticables. Un défaut d’hygiène incontestable!!!!
"Voyage "
Bateau en mauvais état et très sale
"Dommage "
La traversée Barcelone-Sardaigne s’est déroulée de nuit, en cabine 4 couchages, propreté limite de la cabine ( alors nous n’aborderons pas les règles covid!) Petit déjeuner avec du personnel qui ne vous regarde pas, pas de communication A l’arrivée 2h a attendre dans les voitures au parking avec gaz d’échappement avant de débarquer, aucune explication du personnel qui est très fermé Traversée retour, nous avons réservé des sièges, notre fils étant malade j’ai tenté de modifier 3 jours avant le départ le nieller pour réserver une cabine à la place des sièges, réponse négative, nous avons dû faire intervenir notre assurance qui comme par hasard a elle pu obtenir une cabine, grimaldi Lines a refacturé une deuxième fois le billet de notre fils( soit 40€), a l’embarquement nous avons du attendre 2h avant de pouvoir avoir accès à la cabine( alors que pour rappel notre fils était malade), je ne met pas ici en cause le personnel qui courrait dans tous les sens mais bien l’organisation même où/ et le manque de personnel Petit déjeuner idem personnel qui n’est pas intéressé par les passagers, plateaux sales, débarquement à nouveau 2h a attendre dans les voitures Une prochaine fois nous prendrons l’avion plutôt que cette compagnie
"Traverser du 8 août"
Prendre en considération les français (qui ne comprenne pas l'italien, l'espagnol et l'anglais
"Per carità "
Nave sporca , cibo pessimo. Non potete pretendere che le poche persone che ci lavorano facciano tutto. Soprattutto noi salivamo e gli altri scendevano…. nemmeno il tempo di pulire la nave da una traversata all’altra.
"Traversée Barcelone -Rome "
Manque d’hygiène et de propreté
"Pas terrible "
Arrivés au port pour 20h pour un départ pour 22h , les restaurants n’étaient pas tous ouverts, ou pas longtemps... difficile donc de faire manger les enfants... à part avec une longue queue aux bars pour des sandwiches chers et pas terribles, bref il vaut mieux prévoir son pique-nique ! Manque quelque serviettes et couvertures dans la cabine mais on peut aller les chercher à la réception...
"Barcelone porto torres"
L’attente a été extrêmement longue pour entrer, aucun personnel de l’equipage à l’intérieur... tous les passagers étaient perdus et personne n’était là pour nous guider. Petit déjeuner insuffisant pour le prix et personnel du bar extrêmement lent... 1h d’attente pour un café. Personnel qui parle à peine anglais. Pas de papier dans les toilettes.
"Grimaldy line c'est rigolo mais c'est crado"
Toilettes dégeulassses
"Mitigés..."
Deux heures de retard à l'aller, une heure au retour. Arrivés à bord, cabine non prête et nettoyage du transport précédent non fait donc état du bateau laissé par les voyageurs dans un sale état. Propreté des cabines plus que douteuse, mais des draps propres au moins! Restaurant burger familial fermé à l'aller comme au retour donc le choix entre un restaurant gastronomique de qualité mais donc cher (20€ le plat, 8 le dessert), ou la cafétéria hors de prix (9€ l'entrée, 13€ le plat type hamburger, 7€ les frites)et franchement pas bon. Beaucoup d'infrastructures que vous payez dans votre billet restent fermées (salle de sport, discothèque, spa). Très peu de places pour s'asseoir à l'extérieur et on autorisé certains passagers à kidnapper des chaises pour les trimballer partout avec eux,comme avec les transats, ou encore à étendre leurs draps pour squatter les places assises et empêcher les autres de se reposer. Deux heures avant l'embarquement temps bien trop long, surtout quand il y a du retard au départ du bateau... Nous avons utilisé Grimaldi Lignes 3 fois, si vous avez le choix préférez Corsica ferries.
"Une bonne expérience"
Les traversées se sont bien passées. Les enfants (14 et 16 ans) ont adoré se promener et profiter des différents espaces du bateau. De notre côté nous sommes restés à l'air libre et avons pu nous y reposer et bouquiner sans problème (prévoir un plaid, un petit coussin et suivant la saison un duvet). Nous avons fait l'allée de nuit et le retour de jour. Ce qui m'a choqué ce sont les négligences de certains voyageurs qui laissent des déchets un peu partout dont des mégots ... Et aussi qui laissent des toilettes sales voire bouchées ... Malgré cela nous avons toujours réussi à trouver un WC. Le personnel est présent et calme. Un voyage agréable qui mériterait plus de recommandations pour les voyageurs sans gêne.
"Dommage, triste et déçu "
Après 1 semaine en Italie en compagnie de ma fille , nous n'avons pas pu embarquer car ma fille s'est faite voler ses papiers d'identité 2 jours avant la traversée. Issu de Toulouse nous avons du rouler toute la nuit pour rejoindre Barcelone depuis civitavecchia, un calvaires. Au check in personne n'a rien voulu savoir, je n'avais qu'une photo de la carte d'identité dans mon smartphone. Déçu qu'il n'y ai pas eu plus d'indulgence car j'avais réservé il y a 2 mois avec cabine et repas à bord. Vraiment Déçu de ne pas avoir fait cette traversée qui était une première pour nous.
"Traversée Barcelone - Porto Torres"
Bonne traversée avec départ à 23h59 et arrivée à 10h00. La cabine était très bien, climatisée, lits confortables, douche et WC dans chaque cabine. Equipement très correct. Nota : Les personnes à forte corpulence trouveront la douche très petite! Point regrettable : le manque de personnel fait qu'il y a une attente assez importante pour les repas. Point info pour les futurs voyageurs : des sièges sont à la location mais restent d'un confort sommaire pour une nuit de qualité.
"Très moyen"
Très moyen… le bateau est très mal indiqué et le personnel ne parle pas anglais. La propreté n’est pas au rdv. Le pire reste finalement les clients… nous avions réservé des sièges dont nous n’avons pu profiter : les gens s’installent PARTOUT, s’allongent, bloquent 3-4 places par personne et ce même lorsqu’ils ne restent pas assis. Il est interdit de camper pourtant le bateau est un camping géant. Un enfer !!! Un peu d’éducation svp…
"Très sale et restauration de très mauvaise qualité "
Ferry mal entretenu et sale. Restauration très mauvaise
"Restauration de très mauvaise qualité et bateau mal entretenu et très sale"
Voyage pas très agréable le ferry manque de propreté aussi bien à l'intérieur qu'à l'extérieur. La restauration est très mauvaise au restaurant. Les toilettes sont bouchées en permanence.
"propreté du ferry"
les chiens font pipi partout
"Annulation Grimaldi lines"
Bonjour. Ma réservation DFP141650725 avait été annulée par la compagnie Grimaldi lines et suite à votre impossibilité de me l a modifier je n'ai jamais reçu de remboursement de votre part. Quand pourai-je êtr remboursé ? Merci.
"Voyage du 19 janvier 2022"
Une grande deception. Nous n avons pas été prévenue avant 6h que le bateau serait en retard le bateau est parti à 10h sans explication. Nous devions descendre à 19h à Barcelone, notre descend. Du bateau c est fait à 0h00 la journée fu longue, heureusement nous avions pris une cabine mais pas de serviette pour ce doucher. A l accueil il nous on donner de serviette ! Donc pas de douche, je ne parle pas du sol de la chambre poils et crasse dans les coins, les draps ete propres le seule point positive de la cabine. Nous avons pu manger à la cafétéria pour 6 euro le soir et eu une collation pour le petit déjeuner. Il y a un gros manque de communication avec la clientele Au bar les table ne sont pas desinfecter après chaque passage de clients, le sens se promène sans masque dans le bateau donc vive le covid.
"DFP141650725"
Bonjour. Suite à votre mail du 24/12/2021 qui m'apprend l'annulation de ce bateau et à votre impossibilité à me changer la date, je n'ai donc pas fais cette traversé. Ceci m'a également fais raté ma correspondance Golf d'Aranci-bastia. Je suis donc maintenant bloqué en Espagne. J'attend une réponse de votre part depuis plusieurs jours et ce dernier mail me surprend. J'ai contacter la compagnie qui dit que ce n'est pas leur problème. Dans l'urgence de la situation je vous demande donc un remboursement du billet numéro DFP141650725 Je suis BONNIER christophe né le 14/05/1982 né à chambéry. Mon numéro: 0780402899 Mon Mail: mogettecartouche@gmail.com Dans l'attente d'une réponse rapide, bonne soirée.
"Mécontentement "
4h de retard aller 4h de retard au retour le pire voyage que j ai fait dans ma vie....
"Pas cher mais on comprend pourquoi"
Propreté du ferry : toilettes extérieurs fermées, ou handicapés ouverte mais très sal. Personnel : pas très sympathique à bord, mais à l'embarquement oui. Ponctualité : 1h30 de retard à l'allée et au retour (avant l'embarquement) je ne parle pas des retards de cause de conditions météo Qualité de restauration : cantina pas bonne et cher pour ce que c'est
"Super"
Super traversée très propre et personnel aimable
"renseignements imprécis"
L'horaire de départ de notre bateau a été modifié à 2 reprises dans les 48 heures précédant le départ sans que l'on sache pourquoi. Il a fallu envoyé plusieurs mails pour savoir à quelle heure nous allions arriver. C'est vraiment dommageable car nous étions attendu à une heure précise à notre arrivée. De plus, j'avais envoyé des mails plusieurs semaines précédant le voyage pour savoir si les passeports étaient indispensables pour faire Barcelone-Rome. Je n'ai jamais eu de réponse et donc j'ai été obligé de faire 5 passeports pour faire une traversée Espagne-Italie (avec le coût que cela entraîne!) .Cette absence de réponse m'a vraiment donné une mauvaise impression. Quant à la traversée elle s'est déroulée de façon correcte, presque rien à dire là-dessus, sauf que notre cabine était occupée par d'autres personnes. Heureusement, on nous en a proposé une autre.
"mauvaise compagnie"
Traversées toujours en retard !!! pas de connexion internet pendant la traversée, les points services pas tous ouvert
"Bloqués à Porto torres. "
Bateau annulé pour le retour, sommes jusqu'à samedi à Porto torres à nos frais en raison d'une tempête sur le nord de la méditerranée, pour le reste tout va bien si ce n'est le prix excessif de la restauration à bord des lignes Grimaldi.
"Déçus par rapport à la pub grimaldi "
A l'aller cabine extérieure bien et propre Au retour de jour nous avions réservé deux sièges inclinés et nous ne les avons pas utilisé car très mauvaise odeur dans la salle ! Côté restauration la difference entre pdj business et pdj standard c'est un yaourt - bon à savoir ! ! Pour le déjeuner nous avions pris un menu standard -ok Le point le plus négatif est que des salles non fumeurs étaient investies par des fumeurs qui n'ont pas daigné arrêter malgré nos demandes -même le personnel du bateau n'à pas réussi ! !il faut dire qu'ils n'ont pas bcp insisté alors que des panneaux faisaient état d'amendes jusqu'à 275euros - À l'arrivée nous sommes restés bloqués dans nos voitures durant quarante minutes sans aucune explication
"Déçue "
J'ai été déçue par la cabine (draps déchirés) et repas au restaurant insipide. Le surgelé peut être bon, mais là aucun goût même le grana râpé, les gressins étaient ouverts et entamé. J'ai payé très cher 41 € pour 2 entrées et un 1/2 vin insipide aussi.
"Propreté"
Irréprochable
"Agréablement surpris."
Ferry à l'heure, embarquement et débarquement avec véhicule sans problème, bateau propre, personnel sympathique. Certains commentaires lus avant mon départ me paraissent sévères , peut-être qu'en basse saison tout est plus fluide la fréquentation étant moindre.
"Impensable !!!"
Je parle de notre départ sur le Cruise Roma en direction de la Sardaigne avec Grimaldi Lines : tout d abord nous recevons un mail à 14 h 30 pour nous prévenir que le ferry partira à 3 h 30 (du matin oui oui !!!) au lieu de 23 h 59 !!! 3 h 31 de retard !!! Sauf qu il faut aller jusque Barcelone et que nous sommes donc déjà partis ! Faire embarquer les gens en plein milieu de la nuit ! Inacceptable, impensable !!! Et encore nous n avions pas d enfants avec nous, encore heureux ! Sans autre explication ! A l échange des billets on nous fait cadeau d un sandwich triangle et de 50 cl d eau en dédommagement ! Bien entendu j adresse directement un mail à Grimaldi Lines pour faire part de notre mécontentement ; mail resté sans réponse en date d aujourd’hui, 17 jours après ! Un retard pareil en avion nous aurait valu un remboursement d une grosse partie du billet ! C est clair que je ne repartirai pas avec cette compagnie Pour ce qui est du positif, bateau agréable, casino, mini piscine (qu au retour de jour), nombreux espaces agréables où se poser Dommage que toutes les informations ne soient données qu en italien...! Prix sur le ferry assez corrects
"prix de la cabine"
Bonjour Je pensé avoir reservé une cabine aller retour et au retour on nous a appris que nous n'avions pas de cabine et donc nous nous sommes retrouvés sur les siéges. En regardent mon billet je m'appercois que la cabine valais 160 euros a elle toute seule pour l'aaler alors que pour le retour on nous en a proposé une a 110 euros sur le bateau. Je pense qu'il y a une erreur sur le tarif de la cabine. Pouvez vous me tenir au courant. Merci billet numéro DPF128025522 Mr LEMOINE
"traversée Porto Torres / Barcelone"
Suite petite pour 4 personnes et moyennement propre .salle de bain pas plus grande que les cabines standard.
"Un voyage agreable"
Traversée agréable. Un regret le personnel est moyennement agréable (peu souriant) même s'il remplit correctement son travail.
"Repas"
Petit déjeuner bizness = 1 boisson 1 croissant ! Waouh ça valait bien le coup d'attendre d'être à bord pour déjeuner ! Surtout qu'elle bateau est arrivé à l'heure où il aurait dû partir ! Alors qu'on nous demande d'y être 2 h avant ! Et bien sûr sans aucune explication ! Repas 3 plats attention la boisson est un plat!.
"Traversée porto torres civitavecchia"
Impeccable merci pour votre assistance. On a pu embarquer 1h30 avant départ.pérsonnel au top
"3 heures sur le port sous la pluie"
J’ai déjà pris le bateau plus de 40 fois à une vingtaine d’endroits différents. Jamais je n’ai connu une telle désorganisation !!! Nous étions en moto et avons attendu plus de 3 heures sur le port et sous la pluie avant d’embarquer. Le bateau a démarré avec plus de 2 heures 30+de retard et est arrivé à Porto Torres avec 3 heures 25 de retard ! Une véritable honte et une injure à tous les motards qui attendaient sous une pluie battante de pouvoir embarquer. Aucune communication et même pas un mot d’excuse !! En outre, les cabines sont vraiment sales : cheveux, éviers bouchés, sol sale, chewing-gum sous les lits’ etc.. et les prix des consommations surfaits !
"Minimum syndical"
Ferry du retour décalé de 4h la veille au soir (départ 12h au lieu de 8h, prévenu à 18h la veille par sms/mail...). Propreté limite à l’aller et cabine/bateau immonde au retour. Nous n’avons pas testé le restaurant, seulement le bar.
"very bad experience with direct ferries"
we booked a full ticket for 4 people, cabin, and a space for the car, after calling an operator of Direct Ferries to ensure that we could board with a rental car from Barcelona. It was made crystal clear on our booking documents that we were to board with a rental car. But at the time of renting the car, the renting company informed us that no rental car company whatever in Spain or in France would accept their car to go in Sardinia, Corsica or Sicilia! None. They are not insured for this. Direct Ferries knows that, but that did not prevent them from accepting us to pay for the car on the boat. When trying to solve that out with a manager of direct ferries, there was nothing accepted, not even apologizes for the over-price we paid. No compensation whatsoever. This is the worst customer service and the worst people I talked to in ages! NEVER gives them any confidence in what they tell you. They just want to take money from customer, once done you do not count for them ... On the boat itself, not much to say. Cabins are nice & clean to get a proper rest, but personal is insufficient and probably insufficiently paid, service is poor, cleaning people gives the room 2 hours after departure (I don't blame them, they are too few to do it in time) , and our boat left with delay without any information ... that type of business will not run for long.... I will not cry for those crooks.
"propreté des toilettes à revoir"
équipements, tenue générale du bateau : ok le vrai bémol pour un voyage de jour : les toilettes et les espaces communs, qui nécessiteraient plusieurs nettoyages dans la journée ! Car c'est très vite sale et décourage franchement d'aller aux toilettes
"Traversée Barcelone civitavecchia "
Très bonne traversée . Super cuisine au restaurant . Félicitations au chef et son équipe sympa.
"cabines"
Cabines non prêtes à l'embarquement à 5h du matin prêtes à 7h30 attente sur canapés avec la clim trop froide
"Traversée civitavechia Porto Torres "
Petit manque d’informations pour le check in mais Traversée agréable et confortable, très satisfaits. Petit bémol sur les WC un peu innommables mais cela vient surtt des gens à bord.
"Très moyen"
Voyage de nuit en siège, on sait que ce n'est pas le confort d'une cabine mais avec des sièges raides, non inclinables et des accoudoirs metalliques inamovibles c'est juste impossible de trouver une position confortable. Les toilettes manquent de papier 8 fois sur 10 et de savon pareil. De plus elles ont vraiment un aspect sale. Pas de douche pour se rafraîchir après une nuit difficile. Retour de jour un peu mieux mais a peine, salon trop climatisé mais par contre pas trop nettoyé ( gobelet de café renversé vu le matin à 9h' toujours là a 20h!) Le bateau toujours retard du fait des opérations de chargement et déchargement des véhicules qui durent toujours plus longtemps que prévu... Et pour finir, je trouve que les chiens devraient être dans une zone réservée, et pas au milieu des gens sur le pont piscine quand leurs propriétaires ne savent pas les tenir, ils s'aboient dessus et nous avons vu un chien tenu par son proprietaire' uriner au beau milieu du pont, à côté des serviettes de plage des gens, le summum !
"Plus jamais Direct ferries "
Bonjour étant habitué aux voyages en ferries j'avais opté croyant que c'était plus facile par le centre online de réservation direct ferries . Je regrette amerement d'avoir utilisé direct ferries vu les difficultés pour demander une modification par téléphone sans compter les coûts des appels j'ai compris je ne passerai plus par ce centre téléphonique emblématique de l'économie lowcost. Je m adresserai directement à Grimaldi Lines via mon agence de voyage
"TRAVERSE SUR GRIMALDI LINES AOUT 2019"
Bonjour Nous avons fait la traversé avec mon mari moi ma fille et notre chien de 30KG. Pour le chenil du chien c'est assez propre mais tres dure de le laisser dans ces cages en fer avec juste un cadenas pour sécurité toute la nuit. Petit désagrément au déjeuné nous allons à un restaurant qui finalement ne correspond pas à notre réservation mais il s'adapte car l'autre self est fermé mais plus rien a nous offrir plus de pain plus de confiture et une queu de 40 MN avec des personnelles qui ne s'adapte pas trop.. Les cabines sont très bien. Mais nous éviterons de repartir avec cette compagnie.
"décevant "
A l'aller, ca allai à peu près. Au retour, un manque cruel d'organisation. Pour le désembarquement, il fallait manoeuvrer dans le garage (au lieu d'avancer, il fallait reculer et faire demi-tour comme on pouvait entre les poteaux) sans information ni coordination. Pagaille générale. Pendant le trajet, la moitié des toilettes HS. La climatisation à fond malgré les clients grelottants. Dommage.
"Affreux "
Trajet horrible, personnel mal poli, désagréable, aucune traduction anglaise ou française lors de toutes les annonces, un homme de sécurité payé à virer les gens qui s’assoient pour faire passer la nuit à l'intérieur, seule solution: dehors au froid, sous le vent et les gouttes d’eau de mer, assis par terre. Si vous prenez une cabine (comme nous l’avons choisi au retour) vous payerai un peu moins de 100 euros pour vous faire virer sur le pont 4h avant la fin de la traversée pour « nettoyage » Une vrai compagnie de guignols Merci Grimaldi Lines pour la pire traversée de ma vie, je ne pense pas reprendre le bateau de si tôt
"igloo on sea"
The cruise could have been really enjoyable if we did not get frozen during the entire trip especially at night. Please make sure to bring warm clothes, covers, or a sleeping bag, especially if you have not booked your own cabin.
"Mecontent"
Aller retour Barcelone Porto Tiorres: -aller:1h30 de retard au départ et donc a l'arrivee - retour: 1h de retard , Ensuite queue enorme pour recuperer a l'accueil du bateau les cartes permettant d'acceder a la cabine alors qu'a l'amlee, cela avait ete fait avant l'embarquement , 3h avant l'arrivée a Barcelone, on nous demande de quitter les cabines sans noys preciser les endroits ou on peut s'assoir dans le bateau donc de nombreuses personnes s'assoient a meme le sol partout dans les couloirs,, 2h30 avant l'arrivee, le personnel range les transats du pont extérieur donc sans cabine, insite les gens a s'assoir par terre, Bateau sale, Pleins de chiens tenus en laisse non parques dans la zone dediee. 1 seule cafeteria pour prendre repas du midi inclys dans le tocket donc il faut faire minimum 30 minutes de queue pour manger au déjeuner
"Peut mieux faire "
Installations générales et propreté ok. Par contre, restauration de très mauvaise qualité et personnel pas toujours aimable.
"Situation monopolistique que dire !!!"
Je voyage beaucoup et j ai déjà pris des ferry mais la !!! Réservation par internet Civitavecchia -Barcelone . J ai lès ticket voiture et personnes à bord mais je dois quitter la voiture pour aller chercher des tickets . Je pars de ja voiture et là je donne la réservation . On me demande les passeports des gens à bords, voiture volée pas grave Je retourne pour aller chercher les pièces d identité pour enfin avoir ces tickets que personnes a contrôle Bravo Heureusement j était avec des brésiliens et une personne n avait pas son passeport mais une carte de séjour français , et oui ça passe pas sauf si vous êtes migrant Dans le ferry que dire . C est un monopole . À part le Restaurent « luxe » c est n importe quoi cher et mauvais pour tout Enfin pour traverser de l Italie en Espagne pas beaucoup Dd choix a part la route où eux Vive la non concurrence
"LAISSER-ALLER"
depuis une dizaine d'années que nous fréquentons la Grimaldi-Lines entre Barcelonne et Civitavecchia, nous avons constaté un laisser-aller progressif dans la tenue ou le comportement des passagers. Au lieu de louer un fauteuil ou une cabine pour passer la nuit, un nombre important de personnes, hommes et femmes, s'allongent complétement, avec couvertures et coussins, sur les canapés du grand salon, le long des fenêtres, ne laissant que quelques places assises au milieu du salon. Ceci la nuit bien sûr, mais aussi toute la journée jusqu'à quelques instants avant l'arrivée: s'ils ne sont plus allongés, ils sont vautrés sur les sièges, les pieds avec chaussures sur le fauteuil devant. Je trouve ce sans-gêne très préjudiciable au confort et à la sérénité des autres passagers, sans qu'aucun membre d'équipage ne fasse jamais aucune remarque. Je demande à Direct-Ferries de faire remonter ces observations à la compagnie Grimaldi. Merci
"Retour catastrophique"
Convoqués à 7 h du matin à Porto Torres pour un départ à 9h00, les bureaux de la Grimaldi étaient fermés. Tous le monde faisait la queue pour valider ses billets comme à l'aller. à 7h45 un agent s'est enfin présenté pour nous dire que l'on avait pas besoin de valider nos billets. Retour aux voitures sur un terrain vague crasseux pour départ sur un parking sans plus d'explication. Toujours pas de nouvelles . A 9h30 le bateau en provenance de Palerme s'amarre. Départ à 11h. Pagaille monstre devant l'accueil du pont 7 pour valider les billets (opération faite à l'aller dans les locaux de la Grimaldi avant le voyage). Des voyageurs fatigués après quatre heures d'attente sans nouvelle s'écharpent. Le personnel le semble dépassé. Ensuite direction la salle des "poltrones". Il faut se faire sa place seul malgré les réservations faites et payées sur internet. La salle est encore dans le noir à 12h car des jeunes venant de Palerme sont affalés avec leur duvet par terre ou squattent les fauteuils en fonction des allées et venues. A 16 h mon épouse qui parle italien va demander s'il serait possible que la Grimaldi impose enfin un peu de lumière dans la salle. Réponse : "Débrouillez-vous entre vous !". Vers 14 h alors que l'on a enfin eu une annonce nous expliquant que le bateau avait été retardé pour conditions météo, deux personnes vomissent dans la salle. Après que les agents sont venus nettoyer, nous avons une distribution de sacs plastiques (il aurait peut-être fallu y penser avant). Les lumières sont toujours éteintes. Les toilettes sont sales et les portes des femmes ne ferment plus !!!. Arrivée à 1h du matin à Barcelone au lieu de 21h00 soit 1/3 du temps prévu en plus !!!. Résultat : 15h de voyage dans la pénombre. Dans le parking alors que notre véhicule est recouvert d'un sel épais qui masque tous les rétroviseurs, le personnel nous brusque pour faire une longue marche arrière car il semble désormais pressé d'en finir avec ces cochons de voyageurs. Ayant largement eu le temps de regarder le bateau s'amarrer, il m'a semble que des détritus étaient éjectés dans le port (je ne peux rien affirmer). Pendant l'altercation entre les clients au moment de la validation des billets j'ai pu voir des brochures publicitaires pour les voyages organisés par la Grimaldi. Je ne suis pas sûr de me laisser tenter. Enfin je précise que le voyage aller s'est déroulé sans le moindre encombre. Pour résumer un personnel incompétent et une désorganisation totale. Un personnel qui a même trouvé le moyen de rire quand un client est venu demander le médecin du navire alors que sa femme était selon lui gravement malade. Je ne remets pas en cause la Grimaldi de manière générale, en partie grâce au voyage aller. Prenez donc des mesures pour mieux encadrer cet équipage. Prenez aussi des mesures pour l'organisation à Porto Torres complètement déficiente (prenez exemple sur Tirania). Je pense avoir été complet et objectif. J'espère que cela vous sera utile
"Bien mais..."
Horaires respectés, au restaurant prix élevés pour la quantité. Couchette: Problème de confusions entre 1 famille et 1 passager seul! Problème récurrents avec la carte d'accès. Dommage.
"Froid"
Dans le salon des fauteuils il fait ridiculement froid
"Plus avec Grimaldi"
Voyage très décevant. 2h15 de retard au départ.. Soit, ça arrive pas de soucis. Pas d'excuse ni raison, soit, c'est peut être moi qui n'ai pas entendu. Mais nous faire quitter les cabines plus de 2 heures avant l'arrivée au port de Barcelone, je ne comprends pas pourquoi. Cette cabine est payée pour en profiter, non ? Enceinte, je me suis retrouvée avec ma fille, mon mari et mon père sans cabine, sans place pour s'assoir car on nous demande de nous installer dans les espace communs ou les gens sont en train de dormir affalés et qu'il n'y a pas assez de places pour tous les passagers. Je ne parle même pas du personnel pour lesquels l'amabilité ne devait pas faire partie de l'option du voyage. Je ne suis d'habitude pas du genre à me plaindre car je travaille dans l'hôtellerie et je sais que l'on ne peut pas satisfaire tout le monde mais là je ne peut m'empêcher de crier mon mécontentement.
"Voyage en Sardaigne"
Bonne prestation. Peu ponctuel, et personnel fatigué et donc quelquefois désagréable.
"Traverser Grimaldi Lines"
Très bien dans l'ensemble
"Voyage avec Grimaldi"
Bateau propre et très confortable. Cabine climatisée, très confortable. Personnel antipathique au self qui ne cherche absolument pas à vous aider.... Bateau très en retard, 1h de retard à l’aller et 2h de retard au retour. Quand on sait tout ça, on s’adapte et on fait avec...
"quelques regrets..."
navire confortable et bien conçu qui promet une traversée agréable dommage que le non respects des consignes affichées conduisent nombre de passager à dormir n'importe où , sur les coussins des salons ou des hall, chaussures aux pieds, voire à même le sol dans la salle des fauteuils de nuit. De plus de nombreux fumeurs occupent des espaces à priori interdits aux fumeurs (casino...) cabine vivement conseillée !*
"Long, très long..."
Beau bateau. Quai d'Embarquement mentionné sur le billet erroné..heure de départ prévue 7h .Embarquement à 5 heures, départ du bateau 9 heures arrivée 21 h 30. Mer belle ,0 vent ,durée totale du parcours :16 h 30 !!!!pas un mot d'explication...alors ,personnel gentil ,beau bateau, mais long très long le voyage....
"Retour compliqué "
Si l’aller Barcelone / Porto Torres s’ est bien passé, le retour a été plus éprouvant. Départ prévu 7h le matin, nous sommes partis à 8h45.Arrivée prévue 19h , nous sommes arrivés à 21h30. Le personnel pour gérer la sortie des voitures du bateau est arrivé tardivement et c’était le bazar complet car tout le monde voulait sortir en même temps !!
"une merveilleuse horreur."
Aucun fléchage à Porto Torrès: démerde toi. Rendez-vous à 5h00 au plus tard pour l'enregistrement. Bureaux fermés, éteints, personne sur place à part quelques clients effarés. Ouverture du guichet à 5h45 !.. Pas de bateau! Toujours pas de bateau (départ 7h00)... Pour en finir, le Barcelona Cruise arrive vers 8h00. On embarque vers 8h45. Le Ferry largue les amarres vers 9h15 Arrivée à Barcelone à 22h40 (au lieu de 19h00) Sortie du bateau à 23h00. OUF! Quel bazar... sur le bateau, pas une annonce d'info en français. Démerde-toi. Ça donne plutôt envie de prendre l'avion et de louer une voiture surplace! Grimaldi Ferries peut mieux faire? Y'a du boulot.
"Désagréable "
Les services sont hors de prix pour ce que c'est et le personnel est à peine souriant et aimable, je comprends ma barrière de la langue mais j'ai quand l'impression qu'il y a un manque d'effort. Au retour avec le même équipage mais un bateau différent le personnel ne se gêne pas de passer le Karcher au milieu des gens, tout le pont extérieur était recouvert de sel de mer y compris les chaises et l'amabilité du personnel identique. A la rentrée des voitures le personnel ne comprenais pas que mon véhicule montait toujours dans le garage des camion (galerie sur le toit) ils m'ont quand même garé en haut dans un parking où la galerie passait à 5cm des poutres, heureusement avec la houle ça n'a pas touché. Au déchargement du retour à Barcelone les deux personnes ce sont disputé et nous ont tous laissé nous débrouiller pour sortir autrement dit l'apocalypse, une honte. Tout ceci sans oublier la petite heure de retard vers Porto Torres et les plus de 2h de retard vers Barcelone, je comprends les intempérie mais aucune compensation de proposé, nous somme arrivé à 2230h au camping c'était juste, une cabine en compensation aurait été la bienvenue.
"Traversée Barcelone Porto Torres"
Heure de départ et d"arrivée respectées débarquement rapide pour les motos , bruit vibrations des moteurs dans la cabine
"Deplorable"
1h de retard a l'aller et 2h50 au retour Aucune communication en français ! Sortit des véhicules au retour in pagaille sans non 👎 Pour moi Grimaldi s'et fini !!!
"experience de traversé"
Bonjour, c'est notre troisièmes traversée en 8 ans pour la Sardaigne avec cette compagnie. Cette année le 10/09/18 la traversée aller c'est bien déroulé par contre pour la traversé retour de 26/09/18 arrivée à Barcelone à 21h45 au lieu de 19h15 sois 2h30 de retard du à l'arrivée en retard 1h du ferry à Porto torres et 1h30 de retard pour arrêt des moteurs du bateau en pleine mer pour problèmes mécaniques ( et il repartait en suivant pour refaire la traversé en sans inverse. Bon courage). Pour ce qui est des cabines, il serait temps que grimaldi investisse dans des nouveaux matelas (ils sont devenus inexistant) vue le prix que l'on paye. C'est dommage que cette compagnie ne cherche pas à investir dans l'entretien de ces bateaux et de ces équipement.
"Un personel de voyous"
Je vais pas perdre mon temps avec cette compagnie ou le personnel italien sont des voyou et pas du tout des professionnels .. J'ai même était bousculé par la personne qui attaché ma moto sur le Ferry parce que je lui ai dit qu il n avais pas tendu la sangle !!!! A plusieurs reprises le personnel du bateau a manqué de respect aux clients. L organisation de l entrée et la sortie était nul !! On avait jamais vus ca sur un Ferry!! Seul le bateau était bien et la propreté du bateau.. Bon bref a éviter
"traversée barcelone ..porto torres aller retour.........."
traversée horrible (aller comme le retour)....nous avions reserver des sieges pour pouvoir dormir!!!!!!! quelle surprise des gens qui dormaient par terre ...des chiens dans le dortoir ....des gens occupaient les sieges sans ticket.... obligé d'enjamber les gens qui dormaient par terre pour pouvoir aller aux toilettes ....quelle honte de nous avoir fait payer les tickets de siege inconfortables dans une salle infecte.........et pour le retour meme histoire du coup nous sommes restes assis au salon....et bateau tres sale banqette sale dechire et des chiens par ci par la ......aucune hygiène........je deconseille ce bateau à 100 pour cent
"DECEPTION"
Bonsoir Aller Barcelone / Porto Torres de nuit = sans problème . retour Porto Torres / Barcelone de jour = attente interminable à l'embarcadère plus de 3 h , plus de 2h de retard à l'arrivée et un débarquement des véhicules dans la plus grande confusion . Je ne renouvellerai plus jamais cette opération avec Grimaldi .
"Voyage très long à tout point de vue "
2 adultes + 1 voiture n’ayant pas pris de cabine , pensant se reposer au bar du bateau. La lumière est restée en éclairage maximum toute la nuit, une serveuse en prime venait nous réveiller parcequ’on prenait trop de place. Le lendemain.matin, petit déjeuner de qualité médiocre pour un prix astronomique.
"Beaux bateaux en retard"
Très beaux bateaux mais les retards (2h à l'aller et 6h au retour) et surtout l'absence de site d'information qui permettrait de s'adapter gâchent l'expérience
"Malhonnête "
Je ne peux pas répondre à vos questions car je ń’ai pas pris cette traversée : nous étions bloqué en Corse. Les bouches de Bonifacio étaient fermées samedi et dimanche pour cause de très mauvaise météo. Nous avons demandé un remboursement... mais Grimaldi prétend que nous étions à bord. C’est faux et pour preuve je vous ai envoyé par ailleurs des photos du billet du ferry Ajaccio Toulon que nous avons pris ce dimanche soir ainsi que des photos montrant que nous étions vraiment à bord. Depuis j’attends une nouvelle réponse honnête et le remboursement d’une prestation que vous n’avez pas fourni. A suivre. Cdlt, w.
"Marges de progrès réelles"
Plusieurs points à signaler à propos de cette traversée : - l'enregistrement : à l'aller (Barcelone), il était nécessaire de s'enregistrer mais l'information n'avait pas été donnée. Au retour, cela n'était pas nécessaire, ce que l'on apprend après avoir fait la queue pendant 20 minutes - le point de départ : à Porto Torres, les ferries de la compagnie ne partent pas du port principal mais d'une zone industrielle à plusieurs kilometres. L'information n'est pas disponible dans les documents. Quand il faut se présenter à 5h du matin, c'est désagréable d'avoir des doutes sur le lieu de départ. - la traversée : toilettes en mauvais état (porte ne fermant pas et/ou absence de papier et/ou absence de savon et/ou indisponibles), canapés confisqués pour dormir par beaucoup de passagers sans gestion de la part de la compagnie - le débarquement : très désorganisé. A l'aller, quasiment 1h pour sortir, temps passé dans les garages mal ventilés (certains passagers faisant tourner leurs moteurs, d'autres fumant en dépit des interdictions et aucune regulation de la part du personnel de bord, absent sur les lieux, aucune information disponible pendant ce temps là. - tarif non modulé selon les dates, contrairement à d'autres compagnies, cher au regard de la qualité du service et des prestations
"6h de retard "
6 heures de retard.... Arrivée à Barcelone à 1 h45 du matin au lieu de 19h la veille... Quand on a 8h de route pour rentrer chez soi, ce n'est pas du tout pareil ! Déçu 😥
"Je recommande "
Tout était très bien
"Porto torres barcelona"
Bon eauipement. Salle Piscine+ Tres long a decharger
"Traversée très longue, prestation à bord facilement améliorables"
Certes la traversée Civitavechia - Barcelone est longue et personne n'y peut rien mais le retard de plus d'une heure à l'arrivée, l'accueil et les diverses prestations à bord ne contribuent guère à un peu d'indulgence.Un sourire des personnel de bord, une propreté et entretien général des espaces sanitaires ( sur un même espace sanitaire, 3 toilettes hors services sur 4 et autant qui ne fermaient pas à clé, constat identique sur de nombreux sanitaires à bord) seraient vraiment à améliorer même si le comportement de certains clients à bord est sûrement à l'origine de cet état de fait. Enfin, côté prestation nourriture, même s'il est bien précisé qu'il est interdit de consommer des produits non achetés à bord (la rentabilité s'affiche clairement), il convient d'éviter les sandwichs achetés aux différents bars (bien trop cher pour la qualité).
"propreté limite"
Les toilettes ne sont pas nettoyées une seule fois en 12h de traversée avec 2000 personnes à bord, à la fin c"est la catastrophe...
"Bien si on utilise pas le service de restauration.."
Cabine appréciable au vu de la durée de la traversée notamment pour la gestion de notre petit de 22 mois. Restauration limitée et on se retrouve toujours avec des suppléments a la fin.. les employés ne font pas vraiment d'efforts avec la langue, italien ou rien surtout quand on a besoin d'explications (commentaire valable uniquement pour snack, self, restauration en general) Embarquement à Barcelone très pro. Ferry parti et arrivé à 1h près sur les horaires prévus dans les 2 sens :)
"Peut NETTEMENT mieux faire"
-Equipage connait bien son métier on voit que la compagnie est rattachée à une compagnie grecque qui dispose dune experience certaine MAIS : -Signalétique à créer tout bonnement quasi inexistante notamment à bord et au moment de l'embarquement c'est un joyeux bordel aucune info sur procédure d'accès à bord des accompagnants, de l'obligation de prendre la carte d'acces à bord un coup oui un coup non... on gagnerait incontestablement à optimiser les procédures d'embarquement pour éviter les retards or à l'heure du lowcost triomphant une compagnie toujours à l'heure est une compagnie qui se fait une bonne pub... -outre italien et espagnol merci de penser à la langue francaise deuxième langue officielle de l'UE à l'heure où les Britanniques quittent 'l'Europe et sachant qu'il y a beaucoup de Francais à bord mais pas un Anglais .....et pourquoi pas le grec (pour le fun puis que ce sont les proprietaires / ne pas avoir peur de sa langue l'avenir est à la polyglossie!) Propreté à revoir à bord je n'ose imaginer en cuisine... ENFIN à quand une ligne entre la Corse et l'Espagne? Christophe JEAN
"Service technique"
Agréable traversée maritime. Les enfants ont adoré, la piscine était accessible malgré notre grand nombre. Cabine propre, le bateau en général est propre. A souligner toutefois : - Manque d'organisation lors de l'embarquement et du débarquement pour les voitures, - Présence de chiens qui dorment sur les transats et se baladent sur le pont autour de la piscine, - La pompe des toilettes de notre cabine était défectueuse : nos toilettes sont restées bouchées pendant 4 heures, - Pour nous, français ne parlant pas italien, les indications pour les repas sont confuses sur ce que l'on peut prendre ou non en fonction de la formule prépayée. Mais nous sommes prêts à renouveler l'expérience !
"Encore et toujours du retard :("
Sans aucune explication, 2 heures de retard à l'aller à l'arrivée (malgré un départ à l'heure prévue) et 2 heures de retard à l'embarquement au retour avec un total de 3 heures à l'arrivée !!! Dommage... pour les correspondances et/ou les trajets à suivre. Seule compagnie qui dessert la Sardaigne depuis Barcelone donc pas le choix ! Pas la peine de réserver un siège, aucun contrôle et les deux miens ont été squattés :((( donc nuit blanche sur un bout de banquette inconfortable dans un bar éclairé, bruyant avec la tv qui beugle en pleine nuit !!! Prévoyez matelas gonflables et de dormir dans un coin de couloir, vous serez mieux ! Évitez la restauration sur place, de piètre qualité et hors de prix. Bref, deuxième expérience pire que la précédente... et j'espère moins bonne que la prochaine !
"Déçue "
Le ferry est beau mais le personnel mal aimable et absolument pas souriant, on ne s'y sent pas à l'aise. De plus le petit déjeuner est une vraie arnaque : nous n'avons eu le droit qu'à un croissant un jus et un café ! Et le personnel nous a en prime crié dessus car nous avions mal compris les règles qu'il nous a lui même mal expliqués ! Je déconseille ce ferry.
"Problème à bord"
Nous devons libérer les cabines 2 heures avant arrivée , et aucune place n'est disponible ailleurs...c'est pas terrible LA restauration du pont était un vrai catastrophe , 45min pour avoir 1 hot dog...personnel non drivé
"Traversée du 22 juillet"
Bonjour, Nous avons pris votre compagnie pour une traversée le dimanche 22 juillet. Au départ de Porto Torres, nous avons eu plus d´heure de retard. L'embarquement des voitures était mal organisé. Nous sommes allés plusieurs fois en Sardaigne, en Corse, mais jamais avec votre compagnie. Et nous n'avons jamais vu ceci. Nous avions également pris une cabine, nous avons dû retourner à 3 reprises à la réception, impossible de rentrer dans la cabine. Un employé est également venu avec un appareil. Malgré son intervention, nous devions faire entre 10 et 15 essais pour arriver à ouvrir la porte. Enfin, l'organisation du débarquement du côté de Barcelone était proche du zéro, aucune personne pour expliquer, les voitures se génaient entre elles, … lamentable. 1heure pour sortir enfin, c'est inadmisible, du jamais vu depuis que nous prenons des bâteaux. Très certainement la dernière fois avec votre compagnie. Avec mes cordiales salutations. Patrick Burri
"mauvaise compagnie - conditions de voyage pas claires - mauvais service"
Bonjour, J'ai traversé de jour entre Porto Torres (Sardaigne) et Barcelone ce vendredi 27 juillet 2018 avec ma famille et mon chien (type labrador) sur un bateau ou les chiens sont acceptés. Pour commencer, l'embarquement n'est pas bien fléché, ensuite à bord, je découvre que mon chien est "accepté" seulement,t au pont 11 supérieur et à aucun autre endroit du bateau : pas dans ma cabine que j'avais prise exprès pour être tranquille et que mon chien se repose pour un trajet de 11H45mn en plein soleil et plein vent. On me dit une fois à bord que même avec son panier dans lequel mon chien reste et ne salis pas le sol, ce n'est pas possible. Pour un petit chien dans une boite oui mais pas "un chien moyen ou gros" et qu'il faudrait désinfecter ma cabine si mon chien pouvait rester ! Donc un petit chien est plus propre qu'un gros : une première mondiale ! Je prends donc mon billet sur lequel est dit que pour les animaux "il faut qu'ils soient en règle selon la législation en vigueur du pays à bord". Mas il n'est mentionné nul part que votre chien doit rester sur un seul ont en extérieur ou dans un chenil avec cage individuelle à cadenas sur ce même pont. Je suis furieux car jamais on ne m'a prévenu par mail ou dans des conditions générales de navigation de cette disposition. Je vais saisir mon avocat pour voir si légalement il est normal d'acheter un billet pour un chien et découvrir seulement une fois à bord que vous n'êtes pas libre. Pour finir, le ferry à eu quasi une heure de retard et le personnel force les gens à quitter leur cabine 2h avant l'arrivée prévue pour fair le ménage avant d'arriver et gagner du temps. J'ai vu des familles avec enfants être dehors dans les étages à errer et ne pas savoir ou se poser : c'est intolérable. Pour ma part, j'ai ignoré le personnel qui est venu frapper trois fois à ma porte pour me demander de sortir et ça a été. Pour finir, le personnel à bord assez désagréable comme si vous les dérangiez. Et imaginez que vous fassiez la traversée de nuit avec votre chien !!!! Bloqué dehors toute la nuit !!! Je vous recommande, si vous avez un chien, de voyager avec Corsica Ferries qui accepte les chiens PARTOUT sur le bateau et a des cabines prévues pour les chiens : seul le sol est différent ; du lino au lieu de moquette. Je ne voyagerai plus jamais sur Grimaldi Lines.
"Déçu!"
2h de retard! Pas d indication de ferry avec piscine Pas d indication claire pour check in,etc...
"Barcelone/Porto Torres"
Bonnes traversées Qualité des équipements de cabines à revoir (douche, éclairage) Organisation au moment de rejoindre les véhicules à l'arrivée à revoir (bousculades dans les escaliers, manque d'informations)
"Propreté douteuse"
Cabine sale, linge non changé, douche douteuse
"peut mieux faire"
Manque d'informations pour trouver le terminal au port de Barcelone. Bon accueil du personnel chargée de nous guider pour les cabines en revanche pour les autres nous avons vraiment l'impression de les déranger à chaque sollicitation Autre point négatif nous avons voyagé en couple ns avons dû prendre une cabine pour 4 pas de cabine pour 2 et ns avons pris l'option avec hublot et surpriiiiiise la vue donnait derrière le bateau de sauvetage :-(( Pour le reste ns avons trouvé le bateau propre mais vétuste
"Day trip"
Nice to go to roma from barcelona, but the toilette are dirty and the food is very bad.
"Traversée porto torres-civitavecchia "
Propreté de là cabine: catastrophique Personnel aimable Restaurant self service ferme à 15.00hrs et nous naviguions jusque 20.00hrs. Sortie des cabines 2hrs avant l’arrivée !! Alors que Corsica ferries 1 hrs!! Retard de 1.00hrs sur la traversée
"voyage avec grimaldi lines"
je voyage sur cette compagnie depuis 10 ans maintenant comme je viens de bordeaux c'est le plus près pour moi par contre je déplore les retards répétés et de plud en plud longs cette année heureusement nous sommes informés par sms ...sinon c 'est un bon rapport qualité prix et le personnel est ok a bientôt donc pour un nouveau voyage ...
"gaffe"
ayant eu une panne de voiture la veille du départ au soir je n'ai pas pris ce ferry. Ce dont je vous ai averti par mail...
"Aucun respect des horaires"
Parti avec1h30 de retard arrivé avec 1h30 de retard
"Rien à signaler .Nicquel"
Tout s'est très bien passé .Bonne traversée
"Bon dans l'ensemble"
Cabine correcte - douche avec flexible cassé et WC pas propre
"annulation de notre voyage"
Bonjour, nous n'avons pas pu prendre votre bateau le 28 avril dernier car le bateau de Corsica ferries qui devait nous emmener à Porto Torres depuis Toulon n'est pas parti à cause d'une avarie de dernière minute. Est-ce que l'assurance de votre compagnie peut marcher pour espérer être remboursé ? Merci, cordialement Fred Voyé
"Retard"
cela 4 fois que je fais Civitavecchia Barcelone, a chaque fois le ferry arrive en RETARD DE 1 HEURE OU PLUS, alors que les conditions météo sont bonne. La temperature a bord est trop basse, IL FAISAIT FROID DANS LE BATEAU
"Horrible !!!!!"
J’ecris ce commentaire a 4h26 du matin. Des hordes d’adolescent alcoolisés font un vacarme d’enfert partout dans les Couloirs. Tout le monde s’en fout royalement. Delitant !!
"Horrible "
Voyage horrible , nous avions réservé une cabine pour être tranquille! Nous n’avons pas pu dormir 5mn à cause de passager jeunes qui ont fait toute la nuit la fête . Le matin je me suis au poste pour dire mon mécontentement et bien à ma surprise tout le personnel avec des chemises blanches c’est tout de suite caché dans un bureau derrière le comptoir d’acceil . J’ai payé une cabine pour rien ! Vous êtes une compagnie irresponsable .
"Trajet Barcelone - Porto - Torres"
Un peu de retard au départ mais rattrapé en route. Très bon accueil à bord, voyage très confortable! Bonne restauration et installations à bord.
"Voyage entre Barcelone et Civitavecchia "
La traversée à été calme , les cabines sont agréables , par contre nous n'avons pas apprécié le manque de guidage sur le port de Barcelone , c'est même dangereux , puisqu'un bus devant nous c'est trouvé coincé sur des rails avec la barrière sur son toit ; Il nous a reculé dessus , aucun personnel du port n'est intervenu , c'était une désorganisation totale .Pour avoir voyagé avec d'autres compagnies maritimes , je n'avais jamais vu un tel foutoir.
"début de vétusté des navires"
les navires commencent à viellir et les équipements se dégradent, notamment dans les cabines où les matelas s'affaissent, certaines lumières ne fonctionnent plus et les finitions se dégradent (bois de lit, tablettes des salles de bains, boutons de chasse d'eau etc ...)
"Evitez cette compagnie"
Dans la réservation, nous avions inclus un repas par personne. Il s'avère que c'était une mauvaise idée : trop de limitations de choix et de contraintes. D'une manière générale : mauvaise impression sur le service à bord (personnel antipathique) et la propreté (toilette même sales immédiatement après le nettoyage, sans papier la plupart du temps) Signalétique : plutôt mauvaise
"Premier voyage"
Je suis rester formidablement heureux de voir la qualité de ce voyage
"Horrible "
In 30 years travelling all around the world, I have never ever seen a ship like this. The ship was all rusted and cringing in every way, but above all she was dirty as hell. There were garbages and filth loitered all around, and in the parking deck there was even an open small dumpster which smelled awful. You're close to fainting while parking your car. We bought some food we couldn't even put into our mouths, the kids even asked if it was food prepared for animals. The "seats" are actually train chairs, very uncomfortable and in the middle of a large room supposed to serve as a meeting area. Just horrible. On the upper deck there is a radio playing extremely loudly on every speaker, tuned on reality shows yelling all over all day long. We traveled on the way in with Corsica Ferries by night and the boat was great, very tidy, the food and animations were excellent. Last but not least, as nothing was organized, the docking and extraction of the cars upon arrival were really dangerous, for they let every car go its own way; so everybody rides at the same time including huge trucks (some were undocking in reverse!) and it's really dangerous. Incredible.
"Prestation très décevante."
Au départ, organisation très désordonnée à l'enregistrement des passagers et sur le parking d'embarcation des véhicules. 2 heures de retard pour embarquer et donc 2 heures de retard à l'arrivée... Au retour, même constat : beaucoup de retard, embarquement précipité, bateau pas nettoyé. Et pour finir, aucun contrôle de sécurité des véhicules pour les deux trajets.
"Cabine obligatoire sinon 12 heures glaciales !"
départ de Barcelone vers Porto Torres avec 2h30 de retard (forcément même retard à l'arrivée) ; du fait déjeuner nécessaire à la cafétéria du ferry (cher et qualité médiocre). Cabine correcte. retour Porto Torres vers Barcelone : départ avec 1/2 heure de retard ; aucune place assise ne vous est en fait réservée. Les gens se sont rués pour s'allonger sur les fauteuils ; du coup 12 heures debouts ou assis par terre, sans parler du froid glacial de la clim dans tout le ferry !
"Le supplice par Grimaldi Lines"
Oui, je l'avoue, je n'ai pas pris de cabine pour la traversée entre Barcelone et Porto Torres.. crime de lèse majesté pour Grimaldi Lines.. Pour résumer, il n'y a pas assez de places assises dans le bateau par rapport au nombre de personnes qui embarquent.. résultat, les bars sont pris d'assaut pour y dormir sur les banquettes. Si vous n'avez pas pris de couvertures, n'y allez pas.. le bar est climatisé et la température ressentie doit être comprise entre 16 et 18 degrés !! D'ailleurs j'ai remarqué que plus vous vous approchez du comptoir du bar, plus il y fait chaud (ce doit être une demande des barmans.. faites trimer les passagers si vous voulez mais nous on veut des conditions de travail dignes!!). Vous avez une petite salle avec des sièges (un peu comme dans un avion) pour vous permettre de passer la nuit.. seul problème, elle est pleine à craquer dès l'embarquement!! Résultat vous errez sur le bateau à tenter de vous trouver une place pour vous reposer et là, vous voyer que vous n'êtes pas le seul dans ce cas... le personnel très gentil au demeurant vous explique alors que ces transats sont réservés à ceux qui utilisent le spa.. très bien mais le spa est fermé la nuit donc ça ne dérange pas??!! Vous trouvez enfin une place.. par terre à côté de l'escalier.. un membre de l'équipage vous demande de ne pas rester là car c'est l'entrée de la cafétéria qui ouvre... dans 7 heures!!! Reste alors le pont principale.. et là vous croisez tout ceux que vous avez vu chercher un endroit pour se reposer.. vous trouver une chaise, mais pas de table qui sont toutes prises.. le vent souffle à 80km/h et on vous balance de la musique assourdissante dans des enceintes premier prix accrochées juste au dessus de vous.. le supplice peut alors commencer.... Vous fermez les yeux et tentez de vous reposer mais ce n'est pas possible.. trop de vent, de bruit, position inconfortable... de l'autre côté du bateau? impossible, la fumée de la cheminée vous donnera au mieux la nausée.. Le soleil se lève, enfin un moment magnifique sur le bateau (grâce à dame nature), vous prenez un café. Plus tard, un membre de l'équipage enlève (enfin) les cadenas sur les transats.. vous allez pouvoir vous reposer pendant 3 heures !!!! Et bien non... car c'est à ce moment précis où les chiens des passagers sortent du chenil du bateau et là.. c'est le drame.. des excréments de chiens viennent rouler à côté de votre transat (le vent souffle très fort). Les maîtres on beau essayer de nettoyer c'est la pagaille.. et bien sûr les aboiements... le supplice continue Je regarde ma compagne, elle a somnolé 2 heures en tout et pour tout en 12h de traversée.. son regard trahit une détresse que je ne lui connaissais pas.. Enfin nous arrivons à Porto Torres, la délivrance !! Nous montons dans notre voiture, le confort y est incroyable!! je ne m'étais jamais aperçu à quel point les sièges de ma voiture était confortable !! les voitures démarrent et la bateau se vide assez rapidement compte tenu de la façon dont nous sommes garés... Les vacances en Sardaigne PEUVENT ENFIN COMMENCER.. Notez que le retour se fera en journée... plus confortable car nous avions dormi avant d'embarquer, mais toujours le même problème de places...
"Suite demande satisfaction"
j ai une carte identite de 10 ans prolongée par l état français à 15 ans ; devant les multiples mésaventures de nos compatriotes nous vous avons téléphoné pour savoir si l embarquement ne posait aucun probléme A notre surprise vous nous avez signifié que cette carte n était pas valable pour l embarquement (nous vous avons téléphoné à barcelone par une amie espagnole (car le comptoir ne parlait ni Italien ni français ni anglais !!!!!!!) De ce fait nous avons perdu notre voyage ainsi que la totalité du prix du voyage ; c'est trés regrettable Voila notre situation
"Bravo"
Merci pour la chaise roulante. Service de qualité, apprécié des personnes âgées
"Plus jamais "
2h de retard aller 3h de retard retour Pas d'explication Obligé de dormir à Barcelone le dimanche soir
"traversee barcelone porto torres"
personnel aimable , propreté , respect des délais je recommande cette compagnie
"Bonne traversée"
Très bonne traversée ..... le seul bémol est le retard très important sur le départ à Barcelone avec presque 3 heures de retard donc arrivée à Porto Torres à 13 heures au lieu de 10 heures .... Pour le retour très bonne traversée ..... Par contre restaurant très très ordinaire pour le prix il vaut mieux manger à la cafétéria ou au bar ......
"dans quel monde nous vivons !!!"
Voyage d' aller ,la nuit : Une dizaine de Musulmans ont squaté le salon des places assises . D' abord les prières a haute voix. Ensuite ils ont converti la rangée de fauteuils de trois places ,en couchettes .D' autres ont trafiquée la télévision quand un panneau interdisait toute manipulation .Ils ont éteint les lumières quand ils ont considéré qu' ils avaient sommeil , quand d' autres passagers lisaient . J' ai du les réallumer , et quand ils les ont éteint une nouvelle fois j' ai du m' affronter et exiger le silence s' ils voulaient les éteindre . Les autres passagers ont quitté la pièce et ceux qui arrivaient repartaient d' ou ils venaient. Comme l' ambiance commençait a se dégrader j' ai opté de quitter les lieux , informer la réception et demander une cabine pour mon épouse et pour moi . Les autres se sont étales ou ils ont pu , sur les divers ponts du bateau. Manque de sécurité a bord .Voila mon commentaire pour le voyage aller. Pour le retour , le bonheur ! Le calme et le plaisir de voyager sur le pont avec une journée estivale. Le Barcelona nous a semble mieux que le Roma. Du moins pour les sièges . Je pourrais vous dire plus sur la qualité du repas standart , mais ça sera dans un prochain épisode.
"Tout simplement excellent "
Tout très bien.... Pas plus !
"une traversée mouvementee"
Nous avons attendu 4h avant de pouvoir embarquer. Départ initial prévu à 22h15 effectif à 03h45. Sans explication aucune.
"RETARD"
Nous sommes déçu par la compagnie Grimaldi Lines car à l'aller comme au retour nous avons eu 4h de retard. Nous avons appris la nouvelle qu'au moment de l'enregistrement des billets. Et là on nous a dit 2h de retard, départ à 22h15 mais d'abord minuit puis 2h du matin. Le retour pareil départ prévu à 6h30 et là aussi on nous a dit 2h de retard qui en fait faisait 4h aussi. L'arrivée à Barcelone à 22h15 en moto sans avoir réservé un hôtel , et donc le premier hôtel trouvé sans connaitre les lieues nous a coûté 144€. Conclusion : mauvaises infos aux clients car non informé.
"Juste une traversée "
Juste une traversée, sans plus. Personnel qui a du perdre son sourire et sa gentillesse lors de l'embarquement. Consommations sur le ferry hors de prix. Recommande simplement si l'on souhaite dormir 22h.
"Excellent service"
Avons du modifier les dates de notre séjour. Prise en compte immédiate, avec une très légère pénalité et grande efficacité. Service très facilement joignable et collaboratrices très pros et très agréables. Nous n'hésiterons pas à repasser par cette compagnie. Merci pour votre efficacité et à bientôt
"pas satisfaite"
2 h de retard au depart de Barcelone et donc 4 h d'attente !! non je ne suis pas satisfaite !
"le choix"
il faudrait avoir un choix plus important en ce qui concerne les cabines et les repas. Pour l'aller nous avons eu une cabine et aussi une ristourne qui a rendu le prix de cette cabine très abordable. par contre les petits déjeuner et déjeuner standards, étaient corrects pour leur prix, mais il aurait été agréable de pouvoir choisir une autre catégorie de repas.
"Ponctualité douteuse."
Grimaldi Lines ne donne aucunes informations lors des retards à l'arrivée ou au départ , traversées du 8/10/2016 de Barcelone & du 23/10/2016 départ de Porto Torres. Le retard a été de plus de 2 heures , sans explications , donc impossible pour les passagers de coordonner des vols avion , trains ou des réservations d'hôtels.
"Des horaires fantaisistes"
Au départ de Barcelone, dans les locaux de la Grimaldi Lines, aucun guichet d'informations. Un seul guichet d'enregistrement était ouvert sans autre indications qu'un panneau manuscrit "Tanger". Porto Torres n'était pas mentionné et ne l'a jamais été ... Départ avec 3 h de retard ! (22h 15 - 1h 15). Une heure environ était due à un accident sur l'accès des véhicules. Le ferry était relativement confortable mais il est vieillissant et mal entretenu, en particulier les portes et fermetures des toilettes. La langue française est ignorée malgré la présence de nombreux Français. Au retour, le Cruise Roma est assez semblable. Le départ prévu à 6h 30 a eu lieu à 8h. On retrouve bien sûr les mêmes décalages à l'arrivée.
"Embarquez avec votre repas"
Restauration nulle ( self)
"Commentaires sur cruise barcelona"
Départ de Porto Torres à l'heure, bonne organisation pour l'embarquement. mer d'huile, climatisation trop froide, sanitaires état moyen, porte ferment difficilement, un sèche main sur 2 en fonction. Bonne restauration. Pas suffisamment de prise de courant pour connecter ordinateur. Dommage que le wifi soit payant. Arrivée en rade de Barcelone à l'heure mais attente pendant 1 heure suite à trafic important avant entrée dans le port. Accostage long et descente du bateau avec 1h30 de retard. Aucune organisation pour la sortie de garage, c'était "sauve qui peut", les camions et voitures en même temps. Pour information, c'est la quatrième fois que nous effectuons ce voyage A-R avec Grimaldi Lines et la première fois au retour le bateau avait 7 heures de retard, cette fois ci 1h30 de retard
"agreable........mais!"
comme d'habitude, traversée agréable avec un personnel de bord agréable et souriant, dommage que le restaurant self multiplie les fautes, 58 euros pour 3 steaks hachés frites 2 salades de fruit et 3 boisson, la nourriture était tellement infecte que nous n'avons même pas fini nos plats et que les enfants on étés malades. la prochaine fois c'est sur sandwichs et eau.
"Renseignement"
Une simple question est ce que mon véhicule immatriculé BN 340 EM de marque toyota a été enregistré sur votre pour la période de départ le 05/08/16 avec un retour le 19/08/16 Merci d'avance de votre réponse Cordialement
"De passable à assez bien..."
Pas mal... Personnel un peu bourru au niveau du restaurant, un chewing-gum collé sur la table de nuit bien en vue... Organisation très... méditérranéenne au niveau de l'embarquement et du débarquement des véhicules... Mieux organisé on perdrait BEAUCOUP moins de temps. Anarchie totale lors du débarquement, avec son lot d'excités prêts à se taper dessus pour un regard de travers... Hormis ça pas grand chose à signaler, rien d'insurmontable... Bonne traversée à tous
"Excellent voyage"
Aucune info (écrite ou audio) en Français...pas très sécurisant ..!
"remarques motos:voyage PORTOTORRES-BARCELONE"
BONJOUR tout s est bien passé ,un peu de retard dans les horaires, temps de chargement a Barcelone assez long seul point negatif: j avais reservé un siege pour retour ^porto torres Barcelone et au dernier moment j ai changé d avis et demander d avoir une cabine.:j ai eté désagréablement surpris de constater que le supplement qui m a ete demande(90€) soit le double du voyage aller sans explication.... sinon beau bateau, services parfaits et motos bien securisées
"Voyage BARCELONE PORTO TORRES"
Voyage sans problème embarquement bien sécuriser.reception a bord très sympathique avec conduite dans votre cabine ,animation de nuit très réussie,très content , Retour de jour sans problème et arrivée a l'heure.
"traversée agréable"
Hormis une cabine surchauffée et un spa qui mériterait un petit rafraichissement ce fut une traversée très agréable avec un personnel souriant et sympathique.
"un voyage"
très très bien Sauf que l'accueille n'est pas toujours souriant. Est-il absolument nécessaire d'avoir le sourire commercial obligatoire de France . très très bon voyage.
"Bien,mais logiciel de réservation "améliorable"."
Bon produit "ferry" Grimaldi, mais ... 4 personnes avec 2 motos, ne peuvent pas voyager dans la même cabine pour 4.Pour pouvoir réaliser ce" tour de force" ,le système recommande un tour de passe- passe : voyager à 4 sur la même moto. Sympathique comme idée, non ? Il adonc fallu payer 2 cabines de 4 pour .....4. Mathématiquement et économiquement difficile à expliquer aux amis quand on met sur pied des voyages motos...
"Peut mieux faire"
Banquettes salles liées à l'incivilité des passagers, elles ont besoin d'un très sérieux nettoyage (changement, pressing). Salle de repose très bruyante (télévision jusqu’à plus de 00h30), toilettes salles et dégradées. Une salle commune avec des lits superposés pour s'allonger serait préférable à des sièges certes, modulables mais inconfortables.
"Piscine"
Vous mentionnez la piscine, et la bassin est vide . Pourquoi?
"Parfait"
Embarquement à partir de 19h30 et départ à l heure 22h15 Bateau très bien cabine à 4 aussi propre Ave. Serviettes Arrive à Porto torres quasiment à l heure à 10 minutes prêts Sortie du bateau en 15 minutes
"Clim trop froide "
Traversée agréable avec un personnel sympa mais il fait vraiment trop froid à l'intérieur du bateau . Impossible donc d'aller se reposer , en journée, à l'intérieur et de consommer un petit quelque chose. La température à l'extérieur devait dépasser 35 degrés et la climatisation devait être réglée sur 20 degrés à l'intérieur . Dommage . La traversée de nuit fut plus agréable
"bravo"
Nous sommes enchantés de notre traversée, à l'aller en couchettes ou nous avons été pris immédiatement en charge par un personnel compétent avec un embarquement très rapide. Le retour de jour dans de bonne conditions seul le débarquement a été très long mais globalement bravo à cette compagnie. Nous avons voyagé à plusieurs reprises sur SNCM et CORSICA FERRIES et nous devons dire qu'il n'y a pas photo en matière de savoir faire.
"Excellent bateau et service"
Ce voyage a lever la barre haute pour mes prochains voyages en bateau. Je me suis senti comme dans une croisière et les services proposés étaiebnt super.
"information sur le bateau"
Bonjour, Rien à dire au niveau du bateau, par contre quand ils annoncent des informations sur le bateau c'est en ITALIEN, ESPAGNOL, ANGLAIS. Mais pas en Français , donc on comprend pas se qui dises, c'est pas normal. Il faudrait le suggérer à la compagnie.
"bonne compagnie"
bonjour, traversé aller pour rejoindre porto torres avec 1h30 de retard pour l'embarquement. A ne rien comprendre car tout avais bien commencé. Aucunes informations du personnel navigant. Début de l'embarquement à l'heure puis stop. Traversé impeccable, mer calme. Le retour au top, ferry à l’heure , embarquement rapide, traversé avec mer d’huile. Un peu de retard au débarquement suite à l'indiscipline des gens. Qualité de la nourriture à revoir au self. Cabines, et espace commun bien entretenu. Dans l'ensemble à par le retard, bonne compagnie. A comparer, mieux que corsica et moins bien que sncm. Nous recommandons.Bon voyage
"Juin 2015 traversée Espa"
Excellente "mini croisière", la cabine 4 lits est très spacieuse. Très bon restaurant avec des choix variés, buffet ou à la carte. Le personnel était très compétant. Le bateau était très attrayant voir luxueux. La tarversée fut calme. C'est la deuxième fois que nous voyageons avec Grimaldi Lines. Nous recommandons fortement cette compagnie.
"Excellente traversée."
Première experience sur cette compagnie. Facilité pour le retrait des billets , ponctualité du ferry, accueil aimable du personnel à bord. Seule la qualité des produits servis au petit déjeuner laisse vraiment à desirer. (le rapport qualité prix est proche du scandaleux) , pour le reste rien à dire , et nous envisageons de reprendre cette compagnie l'an prochain.
"traversee barcelone porto torres"
gestion de l embarquement des voitures chaotique ce jour là!!! on a mit plus de 2 heures à embarquer les autos, apparemment dans un grand désordre, et sans aucunes explications ... A part ça, extrême propreté du bateau, et personnel chaleureux , rien a redire sur la traversée, chapeau!!!!
"Disponibilité des cabines"
il est dommage que la cabine ne soit pas disponible jusqu'à l'arrivée au port. Très bonne traversée, bon service, cabine bien entretenue RAS
"personnel tres professionnel,bonne restauration,loisirs"
Cette traversee a eté superbe,je la conseille vivement, dans l'ensemble la totalite du personel et tres professionnel.
"Bon voyage"
Le Cruise Roma est très propre et en excellent état. Personnel souriant, aimable et disponible. Accessoirement, nous n'avons trouvé aucun membre du personnel qui parle le Français. Nous n'avons pas utilisé les services de restauration. Par contre nous somme partis et arrivés avec beaucoup de retard.
"Avis traversée"
Dernier passage en 2010. hall d'enregistrement neuf très agréable (dommage que la cafétéria n'ouvre qu'à 18 heurs).Parking pour l'enregistrement trop petit par rapport au nombre de véhicules. Formalités d'accès et préparation à l'embarquement impeccable. Départ de Barcelone sur le Cruise Barcelona avec 1 heure de retard. Pas de personnel à l'accueil parlant français.Restauration petit déjeuner moyenne. WC dans la cabine bouché. Bateau confortable
"Du retard à l'aller et au retour mais c'était la compagnie la moins chère alors..."
Réel manque d'organisation pour l'embarquement à Barcelone. Cela s'est un peu mieux passé à Porto Torres. Résultat : 2 heures de retard à l'aller, 1 heure de retard au retour ! Pour le reste, rien à dire de spécial, cabine classique, le bateau n'a pas coulé et finalement, c'est déjà pas si mal !! ;-)
"Voyage en Sardaigne"
On a fait un bon voyage, mais dommage pour la ponctualité avec 2 h 30 de retard pour le voyage retour
"Sympathique"
Notre départ de Civitavecchia a été retardé mais au final, nous n'avons qu'une heure de retard à l'arrivée. Nous avons été fasciné par l'embarquement des voitures, des camions, des containers etc ... c'était un spectacle magnifique et nous avons pu apprécier toute l'efficacité de l'équipage ! c'était un sacré boulot, où il n'y avait pas de temps mort pendant l'heure et demie pendant laquelle nous avons regardé ! Nous avons dormi sur les fauteuils qui n'étaient pas mal, le problème était la clim ! il faisait très froid et nous n'avions pas prévu de couverture ... Nous avons passé la journée sur le pont supérieur, il faisait un temps magnifique, fauteuils en plastique assez inconfortables, les chaises longues sont restées en piles (dommage)!La nourriture du pont supérieur (escalope-frites), très mauvaise ... Mais gain de temps super grâce à la route que nous n'avons pas faite ... pour une un budget très abordable ! Si c'était à refaire, nous le referons en emportant de quoi manger et une couverture ... Merci
"cabine de jour"
Pour une famille de 4 personnes, le prix d'une cabine(en journée) est exorbitant lorsque l'on a pas réservé au moment de l'achat des billets; soit 210 euros.Satisfait pour le reste.
"Un voyage un plus long que prévu"
Belle traversée par beau temps. Au départ à Barcelone, nécessité d'arriver deux heures avant le départ alors que des voitures "se pointent" 15' avant le départ. Aucune indication sur le fait qu'il y avait une escale en Sardaigne à Porto Torres. C'est bien de s'approcher des côtes ; c'est encore mieux d'être informé. Aucune information non plus sur les deux heures de retard à l'arrivée. Cafouillage indescriptible pour récupérer les voitures. On invite les chauffeurs seuls à descendre en soute alors que les portes d'accès restent verrouillées et que les familles s'entassent dans les couloirs ! Impossibilité d'arriver dans la soute la plus profonde en respectant les consignes. Les employés ne comprennent ni l'anglais, ni l'italien, ni le castillan !
"Bon voyage"
Les commentaires que nous avions lus sur ce voyage n'étaient pas passionnants et nous avons été très agréablement surpris. Le processus d'embarquement est un peu tortueux et a semblé prendre une éternité. Cependant, une fois à bord, les choses se sont considérablement améliorées. L'équipage était très serviable et nous aidé à nous diriger dans l'étroit passage entre le pont des voitures et notre cabine, sur le pont 9. Un ascenseur assez petit et peu pratique essayait de faire monter trop de gens en même temps. La cabine était propre et confortable. La prochaine surprise était la nourriture. Les avis se plaignaient de la qualité. Notre expérience a été à l'opposé, c'était vraiment savoureux. L'heure et demie d'escale en Sardaigne, au le milieu de la nuit était une surprise, ce n'était mentionné nulle part à l'avance. Les aménagements du navire étaient très bons. Arrivée à Barcelone, à nouveau trop de gens qui s'entassent dans de trop petits ascenseurs mais l'équipage était heureusement d'une grande aide. Dans l'ensemble une bonne expérience, que nous referions. La mer étant très calme, ce qui a sans aucun doute aidé!
"Mauvaise organisation"
Malheureusement l'embarquement à Barcelone (légèrement amélioré par rapport à l'été précédent) n'est pas bien organisé, personne ne vous accueille pour vous expliquer quelle marche à suivre... Vous quittez vos voitures pour faire la queue au guichet dispensant les tickets d'embarquement, alors que des kiosques bordent l'entrée et pourraient bien servir à cela. Le débarquement à Porto Torres- épique. Les passagers descendent par un Escalator latéral et restent à la sortie du bateau dans un désordre incroyable, les voitures sont obligés à s'arrêter pour les récupérer , ça bouchonne à la sortie, piétons et voitures se croisent imprudemment. La encore, pas de régulation. L'embarquement du retour à Porto Torres aussi se passe de manière intuitive plutôt, aucun personnel pour accueillir et orienter les voitures, queue improvisée à 4h 30 du matin, dans l'obscurité et sans informations.
"Très agréable traversée, gâchée par le retard"
Reception et organisation de l'embarquement sans reproches Cabine très confortable, mais nettoyage "approximatif" sans faute majeure toutefois du fait de l'arrivée tardive du bateau. Traversée agréable. Pas de mal de mer, pas d'odeur incommodante. Restauration "basique" mais correcte. Catastrophe les 2 heures avant l'arrivée du fait du retard: difficulté à se restaurer, personnel dépassé, pour la première fois désagréable pour certains. Difficulté de compréhension des consignes de débarquement. Sans ces 2 heures la note du personnel de bord aurait été de 4,5/5 Débarquement sans reproche en ce qui concerne l'équipage mais foire d'empoigne en ce qui concerne certains des passagers "à vif" du fait du retard (au final plus de 2 heures)
"été 2014"
cabines propres et agréables, personnel sympathique. 2 heures de retard à l'aller comme au retour
"retour de sardaigne"
Très beau bateau bien équipé mais 2 bémols: - 2h de retard pour l'aller et au retour départ prévu à 6h15 donc nous étions au port à 4h15 et nous avons embarqué à 8h ..... -Au self la nourriture est chère , pas terrible et le personnel pousse à la consommation en proposant des entrées ,des desserts sans prix affichés .
"Beaucoup d'attente"
L'embarquement est très anarchique (beaucoup de camions), d'où un retard de 2h30 au départ et de 2h au retour ! Le pire étant que la compagnie exige que l'on se présente 2h avant l’heure du départ théorique, ce qui fait quand même plus de 4h d'attente sur le parking. En plus la compagnie ne communique pas sur le retard, ce qui pourrait nous permettre de se présenter plus tard pour éviter la très longue attente (pénible quand il faut se présenter à 4h du matin pour un départ théorique à 6h, qui finalement à lieu à 8h !).
"traversée"
Nous avons emprunté plusieurs fois ce Ferry,le bateau est bien équipé ( grand pont extérieur avec bar,pont intérieur confortable avec bar,restaurant, salle de tv,salle de jeux pour enfants ...) .Nous avions pris une cabine et elle était trés propre . Traversée agréable .
"e la nave va"
Traversée conforme aux descriptions. Arriver un peu en avance pour transformer le billet imprimé en billet d'accès à bord. Personnel gentil qui répond aux questions à Barcelone(en anglais ou espagnol, le français est difficile). il faut quitter la cabine 2h avant l'accostage pour que l'équipage prépare le retour mais les salons à disposition ou le pont sont confortables. un bémol cependant: aucune information ou exercice de regroupement au départ pour la sécurité ( chaloupe, gilet...)et aucune personne référente. on suppose qu'en cas de problèmes chacun se débrouille...
"ferry barcelone porto torres"
Impossibilité de dormir sur les fauteuils lors d'un départ matinal, réveillez par le personnel dès 8 heures! Repas très moyen et portion petite.
"Appréciation"
Globalement satisfaits de cette expérience. Cependant quelques commentaires : - beaucoup de bruit la nuit dans les coursives - demander aux clients de quitter les cabines 2 heures avant l'accostage est abusif - au self service, presser les consommateurs dans leur choix, dans la progression de la queue dans leur consommation, n'est pas très respectueux, surtout lorsque l'on ne parle pas l'italien, que l'on demande un renseignement sur un plat. Un gros point négatif : la responsabilité des serveurs ou de la compagnie est-elle en cause pour la délivrance d'alcool aux mineurs ? La soirée sur le pont 11 a été plus que gâchée par cet abus d'alcool et le comportement des jeunes après consommation. La majorité de ces jeunes avaient moins de 18 ans.
"transport avec camper"
Merci de bien vouloir faire comme les compagnies de ferry greques : Faire des voyages OPEN DECK systematiques pour les camping caristes.
"Ponctualité du ferry"
Le retard du départ de Barcelone était important à l'allé et le retard de l'arrivée à Barcelone au retourt également; finalement pas si important quand on est retraité si les autres points sont bons.
"Traversée sans problème"
Si tout s'est bien passé pendant la traversée,cabine bien équipée,bon accueil à bord,il n'en est pas de même pour la réception au terminal Grimaldi-lines du port de Barcelone: pas un mot d'explication,parking impossible,on ne sait pas ou arrive le bateau,ni à quelle heure,on vous jette un billet sans un mot,et on ne parle qu'espagnol.Il faut se débrouiller pour savoir ou mettre la voiture,ou prendre la file pour monter à bord.Heureusement,les serveurs du bar sont plus sympathiques que le personnel de Grimaldi.Enfin,on ne peut pas demander à tout le monde d'être professionnel!
"Très belle expérience"
L'expérience du voyage en bateau était merveilleuse - voir les notes ci-dessous. Le navire est parti avec 3 heures de retard. Il n'y avait qu'une seule file pour les passagers et qu'une seule file pour les voiture/camions. L'enregistrement a dure 1h30. J'ai payé pour une connexion wifi par carte à partir de mon téléphone le jour du départ. Le lendemain, le code n'était plus reconnu. Le personnel m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, car je n'avais pas acheté le code au guichet.
"Très belle expérience"
L'expérience du voyage en bateau était merveilleuse - voir les notes ci-dessous. Le navire est parti avec 3 heures de retard. Il n'y avait qu'une seule file pour les passagers et qu'une seule file pour les voiture/camions. L'enregistrement a dure 1h30. J'ai payé pour une connexion wifi par carte à partir de mon téléphone le jour du départ. Le lendemain, le code n'était plus reconnu. Le personnel m'a dit qu'il ne pouvait rien faire, car je n'avais pas acheté le code au guichet.
"Voyage vers et de Barcelone"
C'était un voyage agréable qui nous a fait économiser plusieurs heures de route. Néanmoins, nous avons trouvé que la restauration n'était pas très bonne et les snacks proposés au bar de la piscine offraient un bien meilleur rapport qualité prix. On a apporté à ma femme un verre de glacons et un café noir lorsqu'elle a demandé un café glacé. Ai-je besoin d'en dire plus. Les cabines étaient propres, néanmoins au retour un nouveau pommeau de douche n'aurait pas eté du luxe. Le reste du navire était propre, en particulier lorsqu'on prend en compte le fait qu'il y avait de nombreux chiens à bord. Pas de problèmes en ce qui concerne le personnel ou la ponctualité. Je recommanderais vraiment ce voyage qui nous a permis de ne pas passer deux jours à conduire à travers l'Italie et le sud de la France pour aller jusqu'au nord de l'Espagne.
"Traversée excellent"
Nous avons beaucoup aimé notre traversée. Notre cabine était spacieuse et possédait de nombreux rangements. Néanmoins, elle vibrait sans arrêt à cause du moteur qui semblait situé sous notre cabine. C'était particulièrement remarquable quand on s'asseyait sur le lit pour lire. La nourriture était bonne, mais pas très chaude ! Autrement, le bateau était bien amménagé et l'equipage était excellent.
"Civitavecchia à Barcelone, Octobre 2013"
Ma femme et moi angoissions de ce voyage. La dernière fois que nous avions pris le bateau était dans les années 70, et c'est quelque chose que nous avions prévu de ne jamais refaire. Néanmoins, les choses ont clairement évoluées et c'était une excellente expérience. Nous avons été accueillis à bord et conduits jusqu'à nos cabines extérieures, qui étaient propres et fraiches. Le prix de la nourriture et des boissons était raisonnable et le service était exceptionnel.
"Barcelone Porto Torres"
Rien à dire, très satisfait pour cette traversée. Toutes les commodités se trouvent sur le bateau pour patienter de la meilleure façon. Compagnie à recommander.
"Notre traversée pour Porto Torres cet été avec Grimaldi Lines "
Pour la 2ème fois, (car nous sommes tombés littéralement amoureux de la Sardaigne) nous avons renouvelé l'expérience d'une traversée Barcelone-Porto Torres avec Grimaldi Lines, réservation faite sur Directferries. Nous sommes enchantés de notre voyage malgré un petit retard (1H) à l'aller et au retour (1/2H). Bon, il ne faut pas s'attendre à une super qualité au niveau restauration (prix de plus très élevés !!) mais on s'en contente. J'émettrai cependant une remarque : je trouve dommage qu'il n'existe pas de traversée Porto Torres - Barcelone (pour le retour) la nuit (comme à l'aller) car nous pourrions réserver une cabine et le voyage qui dure 12H nous semblerait moins long ! Il y a 2 ans, nous avions pu nous reposer allongés sur des banquettes mais cette année, visiblement le personnel de bord a du avoir des consignes pour empêcher les voyageurs n'ayant que des places assises de s'allonger....vu le nombre de banquettes disponibles à bord, je ne vois pas en quoi cela peut gêner la Compagnie (c'est juste une question de sous car ils doivent avoir peu de voyageurs qui réservent une cabine de jour !). Néanmoins, nous avons tout de même fait un très bon voyage et avons pu profiter cette année de la pisine sur le bateau !
"Très bonne traversée"
Tout s'est bien passé, organisé et nous sommes arrivés à l'heure. Personnel sympathique et à l'écoute (l'un de nous avait la cheville cassée). Le passage entre la Sardaigne et la Corse est un très beau moment. Donc, à refaire.
"Déçue"
Nous avons fait un trajet Barcelone-Porto Torrès aller/retour au mois d'août 2013. Nous n'avions pas pris de cabine, ni de siège car le prix était vraiment exorbitant. Nous avions déjà fait l'expérience de la cabine et nous avions très mal dormi. Du coup, nous avons choisi 2 emplacements sur le pont car on nous avait assuré qu'il serait possible de dormir sur une banquette soit dans la salle bar, de spectacle, salon... et que le matin nous pourrions nous doucher (douche accessible à tous). Et bien pas du tout. Le personnel nous a demandé à plusieurs reprises de libérer les banquettes et qu'il n'était pas possible de dormir là (il était déjà minuit passé). Nous avons du attendre 2h du matin pour que le personnel de nuit arrive et ferme les yeux sur notre présence, mais il a fallu aussi attendre que les passagers veuillent bien regagner leurs cabines pour avoir un peu de calme. Attendre jusqu'à 2h du matin pour dormir après une journée de voiture a été très dur, surtout que les lumières restent allumés tout le temps et que les passagers désirant faire la fête ne se sont pas souciés de nous. A 6h du matin, nous avons gentiment été réveillé par le personnel pour libérer les banquettes. La nuit a été très courte et inconfortable du fait des vibrations permanentes du bateau. Nous avons cherché les douches dans le bateau mais ne les avons jamais trouvé, normal il n'y en a pas. Le retour de jour n'a pas été mieux le personnel refusant qu'on se repose. Le bateau est cependant très beau, très spacieux, bien équipé même si il manque sérieusement de toilettes (la queue n'était pas rare pour y aller). Le nettoyage laissé à désirer, et la piscine était vide à l'aller comme au retour (plein mois d'août). A noté, retard de 1h30 à l'aller sans explication. Donc pour résumer, en apparence très beau bateau mais lorsque vous grattez un peu, vous vous rendez compte qu'il y a plein de défauts. Le personnel pas franchement sympathique à part surement pour les passagers avec cabines. Je ne repartirai pas en Sardaigne ni en Corse en bateau, je prendrai plutôt l'avion.
"Traversée sans problème...."
Nous avons passé un bon moment à bord puisque nous sommes restés 24h au total aller et retour. 12 heures aller départ le soir donc avions pris la cabine intérieure que je craignais un peu étroite et avec une température chaude pour le mois de juillet... et bien non cabine pratique et assez spacieuse avec coin bureau et coin douche avec lavabo et WC. Le tout propre avec même du gel douche et serviettes! température légèrement fraiche dans la cabine.... Nous avons bien dormi avec un léger ronronnement et bercement... Nous avions pris notre pique nique pour éviter le resto mais les prix m'ont paru correct pour être sur un bateau. Le retour 12 heures encore mais cette fois sur le pont car c'était la journée. Nous avons profité du beau temps sur les transats du bord de la piscine et pataugeoire qu'offre le bateau mais un conseil soyer les premiers pour pouvoir en bénéficier vers 9h30 lors de leur mise en service car les places sont chères, peu de transat! Mon fils lui a pu se baigner dans la piscine d'eau de mer!
"Info au niveau des retards"
Aussi bien sur le départ que le retour, le ferry accusait plus de 2 heures de retard. En ce qui concerne le retour, les bureaux de Grimaldi devaient ouvrir a 4.30 du matin. Donc lever à 3h00 avec les enfants et arrivés devant Grimaldi a l'heure. Eux, informés du retard du ferry, étaient restés au lit, pas une info, rien pour les clients avec enfants qui s'agglutinaient devant leur porte, même pas un clampin qui aurait pu assurer une distribution de café. La traversée en elle même, nickel.
"La Sardaigne"
Très agréables traversées sauf le retard, aussi bien a l'aller qu'au retour.
"Un moyen reposant de se rendre de Barcelone en Italie"
Nous avons réservé ce ferry pour eviter de conduire entre l'Espagne et l'Italie - une famille de quatre, nous avons eu une cabine extérieure , qui était plus que suffisante pour nos besoins pour ce voyage. Le bateau était bien aménagée et le personnel très serviable, mais ... une heure après nous avons navigué, un des derniers des camions était encore entrain d'embarquer dans le ferry, et notre arrivée à Civitavecchia était de deux heures après l'heure d'arrivée publiée, et notre cabine était du coup dans le noir , très difficile à voir. Dans l'ensemble, cependant, une excellente expérience
"Retard"
Rien à dire mais le ferry avait 2 heures de retard.
"Notre premier grand voyage sur la mer"
C'était la première fois que nous sommes allés pour un long voyage sur la mer, donc nous étions un peu excités à propos de l'embarquement (comment ça se passe) et d'être au port à temps parce que ce que nous avions lu dans les conditions préalablement nous a un peu inquiétés si nous n'étions pas arrivé à temps. Heureusement, tout était OK, l'embarquement était fluide. Nous aurions pu être un peu plus heureux si notre cabine n'avait pas été sur le plancher 7 (le bruit des moteurs était tout proche). Le navire est agréable même si c'était un peu étrange que dans l'élégant restaurant les gens dormaient avec leurs bagages ... Le personnel était poli et compétent. Dans l'ensemble, nous sommes franchement satisfaits et avons aimé notre voyage.
"Traversée Porto Torres Barcelone"
Pour le navire en lui meme rien à dire, par contre je déplore le retard, le personnel est aimable ainsi que les services mis à disposition.
"Bon rapport qualité/prix mais déçu des 3 heures de retard…"
Agréablement surpris par les prix de la nourriture dans le restaurant self-service.Par contre, désagréablement surpris par le coût de l'accès à Internet! J'ai apprécié mon expérience à bord mais très déçu à l'arrivée à Civitavecchia avec 3 heures de retard ce qui signifiait qu'il faisait nuit et j'ai donc eu du mal à trouver un taxi pour aller à mon hôtel
"Commentaires"
Bateau agréable. Personnel très peu agréable. Les clés électroniques des chambres ne fonctionnaient pas. Restauration réduite à son minimum. Au restaurant, comme par hasard , la carte de crédit ne fonctionnait pas. En insistant et en prétextant que j'avais rien d'autre pour payer, elle s'est remise à fonctionner!!!
"Barcelone à Rome"
Nous étions dans la cabine couchette et la prochaine fois que je voyage sur un ferry, je reprendrai une vraie cabine. Les sièges étaient inconfortables pour dormir et la chambre était glaciale. Je ne recommanderais pas de faire ce voyage sans cabine
"Croisière Barcelone"
J'ai trouvé que les ports de Barcelone et Civitevecchia n'étaient pas faciles à localiser. Le navire était propre et agréable mais il y avait un manque de places à l'extérieur pour ceux qui voulaient profiter de l'air frais. Les coûts étaient raisonnables pour la distance parcourue par rapport à d'autres voies. Je voudrais l'utiliser à nouveau.
"Grimaldi Citivavecchia/Barcelona 23/05"
Traversée avec deux heures de retard, aucune information n'a été donnée par le personnel sur ce que nous pouvons attendre à bord ou durant la traversée ou de la raison du retard. Équipage philippin était sympa, serviable et courtois. Le ferry et la cabine étaient propres, de nombreux équipements pour nous divertir (bien que pas de cinéma qui semble un service évident), La nourriture dans un restaurant à la carte était médiocre pour le moins, et tous les aliments et boissons étaient assez chers.
"Traversée agréable"
J'ai fait le Barcelone-Porto Torres aller-retour en cabine 4 places avec ma famille. Il faut 12 heures, mais nous n'avons dormi que la moitié de la traversée. Le navire a une terrasse, un pub confortable, café, restaurants, boutiques, etc. Sur le chemin du retour, la mer était très mauvaise mais heureusement personne n'a été malade.
"9h de retard!"
Le départ initial était prévu à 22h15. Directferries nous a contacté 8h avant pour nous annoncer que le ferry était annulé et qu'on devait embarquer sur le ferry suivant, 5h plus tard à 3h00 du matin. Quelques minutes plus tard, nouvel appel pour nous dire que le second ferry était annulé et qu'on embarquait sur celui de 6h00 du matin. Arrivés à Civitavecchia, personne de Grimaldi ne nous a dit quoique ce soit sur un ferry annulé, mais que le 1er ferry était retardé: l'embarquement commençait à 3h00 et on partait à 6h00. L'embarquement avec notre voiture a en fait commencé à 5h50 et le ferry est parti à 7h20. On est arrivés avec 9heures de retard et notre nuit d'hôtel payée d'avance était perdue depuis longtemps. Le personnel à bord était tout de même très correct et le menu à 6€ nous a été offert en compensation du retard.
"Excellent ferry!"
Le Barcellona Cruise est très confortable et propose plein de services et animations. Il est très bien entretenu. Les espaces communs et les cabines sont propres, le personnel professionnel et sympa! Je le recommande vivement.
"Traversée vers la Sardaigne"
On a voyagé le 12 juillet sur ce ferry en direction de Porto Torres. Il est vraiment magnifique et très bien décoré sur le thème de la mer. Je vous recommande vivement ce ferry.
"Magnifique expérience!"
Beau ferry, propre et agréable. Nous avons été agréablement surpris aussi par notre cabine: les lits étaient propres et confortables, la nourriture très bonne et le personnel très gentil malgré des petits problèmes de langues. A bord de ce ferry, vous êtes garantis de vous amuser malgré le prix élevé des boissons au bar. Très content de manière générale, j'espère voyager à nouveau à bord très bientôt!
"Bien pour ceux qui sont au régime et qui aiment attendre!"
Si vous faites un régime et que vous n'avez pas peur d'attendre, c'est le ferry idéal!
"Magnifique ferry"
On a pris ce ferry vers Porto Torres plusieurs fois et on n'a jamais été déçus. On n'est pas allés au restaurant, on a préféré un rapide snack au self-service, qui était très bon. La cabine était propre, les salons sont spacieux et on est même arrivés en avance. Agréable expérience.
