Bonanza Express

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très bon service dans l'ensemble , une découverte pour nous. une suggestion serait d'améliorer les signalisations et accès , pour les automobilistes faisant la traversée avec leur véhicule à bord .. merci

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La traversée entre Las Palmas (Gran Canaria) et Arrecife (Lanzarote) a duré environ 4h30. Mais avec pas mal de roulis et de tangage. Beaucoup de monde vomissait ce qui ne rendait pas l'atmosphère très agréable. Mais le personnel de bord veillait à aider les passagers. Sinon le bateau est assez confortable et tout c'est bien passé. Je n'ai pas testé la restauration.

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Calvaire pendant plus de 4 heures, tout le monde à bord fut malade, moi y compris. Je ne pensais pas être sujette au mal de mer, mais compte tenu des vents forts (Alizée), et la petite taille de ce ferry, ça a énormément tangué dès le départ et la traversée a duré une heure et demi de plus. Impossible de bouger de ma place, donc aucun commentaire possible sur le service à bord, à part la distribution généreuse de poches pour vomir. Du coup nous avons pris l’avion pour le retour, même sans remboursement. Une expérience horrible.

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L adresse indiquée sur le mail de réservation : José Antonio 90 Arrecife ne correspond pas au site d embarquement sur le ferry...Difficulté de trouver le quai d embarquement et les bureaux de Fred Olsen : aucunes indications et informations pratiques. De plus pas de salle d attente et le "desk" est dans un algeco !!!! Point positif : navette Fred Olsen gratuite jusqu au centre ville de Las Palmas.

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Une traversée rapide et agréable, sans aucun problème, départ à l'heure, personnel efficace, vu le timing nous n'avons pas testé la restauration. Une prochaine fois peut être...

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Voyage en toute simplicité et sans encombres. Le seul petit bémol était notre difficulté à trouver le bont quai d'embarquement. Les panneaux de direction sont petits et pas assez nombreux, l'entrée de Fred Olsen Express pourrai être mieux indiqué.

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Aucun problème. Beaucoup de services à bord.

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Départ à l'heure Embarquement rapide Personnel agréable Sièges confortables

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Ponctuel, malin et fiable.

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Lors de notre traversée il y avait un groupe de musiciens qui ont spontanément sortie les instruments et improvisé un mini concert de belle chansons espagnoles. Magnifique !

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Traversée rapide, bateau moderne, bien équipé

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Tout s'est bien passé.

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Tout fut parfait !