Fantastic
Opéré par Grandi Navi Veloci
Fantastic
Opéré par Grandi Navi Veloci
Opéré par Grandi Navi Veloci sur les routes Barcelone Gênes, Barcelone Tanger Med, Civitavecchia Palerme Termini Imerese, Civitavecchia Palerme, Civitavecchia Tunis, Gênes Tanger Med, Gênes Tunis, Nador Sète, Palerme Tunis & Sète Tanger Med
Le Fantastic peut transporter jusqu'à 2033 passagers et 760 véhicules. Il dispose de 413 cabines, donc 36 de Luxe et 4 accessibles pour les passagers handicapés. Vous aurez un large choix pour vous restaurer, prendre un verre, occuper les enfants, ainsi qu'une zone Wi-Fi et un magasin.
Le navire est entièrement adapté pour faciliter les déplacements des passagers à mobilité réduite.
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du Fantastic aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
out of 5
66% de nos clients recommandent ce ferry
"Traversée du 12 au 14/11/2022"
Désolée mais nous n'avons pas voyagé cause panne de voiture à l'aller de Sète à Tanger Par contre j'ai voyagé au sein du Majectic en avril 2022 c'était parfait
"Propreté "
C'est vraiment trop sale
"Cher pour dormir dans un fauteuil "
J'ai payé plus de 220€ mon billet et au port il mon fait payé 80€ de plus alors qu'ont avez tout déclaré correctement soit plus de 300€ pour 1 personne 1 voiture 1 fauteuil pullman c'est abusé
"Surprise "
Hormis le retard de plus de 4 heures au départ, ce fut un voyage reposant, cabine assez propre, restaurant correct tout autant que les prix. Personnel souriant.
"Expérience Ferry "
Cabine: - une odeur catastrophique de la cigarette. - une cabine très salle: toilettes, moquette, … - des insectes partout. Restauration - Self service: bouffe catastrophique en qualité. Personnel - Personnel pas du tout accueillant de façon générale.
"Une traversée (aller-retour) très moyenne !"
Peut vraiment mieux faire ! Embarquement et débarquement très très longs, passagers qui dorment par terre un peu partout, toilettes bouchées pendant plusieurs heures dès notre montée à bord (par la faute d'un passager, mais comment se fait-il que tout un étage en ait pâti ?) cafétéria quelconque, mêmes plats d'un repas à l'autre à moins d'aller au restaurant qui nous a déçu également cette fois... Nous voyageons depuis longtemps sur ce trajet et voyons les choses péricliter d'année en année. Seuls l'amabilité et la gentillesse du personnel rattrapent un peu tout ça.
"Retard"
Viagio pesante
"Demande de remboursement "
Bonjour, j avais désinscrit Mr saadoune Khalid mais je n est pas eu de remboursement
"GNV Atlas"
Le Ferry GNV Atlas sont point faible c'est la propreté, la cabine interieur qu'on avait sa moquette vieille est sale le sanitaire trop abîmé est sale aussi on passe la plus part de temps à ,l'extérieure la restauration pas trop de choix est chères par rapport à sa qualité. le prix de l'eau est exagéré.
"Tranquille "
Rien à signaler Tranquille.
"Refus de voyager "
Vous êtes une très mauvaise compagnie il m ont laisser voyager pour l aller Italie - Tunisie Ils m ont pas laisser voyager pour le retour pour une simple raison que ma carte grise française barrée j ai mon contrat de vente mon assurance tout est en règle j ai pas compris pourquoi et que personne ne m à informer je suis avec ma fille qui a 12 ans mineure ce ne sont pas des humains j ai perdu mon billet de retour je suis resté comme un clochard avec ma fille ont a pas dormi toute la nuit c est inhumain très très très déçu de cette compagnie
"Félicitations "
Très bonne compagnie très propre, personnel professionnel. Félicitations
"Vous êtes complètement FOUS.."
VOuS avez annule mon voyage et vous osez me demander ""..si mon voyage s'est bien passé ??"""... Vous vous moquez de vos clients et cela n'est pas correct!!!!!!
"RESTEZ CORRECTS..........."
Oui restez corrects !!!!!!!!!!! Vous annulez la traversée et ensuite vous me demandez mon avis sur cette traversée.. Mais de qui vous moquez vous ??????? Nous avons 81 ans, bien sûr nous sommes agés mais nous ne sommez pas des imbéciles, ayez un peu de respect SVP .................
"HORRIBLE !!! FUYEZ !!! "
Retard du bateau ! Le bateau devait partir à 23h du port de Palermo, il est parti à 02h40 ! En voiture nous étions mal renseignés. A cause du retard du bateau les équipes de nettoyage n'ont certainement pas eu le temps de nettoyer les chambres, le sol était sale, il y avait des miettes des derniers clients sur la table de chevet, des cheveux dans la douche, les serviettes par terre, un gel douche usagé dans la douche, WC sale, sol de l'espace douche sale avec des poils, des tâches sur les couvertures mises a disposition en vrac sur les lits non pliées. Beurk ! J'avais réservé une cabine pour 4, prix conséquent qui mérite un minimum de propreté ! En + pas de wifi gratuit. Le forfait max est de 500mb pour 15€, épuisé en moins de 5 min !!!! Vraiment TROP TROP CHER ET ABUSIF ! Au cours des 6 derniers mois j'ai pris 8 ferries différents et c'était la pire expérience !!! ALLEZ CHEZ LA CONCURRENCE C'EST BIEN MIEUX !!!
"Propreté sérieux et amabilité"
Je suis toujours ravi de la propreté malgré le problème arrivé lors du voyage aller vers la Tunisie, à part ça tous s'est bien déroulé avec un sérieux et un bon service du personnel sur le bateau.
"une traversee correcte"
Un voyage sans probleme.
"traversée"
le repas au self service était médiocre, aussi bien qualité que quantité et pas trop diversifié . Nous avons également eu un retard de 2 heures sur le départ.
"Parler le français est une obligation"
Le voyage fut bon comme d'habitude :Très belle cabine ,très bon restaurant, bonne organisation mais ce qui m'a étonné c'est qu'à part ceux qui tiennent la boutique plus personne ne parle le Français si ce n'est très mal
"Hauteur"
Attention à bien respecter les dimensions du véhicule. J'ai dû payer 150 tdn de supplements pour 4 cm. Tout ça, pour me retrouver dans la même calle que tout le monde. Juste une façon de faire payer le billet plus cher. Ce n'est pas le cas avec d'autres compagnies.
"Belle traversée "
Très bon ferry . voyage a refaire
"Magnifique traversée croisière"
J'ai apprécier les traversées aussi bien celle de l'aller que celle du retour, votre personnel est au top , un super moment voyageant avec des chiens je trouve que votre façon du laisser faire sous contrôle est excellent aussi bien pour nous que pour les toutous...encore merci, le seul point négatif c'est la cigarette et la chicha autorisée dans l'espace bar piscine...la sa pue énormément et c'est dommage du manque de savoir vivre des passagers. pourquoi ne fument t'ils pas dehors?
"Traversée Sète/Tanger"
Traversée calme , sans aucun soucis , bonne organisation générale
"Traversée sete tanger /tanger sete "
Les locaux pour fauteuils étaient vraiment de propretés douteuses ainsi que les toilettes et douches Le ménage n est pas fait de façon régulière Piqûres d insectes (moustiques ou punaises ) Plats de restauration chers
"Le FANTASTIC est-il fantastique?"
Ce que j'ai aimé: la montée à bord, la cabine pour deux personnes, les ponts, le personnel. Ce que je n'ai pas aimé: les annonces incessantes à bord, l'explication sur la restauration mal adaptées, les repas au self-service souvent froid -une seule personne pour servir les plats chauds, se diriger dans le bateau un casse tête….la piscine fermée, la salle de sport fermée, le lounge fermé…les prix à bord très trop cher… Globalement excellent voyage quand même à un prix très abordable (excepté à bord).
"Modification de la date de départ "
J avais l assurance .et j ai tomber en panne avec la voiture le jour avant le départ et j ai envoyé un email pour modifier la date de départ et j ai appelé plusieurs fois et j ai aucune réponse. Dommage. Et j ai pas pris le bateaux
"Remerciement"
Merci pour votre service..
"Bateau gnv fantastique et très propre "
Rien à dire👍👍👍👍
"reclamation"
je suis tres surpris que l on m a fait payer 90€ de supplement car j avais un coffre de toit,je trouve exagere cette taxe supplementaire,la hauteur de ma voiture avec le coffre de toit fait 1 m 80 et ca ne gene vraiment pas la hauteur de ma voiture sur le bateau,alors je me demande combien paye ce qui ont 1m50 de feraille sur leur toit autrement la traversee a ete tres agreable
"voyage à bord ferry Fantastic"
le voyage s est bien passé, respect horaires départ et arrivée ( on est arrivé même avant heure prévue vers 09h00 au lieu de 12h45). Membres équipage à la hauteur , parfaite organisation embarquement et sortie bateau. point négatif tout de même : piscine pour les enfants non mise en service.
"Commentaires"
Très probre
"Tout était bien"
Le seul point faible est le rapport qualité-prix de la restauration. Dommage qu'il n'y aie pas de quoi emprunter ou acheter des livres. Pour le reste, il n'y a rien à redire.
"Trajet sur grandi Navi veloci L'Atlas le jeudi 7 mars 2h du matin"
Etant donné les réclamations et le degrés d'insatisfaction je joindre un service de réclamation.
"Appreciation "
J’ai apprécié il faut dire que je suis fidèle client depuis des années
"Prestations limites"
Informations internet trop imprécises sur les différentes formules d'hébergement et sur le forfait repas. Personnel pas toujours sympathique. Malgré l'entretien régulier par le personnel hygiène des toilettes laisse à désirer. C'EST peut être à cause de la vétusté des lieux. Tous les salons n'étaient pas ouverts. Obligé de travailler dans le hall.
"Arnaque"
Je suis parti de sète mais comme j'avais oublié de signaler que j'avais un coffre de toit on m'a fait payer 25€ ce qui est raisonnable mais au retour hier à Tanger ils m'ont demandé 150€ !!!!!!!!! Pourquoi un tel écart de prix ???? Je demande le remboursement de la différence soit 125€
"Traversée "
Degueulasse!!!!!!
"Pas top"
Cabine pas nettoyée correctement Reste des bouteilles plastiques sous le lit Brosse wc encore salé avec des selles (mer..) Nourriture froide !!!
"Le voyage"
Le voyage en général as été agréable 👍👍👍👍👍👍👍👍👍👍kç
"Séjour à la hauteur de nos attentes, très correct!"
Très satisfait de ce voyage. Les prestations sont à la hauteur en dehors de la restauration ou des efforts significatifs pourraient être faits, surtout en termes de qualité et de prix!
"Retard important du navire"
La traversser c’est dérouler comme toujours moyenne sauf que l’emarqueme C’est faite après 10heure de retard en plus le personnel de l’aceuille et surtout le traducteur de l’aceuille dans le bateau qui fait les annonces et mal polis et ne fait pas sont travaille correctement et insulte les passager je suis l’un de ses passager. Bref j’os Espérer que le retard qui m’a obliger de décaler mes rendez-vous qui sont très important pour moi sera dédommager.
"Encore en retard!!!!!!!"
Départ avec + de deux heures de retard et comme d'habitude aucune information.
"Information"
J avais pris cette compagnie plusieurs fois avant et cette année j ai remarqué que les serviettes de bain n étaient plus disponible et j en avait pas prévu donc pas très pratique surtout que les prix ne sont pas à la baisse notamment sur la haute saison.
"Des coses à revoir."
**Problème de ponctualité (tout en comprenant que l'installation des véhicules est laborieuse) un effort est à faire, surtout que les passagers à leur descente ont encore plusieurs km à parcourir avant d'arriver chez eux, c'est encore plus problématique quand c'est des arrivées le soir, ils se trouvent dans l'obligation de réserver une chambre d'hôtel, pour ne pas faire la suite du voyage la nuit. **Le positionnement des véhicules à l'entrée c'est parfait, celui de la sortie est quelque peu désordonné il manque du personnel pour réguler les sorties. **Il serait judicieux qu'à l'arrivée de n'appeler que les passagers du garage qui descendent en premier, puis ceux qui descendent en deuxième, etc. Et ne pas appeler tout le monde et leur demander de se positionner à différents endroit du bateau, en claire on appelle garage par garage.
"Témoignage "
Bonjour, J’ai fait une traversé avec la compagnie GNV de Barcelone à Tanger Med en général tout c’est bien passé à part une décibtion de côté propreté dans ma chambre car les lits elles était plains des poucier sert tout avec un bébé, sa pardonne pas. Cette déçibtion c’est un peu oublié à l’arrivée en avance presque de trois heures. Se qui est encourageant pour la suite.
"Merci "
Merci le voyage était bien passé et bravo pour lenbiance pour la cabine pour l'organisation 👍👍👍j'espere le retour sera parfait aussi
"Très décevant "
Retard énorme sur les deux traversées (aller et retour). Nous avons attendu des heures sur le quai en pleine chaleur avec deux jeunes enfants alors que le bateau était là. Pourquoi ne pas nous faire rentrer pour que nous profitions de la cabine? Concernant la cabine, seulement une prise électrique pour quatre. La piscine ne fonctionne pas. Pas de médecin à bord, une urgence médicale a provoqué une modification du trajet du bateau et donc un retard supplémentaire. A l aller et au retour les heures de départs ont été modifiées et retardées. Heureusement nous avons été informés par sms. Je vais probablement me retourner vers la compagnie pour demander un remboursement d une partie du billet conformément au droit européen concernant les retards des ferrys.
"Solutions"
Les deux caissiers au restaurant sont trop long pour tiper chaque assiete ce qui provoque une longue attente pour les voyageurs . La ventilation a l interieur des toilettes est plein de poussiere . Manque de serviette de bain meme pour la classe comfort. Le personnel doit apprendre un minimum de la langue française pour s exprimer avec les voyageurs Et enfin je trouve que les prix du ticket doivent diminuer au minimum a 10%
"c mieux"
vous laissez les enfants crier dans les couloirs et courir c dommage pour le confort et le sommeil
"Bon voyage"
On a bien voyager du Maroc a l‘Italie.Seulement les 4 h de retard sonts pas etes amusantes.Une application pour que aussi le rest de la famille vois le retard manques.
"barcelone - tanger med"
Excellentes traversées sur le fantastic et majestic. Bonne restauration, belles cabines et personnel agréable. La meilleure solution pour rejoindre le maroc sans avoir à descendre toute l'Espagne.
"moyen vraiment moyen"
les cabines sont propres, le personnel serviable, barrière de la langue., nourriture plus que médiocre dans les restaurants - totalement vide qui plus est- Superba vraiment propre et accueillant, majestic médiocre, sale
"AVIS PERSONNEL SUR L'ENSEMBLE DE VOYAGE."
LA TRAVERSÉE A ÉTÉ EFFECTUÉE ,RELATIVEMENT DANS DE TRÈS BONNES CONDITIONS;NOTAMMENT EN TERME DU TEMPS QUI ÉTAIT TRÈS RAISONNABLE, D'UNE MEILLEURE STABILITÉ DU BATEAU LE LONG DE VOYAGE (CE QUI DONNE UNE TRÈS BONNE IMPRESSION SUR L'ETAT MÉCANIQUE DU BATEAU ET SUR LA COMPÉTENCE ET LE PERFECTIONNEMENT DE L’ÉQUIPAGE). TOUTES FOIS UN ENSEMBLE DE REMARQUES NÉGATIVES SONT A SIGNALER: 1) L'ADRESSE DU QUAI D'EMBARQUEMENT A BARCELONA N'EST INDIQUÉE NUL PART; POUR PERMETTRE AUX VOYAGEURS QUI UTILISENT LE "GPS" DE RETROUVER FACILEMENT LE PORT. 2) POUR CHANGER LES BILLETS ET ACCÉDER A L’INTÉRIEUR DU PORT C'EST LE DÉSORDRE TOTAL. 3) A L’INTÉRIEUR DES CABINES LES CONDITIONS SONT SATISFAISANTES A L'EXCEPTION DU SYSTÈME DU TRAITEMENT DE L'AIR (OU DE CLIMATISATION) QUI EST TRÈS GÊNANT ET LE VOYAGEUR N'A NI LA POSSIBILITÉ DE LE RÉGLER NI DE L’ÉTEINDRE. 4) A L’ARRIVÉE AU PORT DE TANGER MED LA DESCENTE DES VOYAGEURS VERS LES PARKINGS S'EST DÉROULER DANS UN DÉSORDRE TOTAL !!!!!!!!?????????? . 5)APRES AVOIR LU LA SUITE DU QUESTIONNAIRE: JE N'AI AUCUNE IMPRESSION SUR LA RESTAURATION CAR JE N'Y'AI RIEN MANGER;PAR CONTRE JE ME POSE LA QUESTION SUIVANTE: Y'A T-IL DES REPAS HALAL POUR LES PRATIQUANTS MUSULMANS ??????????????????????????? 6)POURQUOI NE PAS INCLURE LE PRIX DU "WIFI" DANS LE PRIX DE LA CABINE OU L'INDIQUER EN OPTION???????
"mécontentement"
MOn commentaire n'est pas bon. Le service n'a pas été bon du tout. Ma réservation dans une salle n'a pas été possible car elle a été fermée tout le voyage. Aucun sourire du personnel avec les clients. et enfin pas de WIFI gratuit durant 35 h en 2018 c'es incroyable et dépassé. En ce qui me concerne je ne reprendrai aps votre compagnie
"Pas satisfait du tout"
C'es la 4eme fois que je voyage avec GNV Les repas sont trop chers par rapport à ce qui offert. Les horaires ne sont pas respectés ce qui compliquent considérablement la planification au Maroc le 1er jour voir impose une étape de nuit. Les cabines ne sont pas propres: je ramène des puces de lit ( nombreuses piqûres sur les bras et les jambes) : un comble pour un bateau qui navigue sous pavillon italien.
"Satisfaction"
Bonjour Je suis entièrement satisfait des prestations Merci et à bientôt
"Voyage agréable"
Voyage agréable, personnel accueillant, très bonne nourriture Seul problème lié à l'agence, et non à la compagnie Grandi Navi Veloci: sur la confirmation envoyée par Direct Ferries, le nom du deuxième passager n'était pas indiqué et nous avons eu des problèmes au moment du check in.
"Tarjet avec Grandi Navi Veloci à bord du Fantastic"
Notre 5ème traversée avec Grandi Navi Veloci.entre Barcelone et Tanger soit aller ou retour. le 12 mars 2018 nous devions partir à 23h. Nous nous sommes donc présentés à Tanger Med à 18h pour les formalités d'embarquement. Vous demandez qu l'on se présente 4 heures avant!!!! Nous avons attendu l'arrivée du bateau sur le parking d'embarquement jusqu'à 9h15 et l'embarquement à commencer à 10h30 dans pagaille innomable ! Nous avons regagné notre cabine à 2 heures du matin. Je vous laisse calculer le nombre d'heures passée sur votre parking d'embarquement. Et nous n'avons eu aucune information pendant toutes ces heures d'attente.
"Traversée Barcelone - Tanger Med"
Traversée très agréable, par beau temps. Bonne chambre avec vue extérieure, propre et bien meublée. Noaus réservé les repas; ce fut une erreur car nous devions manger au self et nous n'avons pas pu aller au restaurant même en payant un supplément; autre inconvénient: il n'y avait pas de prise de courant pour le camping-car et c'est gènant quand on a de la nourriture dans le frigo. Mais dans l'ensemble nous sommes satisfait de cette traversée.
"un voyage confortable et agréable"
Le bateau est propre,les cabines confortables et le personnel efficace.
"Traversée Majestic"
C'est pour la dernière fois que je je fais cette traversée. Ils nous prennent pour des animaux, bâteau sale et manque d'entretien. J'ai eu une cabine seule et la nuit les urines sont remontés dans la salle de douche ! Ils nous prennent pour des animaux et de plus cette traversée avec des personnes vivant en Italie et qui sont la plupart des immigrés de seconde zone sans rien dans la tête !ne réclamant rien, dormant et mangeant par terre ! les fauteuils sont dans un état lamentable et pleins de tâches et des odeurs insupportables !
"Grandi navi veloci "
Bien dans l ensemble, seul petit bémol.... le navire manque de boutiques et les seules ouvertes sont fermées très tôt et ouvrent tard
"Ne pas refaire"
A l aller cabine dans un état de propreté tres douteux et au retour acceptable, bateau vétuste et qui accuse son âge, restauration au dessous de tout, cuisson approximative, le chef qui présente la salade sans gants de propreté, et un excellent impression d être cliquer par le personnel au self... je ne reprendras pas cette compagnie qui semble ignorer la communication.
"Decevant"
Nous devons partir le 12 décembre à 17h. Nous arrivons donc au terminal à 13h3o.On nous déclare que le bateau à été retardé à cause de la tempête en mer et qu'il partira le lendemain à 10h. Maintenant débrouillez vous. Il n'y a plus qu'attendre dans la voiture.Des dizaines de passagers dans leur véhicule, comme nous prennent leur mal en patience. À 3heures du matin,on nous éjecté du port," allez au parking en ville et revenez à 7 heures " À 7Heures on nous interdit de sortir de ce stockage jusqu'à 8h30.Enfin,sortie, embarquement,DÉPART du bateau à 11 heures. Le bateau n'a pas été retardé puisque les passagers ayant embarqué à Sète étaient à l'heure. Il a tous simplement été annulé. MERCI pour l'information. On nous traite comme des bestiaux, Aucun respect du client. Il y a des leçons à prendre sur les avions ou les trains.
"Qui peut le plus, peut le moins"
Seule satisfaction (et pas des moindres): être arrivés à bon port, à l'heure et en toute sécurité. Ce qui est, pour nous, l'essentiel. Très bon accueil de l'équipage à notre arrivée, que ce soit pour nous guider vers notre cabine qu'au moment de la quitter pour qu'il puisse l'entretenir. Je précise qu'il s'agissait d'employés originaires d'Asie (Philippine?). En revanche, nous regrettons vivement la piètre qualité de l'équipage national (Italien). Un personnel de bord peu courtois, semblant blasé de se retrouver à bord de ce navire. Un restauration bas de gamme pour un prix digne d'un restaurant gastronomique. Une odeur nauséabonde au pont 9 (zone fauteuils). En résumé, le contrat de transport rempli (nous amener à bon port) mais avec service minimum.
"Voyage bien"
Voyage bien cependant j'avais fait une erreur sur le prénom lors de la réservation on m'a demander de payer 55 euros pour changer. Après dur négociation on me la fait gratuitement. Il est donc claire que je n'utiliserai plus jamais votre compagnie je que je ne la recommande pas du tout !!!!!!
"Turbulent cruise"
The boat left within 2 hours late but they arrive to get on and managed with bad weather to arrive with only 1 hour delay. This was a good surprise. For me there is not enough money or not enough crew because the toilets are a bit broken and not perfectly cleans, the "american cafeteria" was also not very clean. I arrive 1st in the morning for breakfast and the tables wasn't clean from the previous meal. But I arrive safe to destination, this is a good point.
"MERCI A TOUTE L'EQUIPE"
MERCI D'AVOIR FAIT LE NECESSAIRE POUR JE PUISSE RECUPERER MON PORTABLE QUE J'AVAIS OUBLIE. ET POUR LE SERVICE EN GENERAL. FATIMA
"Majestic"
La traversée été très bien beaucoup de chose à revoir
"le retour une catastrophe!"
nous avons n'avions jamais vécu une annulation! maintenant nous prendrons nos précautions lors d'une annulation et nous relirons à 2fois les nouvelles conditions proposés! l'annulation a provoqué une panique et très mauvaise organisation par la compagnie à tanger et sur le bateau lui m^me l'horreur! quel dommage!!! heureusement que nous avons eu d'autres expériences plus agréable avec cette compagnie!
"TANGER BARCELONE du 18/20 octobre 2017"
Départ 1 H en retard, navigation sans problème, beau temps, mer calme, ce qui nous fait arriver 5 H plus tôt !!! soit à 1.15 au lieu de 6.30 prévues : comment trouver un hôtel à 2 H du matin avec garage (car je suis à moto et bagages) ? Je me suis donc retrouvé obligé de prendre la route sans avoir dormi !!! MERCI GNV Il faut noter que c'est du n'importe quoi, puisque l'an passé, j'ai eu droit à 8 h de retard au départ et 24 h de retard à l'arrivée à Sète !!!
"Départ et arrivée retardés"
Quel dommage que notre bateau soit parti 3 heures après l'heure de départ ainsi que notre arrivée prevu à 5h du matin à Sète soit arrivé à 15h30!!!!! Sinon dans l'ensemble le voyage correct mais beaucoup trop long à cause du retard sans en connaître les raisons.
"compagnie sérieuse !"
voyages très agréable, progrès très net sur la propreté, ce qui était souhaité!
"inbelievable experience"
high service and helpful staff made my trip from tanger med to genes fabulous I really appreciate this voyage
"Des voleurs "
Plus jamais de réservation avec vous. Nous sommes tombés en panne de voiture en prenant la route pour embarquer. Nous avons aussitôt prévenu par e mail à l adresse indiqué sur Internet. Nous avons appele le matin à l ouverte. Vous avez eu l audace de nous dire que notre email n a pas été envoyé dans le bon service. Vous n avez pas voulu nous modifier notre billet. N ayant pas les moyens de racheter un autre. Billet nous avons annulé nos vacances . Nous étions 6 dont 4 enfants. Nous avons perdu 1450 euros. Vous n êtes que des voleurs sachant que vous avez revendu nos billet sur le port
"Mécontents "
Chambre pas lavé, des cheveux trouvais dans notre lit a l'arrivée, du maquillage sur les mur de la salle de bain, tous était dégelasse, la clim dans la chambre qui se regle pas ma copine et tombé malade, le désastre se bateau je le déconseille fortement, je n'est pas pris le retour tellement nous avons était dégoûté.
"traversée Tanger Barcelone"
Malheureusement sans cabine, et au prix fort sur fauteuil, ayant pris des billets très tardivement. Bateau plein à craquer, TME indisciplinés, absence totale de civisme et d'éducation, sale, pas un endroit ou être tranquilles, sauf sur le pont en plein vent sans rien pour s'assoir, restauration pré payée infecte, petit déjeuner raté, queue à tous les bars pour décrocher un café insipide et croissants immondes, attente à l'embarquement et débarquement interminable, bref, traversée éprouvante. Rapport qualité / prix scandaleux.
"Gain de fatigue pour rentrer du Maroc "
Tout était correct pendant la traversée. Qualité du petit-déjeuner et des 2 repas proposés lors la réservation : médiocre. Manque de sièges sur les ponts. Procédures avant embarquement à Tanger Med : très long (arriver à 19h pour départ à 23h) et peu claires. Désagréable...
"Moyen"
Le personnel sympathique, respect des horaires, par contre un peu de rénovation ne lui ferais pas de mal rafraîchir un peu les installations
"Mitigé"
Refaire etat des lieux des cabines car des petits travaux: porte manteau casse, bouton de la climatisation casse, tuyau de douche à changer, canalisations douche bouchée et présence de mites(papillon). Dans les lits pas d alèse( hygiène), plusieurs trous dans les draps et couvertures Salle de jeux à équiper et plus de présence des animateurs pour les enfants Self cher assiette de pâtes 7.20 € supplément sauces: ketchup, mayo et qualité pas à la hauteur d autant que c'est un bateau italien Piscine hors d'usage Il serait intéressant de savoir les eaux que l on traversent et autres Infos sur le voyage Équipage serviable et professionnel Animation et service variés dommage que certains étaient fermés: salle de sport, salon esthétique. Grande salle cinéma confortable et films en français
"Très bien sauf la ponctualité"
Concernant Direct ferries : satisfait mais dommage que l'on ne puisse pas choisir en même temps des sièges et une cabine. Par exemple quand on a 5 passagers , soit on prend 5 sièges , soit on prend 5 lits : impossible de prendre 1 cabine pour 4 et 1 siège, alors que sur d'autres sites de réservation , c'est possible. Concernant la compagnie de Ferry GNV , tout était parfait sauf la ponctualité : 7 heures de retard sans une seule raison valable ni même un mot d'explication!!!
"tanger,sete"
Traversee agreable. Personnel ok.restauration payee avec les billets horrible, pour ne pas dire autre chose. Seul le resto payant est bien et bon.cabine ,cote mer, tres bien.
"entière satisfaction"
Nous sommes très satisfaits de notre voyage avec GNV ! L accueil ,le service , le personnel du self service est seviable ,poli , !ns voyagerons toujours avec GNV!
"traversée genes palerme"
très bonne traversée aller retour gènes Palerme , personnel sympa , manque de choix a la cafétéria a l aller , mieux servi au retour ferry Grandi Navi Veloci a conseiller
"Tanger Barcelone"
Enfin à l heure à l arrivée malgré un départ avec1h30 de retard.
"racket"
racket organisé 4 pieds de chai sse dépasais de 6centimétres la hauteur normal,désultat 74 euros de pénaliter au restaurant ,le matin, je prends une assiette composer de deux lamelle de fromage et de deux rondelles de mortadelle ,prix non afficher,résultat,4,80 le fromage,plus 4,80 la mortadelle,inutile de vous dire que j'ai rendu l'assiette,et que personne n'a comprisce sistème de racket
"Excellent"
Très bonne traversée
"bonne traversée "
je conseille cette ligne...propreté du bateau..gentillesse de l équipage...
"Retard "
Bon
"traversée Tanger Barcelone "
Bonne traversée dans un ferry propre. Traversée rapide.
"Abominable"
Tout l'équipage sauf les philipains étaient désagréables. On s'ennuie à mourir sur le bateau. La nourriture à la cafétéria est insipide et à tous les services ils nous resservent la même chose. Retard de plus de 6 heures à l'aller comme au retour. A fuir.
"tres bon voyage"
je remerci beaucoup le groupe grand navi pour le confort du voyage et l'accueil
"Très bonne compagnie"
Bateau un peut vêtus mais très propre, équipage super agréable, meilleur repas et plus complet qu'avec GNV......Faire attention a DIRECT FERRIES Pas sérieux
"qualité des repas en baisse"
Prenant à plusieurs reprise la liaison Barcelonne-Tanger, je trouve que les repas pris avec le forfait repas standard sont en baisse. Rien n'indique ce à quoi on a droit, et arrivé a la caisse il est rare qu'il ni aie pas un supplément à payer. Si vous prenez une bière à la place de la boisson standard on vous facture 4,50 Euros sans déduire le prix de cette boisson standard. Je vais finir par comprendre les personnes qui viennent avec leurs nourriture et font leurs cuisine dans les cabines.
"Pas le choix"
J ai voyage seul dans une chambre a 560€ , c est le pris d une chambre dans un grand palace,devant ma chambre on trouve comme décor une grande poubelle qui pue ,les chefs italiens sont très arrogant (le reste du personnel est philippin ) est pendant tout le trajet c'est les ouvertures de leur srestaurantsqui tiens le bateau on suspense (le nombre de fois qu il annonce l ouverture et la fermeture est impressionnant !!!
"Vétuste mais pratique pour la traversée."
Suite familiale exterieur très acceptable pour une ptite famille...bars et divertissements datés, on voit vite que le navire a vecu meilleures epoques.
"Voyage et petsonnel a bord agréable"
Le voyage s est tres bien passé, embarcement a l heure, orientation clair pour acceder au cabine, personnel courtois, et poli, propreté du bateau correcte, prix des consommations abordables, je recommande cette compagnie.
"Bien ...mais "
Comme d'habitude tout s'est bien passé , embarquement , contrôle , bien de mettre vos bureaux tout près de l'embarquement .Cabine très propre seul bémol , nous étions cabine 7170 et au dessus de nous pendant toute la Traversee des grincements très désagréables et énervants surtout la nuit .
"Bonne traversée"
Traversée faites dans les temps et sans probleme a signalé, confort et proprété respectée a bord. Hormis le probleme eternel des toilettes, je suis satisfait.
"meilleures compagnie"
je eu l experience de voyage avec directferry je donne 10 sur 10 niveau qualite et prix je recommende cette compagnie
"Peut mieur faire"
La proprete est un peu sommaire. Quant à la restauration, c'est mauvais et très cher. Il vaut mieux apporter son picnic avec soi. Le personnel devrait aussi faire un effort au niveau du langage : personne ne parle français, or il s'agit d'une traversée entre la France et le Maroc, où la plupart des voyageurs parlent le français. Petit détail : au bar, lorsque l'on demande un Cappuccino à un Italien, on nous sert un café au lait ! De même, un thé au lait : on nous met un sachet de thé dans un verre de lait ! bizarre. A part cela, la traversée reste très agréable.
"traversée TANGER/SETE"
Excellente traversée sur un bateau particulièrement agréable. A recommander prendre une chambre Deluxe : grand lit 1.60 - cabinet de toilette avec douche et WC privés - serviettes et draps de bain impeccables. je vous recommande egalement de prendre les repas au restaurant plutôt qu'au self : nourriture supérieure - nappes et verres cristaux - choix de vins et carte intéressante (restaurant italien)de plus le maître d'hôtel et les serveurs sont aux petits soins, très peu de monde. Egalement le matin prendre le petit dejeuner a la cafeteria plutot qu'au self qui est un peu cher et pas délicieux. en un mot bravo et merci pour ces heures de repos bien méritées après le Cap Femina Aventure. a noter également boutique - piano bar - "casino" machines à sous - chapelle - lieu de prières - salons - ascenseurs et escalators
"Traversée SETE - TANGER"
Un vrai plaisir , sauf les annonces à répétition !
"avis collectif et non personel"
chambre trop cher pour une personne alors qu'il ya 4 lits. partager un lit avec des personnes inconnue pousse la personne a prendre la chambre seul alors que le bateau est vide. j'ai pris le billet plus cher en periode des vacnaces moins cher que le retour alors que il ya moins de monde.
"Proprete"
Les sanitaires etaient tres sales. Comment feriez vous dans cette situation pour 30h
"Clients directferries"
Impicable
"Bon bateau "
Le bateau est bien organisé continuez dans cette voie mais avec les fauteuil je n'ai pas pu avoir de couverture les prix de la nourriture et trop cher et aussi il faut avoir quelquin qui parle la langue francaise ou larabe dans la mesure ou vous transportez de la clientéle magrebinne qui parle francais et arabe et le dialecte .
"Belle traversée"
La cabine suite est très confortable, seul bémol au voyage la qualité de la restauration au gastro. A éviter
"un bateau bien entretenu"
c'est la première fois que je prend un bateau bien entretenu et organisé !!! et qui sent bon :) Tous les employés vous disent bonjour, ils prennent l'effort de parler français, je trouve que les italiens sont plus gentils que les espagnols alméria. Enfin un équipage qui a compris que ce sont des arabes qui monte DONC ils s'adaptent : TV 2M dans les salons, chanteur arabe le soir, animation danse pour les enfants l'organisation au top, il y a 4 niveau de parking : A B C et D. A l'arrivée, au lieu de tous descendre en même temps et de suffoqué dans le parking, on vous appel niveau pas niveau, et c'est ça c'est GENIAL. point négatif : la cafétéria un peu cher : un petit morceau de pain 1 €, une assiette de frite 3.6 € etc ... c'est dommage que c'est pas compris dans le prix qui est déjà excessivement cher : A/R un adulte, un enfant sans voiture + cabine 1500 € sans repas ps :trop fort la clim, prévoyez un BONNE COUVERTURE, pas un plaide, non la grosse couverture d'hiver !!!!
"Bengale "
C'est un voyage agréable
"piège de la restauration a bord "
ne pas prendre le forfait repas qui vous donne droit que a des pates , pas d'entrée pas de dessert en supplément..... pratiquement tout est a vec supplément . Les cabines suites famille sont trés confortables, mais pas de ménage de fait .Et si vous ètes en voiture ne pas aller dans les garages A et B qui sont en fond de cale et vous oblige a sortir les derniers !!!! Dans l'ensemble le bateau est plutot en bon état , seul bémol le ménage est fait que a l'arrivée, la piscine toujours vide a l'aller comme au retour , c juste le coin fumeur, plein de mégots parterre ......
"traversee tanger med/sete du 08/06/2015"
Nous sommes tres contents de notre traversee,en suite cabine ,tres propre avec tres bonne literie,les salons sont tres confortables et agreable ,le personnel tres sympatique,et professionel la restauration du snack n est pas top mais en restant sur les propositions de pates il n y apas de soucis surtout pour une traversee en revanche le restaurant est tres bien . Merci
"traversée agréable"
Bonjour, Depuis deux ans, nous faisons des allés et retours sur le ferry "Fantastique", en suite matrimoniale. Nous sommes satisfait de ce mode de traversée,. Les prix sont un peu élevés à notre gout, mais dans l'ensemble, je recommanderai ce moyen de transport.
"Des petites choses simples pour améliorer la longue traversée."
Bon ok, c'est un ferry pour traversée de masse, mais deux trois petites choses pas chères pourraient améliorer le confort de chacun. Des transats là haut sur le solarium, plus de chaises en plastiques, ce n'est pas ce que çà coûte et surtout, puisque vous avez à juste titre condamner la piscine, mettez de la terre dedans quelques arbres et plantes et vous ferez de ce pont arrière où tout le monde se rassemble, un endroit beaucoup plus sympathique. Un petit effort sur le nettoyage (surtout les fenêtres et hublots) serait pas mal.
"Nuitée "
Nuitée très bruyante quand il naviguait rapidement beaucoup de vibrations impossible de dormir peut être trouverez vous une solution!!
"Satisfait"
enfin une traversée correcte les plats des repas sont à améliorer le wifi est hors de prix, la sortie et entrée des voitures est trés mal gérée. de trés gros progrés avec la traversée d'il y a un an
"Excellente traversée"
Confort exemplaire, personnel chinois exemplaire. Repas plus que consistant.
"une traversée pas mal"
le bateau est beau avec des meubles qui va avec le décor, l'équipage a fait un peu d'effort en communiquant avec les passagers, j'espère que la prochaine fois fera mieu.
"Traversée Sète Tanger"
Bateau très bien tenu. Propre et en très bon état. Personnel philippin efficace. Très content de ces traversées.
"Taversée très agréable"
Le Fantastic de GNV est un excellent ferry très propre et bien entretenu. Le personnel est accueillant et très aimable. Les prix pratiqués pour le service de restauration et de bar sont très correctes. Nous avons eu par le passé de mauvaises expériences avec les ferrys marocains qui étaient vétustes et sales (on a vu des cafards dans la chambre) avec GNV on voit la différence. Nous reprendrons les ferrys de GNV entre Sete et Tanger-Med.
"1ere Traversée famille A/R avec Voiture sur GNV"
Merci DirectFerries, aucun souci de réservation, cabine grand lit vue mer comme prévu, (surprise TV et mini frigo) billets par email, efficace et pro. Avis plus mitigé sur le Fantastic, propreté drap douteuse, ( heureusement j'avais emmené draps couette et oreillers pour assurer le coup ayant un jeune enfant) salles de bains avec éclaboussures des précédents et poubelle non vidée...beurk..... aprés réclamation au staff ( phillipins mais comprenant le français) affable et souriant, nettoyage fait dans les 10 minutes. (pourboire accepté avec plaisir. Au retour sur le Majestic, salle de bains nickel, mais la moquette sale, miettes partout. .aprés réclamation au staff ( Italien et hautain ) personne n'est venu.....j'attends encore. Le pire sur les 2 c'est quand même la cafétéria aye aye... strictement les mêmes plats présentés à chaque repas. Le resto pas essayé vu les prix affichés. le mieux, les couloirs et les exterieurs toujours en train d'être nettoyé. Bravo aux voyageurs qui balancaient leurs mégots et autres graines de tournesols recrachés, c'est classe. Un conseil, amenez votre pack d'eau ( si vous prenez cabine deluxe avec frigo amenez vous des plats sous vide, le micro onde de la cafet est en libre service aux heures des repas) et armez vous de patience pour rentrer et sortir du ferry et passer les douanes, 2H pour nous, hors saison ! Bon vent à tous, je repartirai avec Directferries en tout cas.
"long voyage, pas de resto!"
Tout s'est bien passé, mais nous regrettons deux choses: -nous n'avons appris que le bateau faisait escale à Nador qu'après l'achat du billet -le restaurant était fermé et la cafétéria , bien que le personnel soit efficace et souriant, n'offre pas des menus très alléchants.
"Accès "
J'ai trouvé le service de traversée agréable, la nourriture convenable et ma cabine de luxe confortable, donc en bref, bon service. Mais l'accès à la gare maritime en voiture lorsqu'on arrive de loin est absolument épouvantable, honteux et scandaleux,je n'ai jamais rien vu d'aussi mal renseigné, cet élément est de nature à me faire renoncer à votre compagnie, et je donnerai ce conseil à mon entourage (et je suis un voyageur expérimenté) bien à vous M B Bervoets
"Remarques générales"
A l'aller, cabine 8° pont trop bruyante (bruit des machines). traversées agréables, horaires respectés
"traversé Tanger MED Sète avec le FANTASTIC"
Je conseille le FANTASTIC rien avoir avec l'autre bateau... Propreté le seul bémol le personnel ne parle pas un mot arabe c'est bien dommage... Départ prévu 12h nous avons démarré à 14h. Qunat au reserve c'est bien dommage qu'il n'y a pas le nom du bateau car le FANTASTIC est très propre même les draps^pas d'odeur dans les cabines.
"COMPTE RENDU DU VOYAGE"
Bonjour Il est dommage que les fauteuils ne s'allonge pas plus pour dormir.sur le pont il manque des chaises par rapport au nombre de passager.Pourquoi avoir une piscine et ne pouvoir pas en profiter.Au niveau des horraires(retard de 3H à l'allée)cela fait beaucoup.Je ne comprend pas qu'à partir de minuit les bars soient fermés on paye une prestation ce n'est pas normal,et faites en sorte que les personnels qui servent soient plus souriant,ce n'est que la moindre des choses,merci
"agreable voyage a bord du fantastic"
j'ai fait un voyage confortable a bord du fantastic. le personnel navigant est sympatique et tres serviable je le conseille a tous. je ferai surement d'autres voyages a bord de ce ferry.
"Notre traversée à bord du Fantastic"
Très bonne traversée à bord de ce bateau qui semble en meilleur état que le Majestic. Cabine propre et confortable, plus calme aussi car peu d'enfants présents (ils sont rentrés à l'école). Malgré un départ en retard par rapport à l'info lors de la réservation, nous sommes arrivés à l'heure prévue à Sète. Nous avons été satisfaits de notre traversée.
"Aller sur le FANTASTIC, retour sur la SUPERBA"
2 navires d'âge et d'aménagements très différents. A aller, nous avons apprécié des espaces libres d'aménagement,pourtour de l'ex-piscine et extérieur, où nous avons pu passer d'agréables moments de convivialité.Notre cabine était spacieuse et agréable.Sur la SUPERBA le luxe de l'axe central et son ascenseur ne compense pas l'absence de petits endroits sympas. Côté restauration,nous avons mal mangé à la cafet du Fantastic, c'est pourquoi au retour nous avons opté pour le restau"le chandelier" de bonne qualité. Personnel bien plus sympathique sur la Superba.
"commentaires sur ce voyage aller-retour"
1.Voyage aller Gênes-Palerme : 3h de retard au départ donc à l'arrivée, et un ferry de piètre qualité, sorti des réserves de la compagnie....Les 2 cabines extérieures (7è étage) avec une magnifique vue sur les chaloupes de sauvetage,les cabines intérieures auraient couté moins cher ! Si l'on vous propose un voyage sur le Fantastic,refusez-le. 2.voyage retour Palerme-gênes : l'horaire est respecté et la qualité du ferry n'a rien à voir avec celle du Fantastic. Il s'agit de la Suprema, un très beau ferry, propre et bien équipé, avec un personnel de qualité.Les Grandi Navi Veloci ne devraient présenter que ce type de ferry pour leur image et la satisfaction de leurs clients.
"appiations voyages GNVréc"
Faites un effort poyr être respectueux des horaires. Au départ de gênes plus de 3 heures de retard non récupérées vu l'âge du bateau. Faites aussi, vu le prix des cabines pour faire un minimum de petit entretien, ampoules, serrures, allumage des appliques etc. Soyez plus générereux, vu le prix de la travaersée sur le WIFI... Le bateau vieillit n'est pas entretenu pour les petites choses. Pour le reste très beau voyage. Cordialement
"excellent bateau"
j'ai adoré voyager dans ce bateau !
"déception"
nous avons voyagé aller-retour genes palerme ; a l'aller le retard de 1 h 30 pour le départ qui plus est sans explication, était exagéré dans la mesure où il s'est répercuté à l'arrivée ; le navire par lui même était acceptable malgré qq défaillances au niveau de la cabine - lumière manquante - propreté limite... des miettes tombaient du lit du dessus replié. la sortie des voitures est qq chose à revoir : nous perdons beaucoup de temps à manoeuvrer alors que dès l'entrée, mettre les voitures dans le sens de la sortie permettrait de gagner un temps considérable ; (prenez exemple sur les compagnies équivalentes) le retour était mieux car il nous a fait gagner une heure de route mais la sortie des voitures était vraiment un chaos ; sans compter que un des conducteurs s'est permis de klaxonner et tous le garage s'est enflammé ; en un mot trop de perte de temps à attendre pour rien !!! c'était une expérience
"aller retour sicile"
aller sur La Suprema,joli bateau,à l'heure,dommage la moitié des bars et restaurants fermés. retour sur le Fantastic,qui ne l'est pas du tout,3 heures de retard au départ,4 à l'arrivée sans aucunes explications.
"retard au départ et à l'arrivée"
Le navire était OK, mais est arrivé avec 2 heures de retard à Palerme. Aucun effort de la part de l'équipage pour rattraper le retard, donc au moment où nous sommes arrivés à Gênes, nous avions accumulé près de 3 heures de retard. J'ai raté ma correspondance en train et n'ai même pas pu demander d'indemnisation - possible seulement si plus de 3h de retard. 2h 45min, ça ne compte pas, apparemment. Par contre, le ferry Tirennia était pile à l'heure.
"Traversée Sicile"
Les cabines prévues pour 4 sont trop petites, il n'y a que 2 serviettes de bain pour 4 personnes, le tube de douche était percée. Les horaires n'ont pas été respectés et donc beaucoup de retard. Nous avons fait plusieurs fois des traversées avec vous et le service s'est dégradé.
"Ne rien prévoir à l'arrivée"
La traversée s'est bien passée, hormis un retard considérable (plus de 3 heures ...)qui nous a fait louper la correspondance en train à Gênes au retour. Nous avons du acheter d'autres billets !
"rien ne change..."
bonjour, habitué de puis 10 ans,à faire l’été,la traversé genes-palerma et palerme-genes.Depuis rien n'a changer...Au retour,a Palerme,ayant fait la queue en voiture pendant prés de 45 minutes,le guichetier me renvoi vers le check-list,me désignant vaguement la direction du doigt,évidement aucun personnel de port ne parle le Français,rien ne stipulais sur la feuille d'embarquement qu il faudrait passer par le bureau des billets... Arrivé dans notre cabine,les lits biens faits,par contre le nettoyage de la moquette a été oublié... des poils,des cheveux sur le lavabo.....Sans compter la trés mauvaise qualité culinaire des selfs et "restaurant"et à des prix proibitifs...
"Gènes - Palerme"
Pour un voyage de 21 heures les restaurants étaient ouvert uniquement pour une infime proportion de celui-ci. Donc, la disponibilité de la nourriture appropriée était assez mauvais. La nourriture servie à l'embarquement du navire était froid, mais les goûts ok. J'ai payé pour un serveur servi Restaurant . La séance photo à l'entrée du navire a donné l'impression que ce était un bateau de croisière au lieu d'un ferry. Non amusé. Pourquoi ne pas se en tenir à des enfants quand vous le faites. Être forcé d'écouter de divertissement trop bruyant et les pauvres pour les deux dernières heures dans le salon une fois que nous devions quitter la cabine était extrêmement stressant et irritant.
"Traversée agréable avec quelques bémols"
Traversée agréable mais l'obligation de sortir 2 heures et demi de la cabine avant de débarquer est pour le moins très désagréable d'autant qu'il faut attendre assis par terre en raison d'un nombre insuffisant de sièges. De la même façon, les instructions sont essentiellement données en Italien alors même que de nombreux touristes étrangers sont sur le ferry. Enfin, le prix n'est pas donné : 637 euros pour 2 personnes avec une cabine et une voiture. A ce titre, les voitures étant très serrées dans le garage, il est difficile de passer avec une valise même petite. Il convient de n'emporter que le strict minimum sur le bateau. Quand au retour vers les voitures, c'est un peu la foire d'empoigne. Mais bon, sommes arrivés à bon port.
"Bonne traversée pour la Sicile"
Les informations concernant les voyageurs sont données en plusieurs langues dont le français. Propreté correcte.
"Retard important"
Nous avons voyagé avec la GNV lors d'un voyage en Sicile cet été. C'est la 3ème fois que nous voyageons avec cette compagnie.Le trajet Gênes/Palerme a bord de la Suprema s'est bien déroulé. Rien à signaler. Par contre le trajet Palerme/Gênes a été épique!!! Le bateau,le Fantastic, est arrivé en retard et nous avons donc embarqué plus tard que prévu. On nous a ensuite annoncé en montant à bord, au contrôle des billets, que le voyage allait durer 8 heures de plus à cause "d'un problème technique". Nous n'avons pu avoir aucune autre information le soir même. C'est seulement le lendemain que nous avons appris que le bateau avait perdu une chaloupe en mer lors de son voyage aller (raison de son retard à Palerme), qu'il devait à présent longer les côtes italiennes et que le trajet était donc plus long. Pourquoi n'avons nous pas été avertis pour nous permettre de modifier éventuellement notre réservation et décaler notre départ ou prévoir un hébergement à Gênes ? Nous avons débarqué à 3h30 du matin à Gênes, épuisés, avec encore 5 heures de trajet à effectuer... La GNV a tout de même offert le dîner non prévu à bord à tous les passagers et prévoit de déduire la moitié de notre billet sur notre prochaine réservation, si nous en faisons la demande...
"imformations"
Nous avons trouvé la nourriture médiocre.Mauvaise organisation et de ce fait une attente longue pour manger. Dans le restaurant même prestation. donc en qualité de restauration je donnerais que 1 étoile. le fantastic est moins propre que le suprema.La ponctualité du fantastic est à revoir mais rien à dire sur le suprema. Tres chaotique sur l'organisation logistique pour faire sortir les voitures à Palerme. C'était trés folklorique.
"Voyage Gênes-Palerme (grandi Navi)"
Très bien, à l'exception de la restauration: Portions trop chiches au Restaurant pourtant assez chères et pas assez de personnel dans les bars par rapport au nombre de voyageurs: attente souvent interminable pour boire un café... Je recommanderai en précisant, si possible, de prévoir les repas avant d'embarquer.
"Ben ??"
Bravo pour le navire et son Commandant qui nous ont menés à bon port.Grand "bémol"pour l'accueil,20 minutes pour obtenir 2 boissons au bar du pont a un prix presque prohibitif mais surtout sans aucuns merci,sourir ou petit truc qui donne l'impression d'une bienvenue à bord....Même constat pour le repas au self service.Au retour,même constat en plus, 500m avant le port, j'ai acheté 2 pasteques "24 Kg" pour 7,5 € , 0,30€ le Kg. Sur le bateau mon ami a pris pour dessert de la pasteque « conditionnée d'accord »,maximum 200 Gr 3,7o € soit 18,50 € le Kg ??.La cabine était bien,a part les linges qui n'avaient pas été changés au retour.Nous gardons tout de même, mon ami et moi, un très bon souvnir de ce voyage.roland et roland.
"traversée genes palerme"
Prendre le ferry à Gènes pour la Sicile, présente l'avantage d'éviter la longue descente de la botte italienne. Parcours reposant, même si la fin est un peu longue, les passagers étant confinés 3 h avant l'arrivée dans des salons, en attente du débarquement. Confort des cabines ainsi que leur propreté ok. même si , à l'aller le ménage dans notre cabine avait été oublié. Ménage réalisé dans la demi-heure suivant notre réclamation
"Traversée calme"
Nous avons eu une excellent traversée vers Palerme. Le navire était très confortable, la cabine propre et spacieuse avec une belle vue sur la mer. Installations à bord étaient bien même si ma femme pense que la boutique a été quelque peu un défaut. Le personnel était très poli. Ma seule critique est le temps nécessaire pour charger les voitures et pour les décharger à nouveau. Ce fut sans doute en raison de la disposition du navire qui est non seulement pour les passagers, mais aussi pour les conteneurs. Deux heures et demie d'attente étaient un peu trop long.
"Mon avis"
Traversée agréable, personnel informant bien au départ de Palerme. Dommage qu'il y ait toujours une certaine confusion à l'arrivée ( messages incompréhensibles, même en anglais) Pourquoi ne pas utiliser des panneaux d'information ? Nourriture assez quelconque
"Restauration"
Que ce soit à l'aller comme au retour, nous avons trouvé une restauration déficiente, plats proposés : peu de choix et en quantités insuffisantes. Les prix sont élevés par rapport à ce qui est proposé, QUE SE SOIT AU SELF ET AU RESTAURaNT, d'autre part, IL FAUDRAIT MODIFIER L'horaire de la restauration EN FONCTION DE L'HORAIRE DE L'EMBARQUEMENT.
"traversée genes a palerme"
agréable traversée propre et rapide départ a l heure et arrivée. pas de problème avec le transport de voiture. je le recommande c était très bien.
"Bonne surprise"
Un voyage qui aurait pu être très agréable mais il a été gaché par des draps sales dans mon lit. La suite était très confortable. Le restaurant sur le pont supérieur était décevant. La nourriture médiocre et cher. Le personnel n'était pas coopératif. Service nul. Ce n'est pas ce que vous attendez de serveurs italiens. Merveilleux café. Pleins de siège dans les lounge. L'embarquement était très efficace et bien organisé.
"Bonne traversée"
Pas de commentaire particulier, si ce n'est que nous savions plus sur quel parking nous étions garés à bord ! Bien sur nous nous sommes trompés , peux être aussi un problème de langue ?
"traversee mitigee"
La traversee à l'aller a été agréable mais nous avons été décu par le retour car nous n'avons pas eu le même bateau et les prestations été très inférieures au premier. Dommage!
"voyage de Tanger à Barcelone, départ du 19 mai"
Je suis très satisfait du voyage entre Tanger Med et Barcelone. Sur le bateau, tout était OK. La seule critique concerne l'embarquement : c'était très long, trop long (plusieurs heures), et quelque peu désorodnné!
"Quelques problèmes, mais ça a marché"
*La cabine que nous avions était très bien. Le lit était spacieux et confortable. C'éait très bien. *Le voyage était calme et tranquille. *Pas beaucoup de commodités. Seulement un endroit pour dîner pendant quelques temps. Le bar n'a jamais ouvert. Seuls quelques cafés ont ouvert le matin et aucun ne proposait des plats chauds. *Le ferry avait trois heures de retard. Le processus d'embarquement était horrible. Nous n'avions pas de voiture, donc nous avons dû marcher longtemps jusqu'au quai, puis attendre sous un vent violent pendant qu'ils vérofiaient nos documents dehors à plusieurs reprises. *De nombreux passagers campent n'importe où et bloquent les accès aux portes, aux escaliers et aux couloirs. J'avais l'impression d'être sur un paquebot de réfugiés à chaque fois que je sortais de ma cabine.
"Une traversée agréable"
J'ai choisi de prendre le ferry entre Civitavecchia et Palerme plutôt que de conduire. C'était une bonne décision. La traversée était tranquille et la cabine double était très confortable. Le seul point négatif était la lenteur du chargement et du déchargement. Un bon rapport qualité prix néanmoins. Je recommande la Fantastic.
"Sejour au Maroc"
bon Voyage
"Sicile / Italie"
Pas de problèmes, tickets obtenus facilement. Equipe sympa et cabine propre. J'aime voyager en ferry et les quais etc. Le prix du billet était très raisonnable.
"SETE/TANGER"
Bonjour , pas de problème sur la traversée SETE/TANGER , toutefois il y a lieu d'etre plus strite quand au comportement laxiste de certain passager quand au respet des instalations ( on couche n'importe ou alors que le prix de 10 euro pour une couchette est vraiement dérisoir ) et une amélioration des repas serait de bon aloi.
"Traversér mitigée"
A l'aller cabine(extérieure 4pl) propre et confortable: mais elles étaient très mal insonorisées impossible de fermer l'oeil de la nuit à cause du bruit des moteurs. Au retour: La cabine (extérieure 3pl) mieux insonorisée, mais sale. On a l'impression que seuls les draps ont été changés. Mais le bateau plus moderne était confortable et le concert offert était appréciable.
"Notre traversée"
La traversée s'est très bien passée, on est parti à l'heure et sommes arrivés également à l'heure. J'ai moins apprécié que les voitures soient sur la plateforme extérieure. A l'arrivée les voitures étaient trempées par l'eau de mer. Heureusement pour nous sur la fin de notre trajet, on a eu de la pluie ce qui a permis de laver le sel qui s'était déposé .
"Pas vraiment terrible"
Ferry manquant de convivialité. Peu de chaises, fauteuils ou transats sur le pont. Pas de coin repas pour ceux qui ne mangent pas à la cafétéria (par ailleurs chère et pas bonne du tout). Le grand salon n'est ouvert que la veille du soir de l'arrivée et les gens sont serrés et confinés dans les deux bars qui sont ouverts à des horaires de fonctionnaires. Dommage car nous avons connu des traversées bien plus agréables....et c'est la seule option qui nous reste si l'on ne veut pas traverser l'Espagne.
"Traversées Gênes-Palerme (aller et retour)"
Traversées sur de majestueux navires. Enregistrement très rapide, suite à réservation sur internet et affectation de la salle de repos au 9°étage et N°des fauteuils. Très bonne organisation et coordination pour les embarquements et les débarquements compte tenu des centaines de cars, camions, voitures, motos, containers à gérer. Cependant, de nombreuses heures d'attente à bord et sur les parkings extérieurs dépourvus de toilettes à proximité et sous le soleil. Bateau "Fantastic" très bien aménagé, propre, avec restaurant, cafeteria.... Bateau "Splendid" au lieu de "La Suprema" un peu moins bien (certains équipements vétustes ou cassés, fauteuils et sols pas très propres). Salle Porto Cervo sans air conditionné, ni télévision. Pas de repos possible pour ces traversées de 22 heures: trop de bruit, ronflements, cris d'enfants. Ne pas oublier de prévoir le nécessaire pour la traversée, le retour aux véhicules n'étant pas autorisé. Traversées sans ennuis, sur d'impressionnants navires.
"Grandi Navi Veloci"
Le voyage est super. Agréable ET confortable mais les heures de départ et arrivée ne sont pas respectées.
"A éviter"
Aucun service à bord, personnel absent. Restaurant self-service ouvert maximum 2h. Aucun moyen d'avoir des boissons chaudes ou froides (pas de distributeurs de boisson). Impossible de charger un téléphone portable ou un PC: pas de prise. Que vous voyagez en cabine ou en siège température glaciale, climatisation bloquée sur 4°, un vrai frigo, température extérieure plus agréable (même en pleine mer en pleine nuit). Aucune couverture, aucun membre d'équipage pour vous aider. Sièges très inconfortables, non rembourrés, recouverts d'un skai/plastique. Plus jamais de traversée avec ce type de bateau.
"Niçois en ballade"
Dans l'ensemble la traversée a été agréable. La piscine était fermée pour cause de maintenance. Personnel sympathique
"Bonne Traversée"
Tout était impécable de la cabine (avec une literie très confortable) et tout le reste du ferry ainsi que le personnel à bord et surtout un bon rapport qualité prix.
"Déception"
Fantastic: bateau vieux sale bruyant. Pas assez de salon calme. Piscine médiocre. Rien à faire lorsque l'on est passager non italien. La Suprema: plus récent propre mais pas assez de salon calme et rien à faire lorsque l'on est passager non italien.
"grande déception retour Palerme Gènes"
Je n'ai pas du tout apprécié le voyage Palerme Gènes, nous avons été prévenu par texto du retard du ferry. Ensuite aucune annonce sur le bateau pour donner la raison de ce retard nous avions des correspondances à prendre que nous n'avons pas pu avoir. La sortie du bateau à Gènes tout le monde par la sortie garage avec des voitures collées les unes aux autres donc pas de possibilité de rentrer dedans un cafarnaum total. Je suis vraiment décue du retour en ferry et je reverrai mon choix pour l'an prochain.
"Traversée Gênes/Palerme août 2013"
Notre traversée Gênes/Palerme à bord du "Fantastic" a été laborieuse... En effet, pour les amoureux des chats et chiens ça devait être parfait pour eux. Mais nous, nous avons été très gênés par les odeurs des déjections canines sur le pont. Le bateau Fantastic est vieux et sale. Il n'y a que quelques chaises pour des centaines de passagers.... Du coup, nous avons mangé nos sandwichs debout, parmi les chiens.... Nous avons été très déçus car lors d'un précédent voyage, nous avions eu le bateau "Suprema" qui nous avait enchanté.... Il est bien dommage de ne pas pouvoir choisir le bateau avec lequel nous aimerions effectuer la traversée. Ou alors nous n'avons pas su réserver... Heureusement que nos vacances se sont bien passées mais nous n'avions aucune envie de prendre ce bateau pour le retour. Par chance, nous avons eu le Suprema pour le retour qui est un bateau d'un autre standing: propre, spacieux, piscine extérieure, animation... Bref, un bateau à la hauteur de nos attentes....
"Très bien à part la cafétéria"
Très bien, à part la cafétéria où j'ai pris peur quand j'ai vu les prix pratiqués. ex : 6.80 € 2 morceaux de fromage!!! Organisation appréciable pour le reste. A recommander
"Une très belle expérience"
La traversée Gênes-Palerme avec Grandi Navi Veloci a été des plus agréables : navire assez luxueux, cabine bien équipée et confortable, mer d'huile ; forcément un peu de confusion et d'attente pour garer la voiture et surtout la sortir mais globalement une mini croisière très sympathique, à renouveler sans aucun doute.
"Très bon voyage"
Compagnie organisée, le bateau à l'aller ainsi qu'au retour était propre accueillant et convivial. Il y a des activités tout au long de la journée pour toute la famille les grands et petits de la piscine en passant par la salle de jeux ou encore les karaokés. C'est la deuxième fois que nous voyagant avec GNV et nous en sommes contents.
"retard"
nous sommes partis avec une 1h30 de retard Palerme gênes, il y a eu un malaise pour une personne (décès)....on comprends.... bon on dit à l'année prochaine pour encore une autre traversée...
"Gêne-Palerme sur la Suprema"
Très satisfait de notre traversée de Gêne à Palerme (et retour) avec notre voiture+caravane (nous n'étions que 3 caravaniers sur le bateau, aussi bien à l'aller qu'au retour). Nous n'avions pas pris de cabine, mais un fauteuil, nous avons donc pris la précaution au retour de venir avec nos oreillers : plus confortable pour se caler la tête pour dormir la nuit. Les salles et les toilettes étaient très propres et bien entretenues.
"Voyage sympa"
Nous avons apprécié le ferry et de ses installations. Nous avons trouvé le coût des repas et la boutique hors de prix.
"Voyage vers la Sicile"
Notre traversée s'est très bien passée malgré le non respect de la réservation des fauteuils. Le matin, nous avons disposé des transats pour profiter du soleil. Les prix pratiqués à bord sont un peu excessifs, ce qui pousse les familles à emporter leur nécessaire; c'est dommage! Pour le retour, nous déplorons qu'on commence à nettoyer les ponts quand les voyageurs sont sur les fauteuils. La piscine n'a pas été ouverte: c'est triste pour les enfants. Le personnel des bars devrait être un peu plus aimable surtout avec des gens qui ne parlent pas italien et qui ne sont pas au courant qu'on doit d'abord commander à la caisse puis prendre sa commande. Des informations techniques concernant le ferry devraient être affichées (le tonnage, la vitesse, les mesures du ferry, la consommation, .....) Sinon, tout s'est bien passé.
"Très agréable traversée"
Une traversée avec voiture à la suite de Palerme à Gênes très agréable, surtout quand on réservé une cabine!
"Séjour à bord du "Fantastic""
Nous avons effectué un aller-retour avec votre compagnie lors de notre séjour en Sicile. Nous étions sur le bateau Fantastic, et je dois dire qu'il ne porte pas forcément bien son nom. En effet, nous avons été déçus de l'état de nos cabines. Ces dernières n'étaient pas propres (nourriture, bouteilles vides et divers déchets jonchaient le sol sous les lits de notre cabine). Lors de la réservation, il était stipulé qu'une piscine était à dispo. Toutefois, cette dernière n'a pas pu être utilisée vu qu'elle était fermée autant à l'aller qu'au retour. Je trouve cela dommage car voyageant avec des enfants, il aurait été sympathique de pouvoir les distraire un peu durant ces longs trajets. Seuls les jeux payant étaient à dispo et plus ou moins fonctionnels. La nourriture du self-service était froide et pas forcément de bon goût, pour une facture salée.
"Pas si mal"
Bonjour et merci de me donner la parole, Lors de ce dernier voyage nous avons apprécié qu'il n'y ai pas des gens allongés partout dans les escaliers et les coursives. Nous avons apprécié le film qui a été diffusé. Nous avons apprécié l'exercice incendie bien qu'au point de regroupement où l'on était (devant l'entrée de la boutique) il était impossible d'entendre les consignes, il manquait sans doute un haut-parleur. J'ai moins aimé la réponse du personnel: "c'est à cause des enfants, ils devraient se taire"!!! Pas aimé la saleté de la cabine (SM 7162), l'absence de serviettes de toilette, l'impossibilité de modifier la température (18°), non fonctionnement de la radio et de la télévision et l'absence de personnel.
"Point faible: restauration"
Bonjour, J'ai fait la traversée sur le Fantastic et je tiens à dire que le personnel est très aimable à part, celui de la cafétéria et du restaurant. Le bateau est beau et surtout très propre: un point faible la propreté de la salle d'eau! Le point noir de cette traversée a été le service des repas! Cafétéria et restaurant fermés à 21H30 à partir de ce moment, si vous voulez manger il faut arriver les premiers pour avoir la chance de trouver un sandwich! A la cafétéria, où j'ai eu la chance de me faire servir, comme si je dérangeai et sans aucun sourire et aucune politesse, les plats étaient froids et les pâtes sèches et tout juste mangeables. Le café est très bon. Pourtant mon mari avait déjà fait cette traversée trois fois et il m'avait dit qu'on y mangeait bien; ce qui n'est plus le cas. Que les plats soient chers, je peux, à la rigueur, le comprendre, mais il faudrait que la qualité soit à la hauteur des prix! A signaler aussi, le départ s'est fait avec 4h de retard,sans aucune explication pendant cette longue attente. Par contre nous sommes arrivés à l'heure! Chapeau au personnel naviguant!
"Bonne traversée"
Traversée agréable, personnel à l'écoute des voyageurs.
"Barcelone Genes trés moyenne"
TRAVERSEE AGREABLE, PERSONNEL PHILIPPIN COURTOIS,CABINE PROPRE, MAIS PISCINE COUVERTE ET BAR AUTOUR TRES TRES SALES ,(mégots ,verres renversés) PAS DE SIEGE ET TRANSATS SUR LES PONTS POUR PROFITER DU SOLEIL, RESTAURANT CORRECT ET SERVICE AGREABLE. CLIENTELE DIFFICILE A GERER CERTAINEMENT? MAIS PENSER AUSSI AUX AUTRES PASSAGERS QUI EN TANT QUE CLIENTS-CITOYENS ONT DROITS A PLUS D'EGARDS ET DE CONFORT.
"Grandi Navi Veloci - Barcelone Genes, note très moyenne"
Traversée agréable, personnel philippin courtois, cabine propre, mais piscine couverte et bars autour très très sales (mégots ,verres renversés). Pas de sièges et transats sur les ponts pour profiter du soleil, restaurant correct et service agréable. Clientèle difficile à gérer certainement? Mais penser aussi aux autres passagers qui en tant que clients-citoyens ont droit à plus d'égard et confort.
"croisieres"
a chaque fois les horaires des ferrys ne sont pas respecter. A l interieur il ya aucune activité le wifi est trop chere et pour ceux qui utilisent vos ferry faire des offres promotaires sinon a l interieur assez propre et je comprend pas pourquoi on doit sortir de la cabine 1h avant l arrive.
"Traverser la Méditerranée avec Grandi Navi Veloci"
J'ai fait plusieurs traversées avec la compagnie Grandi Navi Veloci et j'en suis très content. Le prix est attractif, l'accueil à bord est excellent, le personnel très aimable et l'ambiance sur le bateau sympathique. Les prestations à bord sont de bonnes qualités (confort des cabines, service de restauration). Marseille ? Plus jamais !
"un bon voyage mini croisière"
Rien a signaler particulièrement - qualité du service au rendez vous Propreté des cabines, super ok, un bémol: prix des boissons et restauration un peu élevées pour les familles souvent modestes.
"Tres bien"
Tres bon voyage, tres bon personnel,tres serviable et tres sympa. Le personnel discute avec tous les clients de tout et de rien,ce qui crée une ambiance plutot agréable. J'ai même demandé à recevoir un fax sur le bateau,on m'a pas dit non!! Ca m'a fait plaisir. Je le referai sans hésiter
"Mécontentement Grandi navi vélocité"
Nous avons fait un voyage A / R du 9/5 au 19/5.le voyage aller s'est passé normalement même si le personnel de l'accueil à été incapable de nous donner l'heure d'arrivée ,prévu sur le "voucher" a 3h du matin ,arrivée à 9h. Mais ,surtout le retour s'est effectué en 50h!!! Au lieu de 30h,en effet , une fois a bord, et après quelques heures de navigation , nous apprenons que le ferry passe par Tanger!!! La encore non prévu sur le voucher.nous sommes donc arrivé à Sete le mardi 21 a 11h 30 au lieu de débarque la veille a 16h ,INACCEPTABLE !cela nous entre coûter de ne pouvoir annuler une nuit d'hôtel sur notre route de retour(nous habitons a BOrdeaux) ainsi tous les désagréments liés à un changement de programme. De plus ,la propreté du pont arrière couvert était en dessous de tout,les toilettes communes également .On sent bien une compagnie à bout de souffle! Expérience a ne pas renouveler,en tout cas avec cette compagnie. Thomas CHristian
"Voyage positif"
Traversée sans souci et relaxante. Personnel aimable et compétent. Les 2 traversées sont arrivées avec 1h de retard. En général, appréciation positive de cette traversée.
"Fauteuils"
Les fauteuils ne sont pas très confortables et ce serait mieux si personne ne dormait dans les couloirs, mais le reste était bien.
"Retard à chaque fois"
2h de retard sur les 2 traversées et la TV à bord ne marchait pas.
"VOYAGE TANGER SETE"
satisfait de votre prestation, message bien reçu pour le changement d'horaire de départ du bateau.
"Chouette traversée vers le Maroc!"
C'est la deuxième traversée en ferry internationale que nous avons pris. GNV est de la même qualité que les lignes Grimaldi. Le processus d'embarquement est source de confusion et long. Les sièges étaient assez confortables par rapport à Grimaldi. Mon conseil si vous achetez un siège plutôt que d'une cabine: arrivez le plus tôt possible pour réclamer votre place, apportez beaucoup de nourriture et d'eau (c'est trois fois le prix à bord), papier hygiénique et un sac de couchage. Ensuite, attendez qu'ils proposent des salles supplémentaires pour les sièges: vous pourriez obtenir une meilleure place. Quoi qu'il en soit, aucune plainte autres que le terminal Tanger Med est vraiment loin de la ville de Tanger, dont je n'étais pas au courant, mais le trajet en bus est super pittoresque au tarif de 2,50 euro. Bon voyage!
"Plus jamais"
la traversée entre Palerme et Civitavecchia était un véritable cauchemar. les toilettes étaient dégoûtantes: aucune n'était propre dès le début de la traversée, la chasse d'eau ne focntionnait pas et il y avait de l'eau sur le sol. Et ça s'est empiré au long de la traversée. Ce ferry n'est pas à recommander pour une traversée de nuit: aucun endroit pour dormir sauf sur le sol. Vraiment un mauvais souvenir.
"Adéquate"
Le ferry est suffisant pour faire la traversée sur la Méditerranée. Il est un peu vieux, mais ça va quand même. Exemple: la TV dans la cabine est un modèle des années 90, les meubles sont un peu usés. Mais tout était propre et le personnel est aimable et compétent. La nourritue était bonne.
"Grandi Navi Veloci...il n'y a pas mieux"
J'ai voyagé avec GNV vers le Maroc. Tout était très bien, y a pas meilleur!
