Splendid
Opéré par Grandi Navi Veloci
Splendid
Opéré par Grandi Navi Veloci
Opéré par Grandi Navi Veloci sur les routes Barcelone Gênes, Barcelone Tanger Med, Gênes Olbia, Gênes Tanger Med, Gênes Tunis & Sète Tanger Med
Mis en circulation en 1994, le Splendid a une capacité d'accueil de 2200 passagers et jusqu'à 1010 véhicules. Il vous propose tous les équipements pour rendre votre traversée la plus agréable possible: restaurant à la carte ou buffet, bar, glacier, espace shopping et bien plus!
Le navire de GNV a été entièrement adapté pour faciliter les déplacements des passagers à mobilité réduite.
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du Splendid aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
out of 5
59% de nos clients recommandent ce ferry
"Voyage Genova tunis"
Un de mes meilleures voyage service trajet nickel merci
"pas encore pris le bateau????"
nous prenons le bateau le 13/11
"service"
service correct
"Tip top"
Tout s'est deroulè comme prevu.
"Des voleur"
Je suis dégoûté de votre compagnie dès mon arrivé en France je vais porter plainte contre gnv je suis toujours en Tunisie par ce que votre compagnie ne m’a pas laisser embarqué avec ma voiture immatriculé en Tunisie alors que lorsque j si pris mon billet j si bien noté immatriculation de ma voiture tunisienne je me suis fait jeter comme un mal propre on m’a remboursé la moitié de mon billet à moi et ma femme j si pris deux nuit d hôtel avec gardien pour surveiller ma voiture en remorque à cause des von à Tunis ect ect je travaille pour la presse parisienne et croyez mois je vais vous faire un article gratuitement 😡
"Traversée Olbia Gênes "
Traversée mouvementée avec la tempête et deux heures de retard. Personnel très peu sympathique personne ne parle français et très peu l anglais. Pour avoir la moindre information, la consigne, c est débrouillez vous..... Pour sortir du ferry aucune indication et beaucoup trop d attente.
"Voyage aller retour palerme"
Pour le retour une organisation déplorable pour aller récupérer son véhicule les couloirs complètement bouché par les gens aglutines devant les ascenseurs Au snack à 20h00 plus qu un choix limité de panini personnel mal aimable Je ne sais pas si je renouvellerai l expérience avec votre compagnie
"voyage Civitavecchia Palerme"
Le chargement des véhicule est fait de sorte que l'on ne peux plus ouvrir les portes après installation. Si vous voulez des photos je peux vous les communiquer. Les cabines sont limite de sécurité car il manque des caches sur les prises. Le contre plaque des parois de cabine sont dégradés. Dans la salle d'eau le mitigeur fuyait sur le sol. Il y avait seulement un savon et deux serviettes pour deux et pas de verre pour pouvoir se laver les dents. Prévenez nous quand il faudra venir avec son savon et ses serviettes.
"self service"
2 trajets A-R Genova-Olbia et Olbia-Genova service du self pas à la hauteur des prix. Plats servis froids et pour le Frito Misto, proposé au menu mais absent du service. dommage car en général le repas est un moment plutot agréable.
"Traversée décevante"
A l'aller, tout était impeccable ( Gênes-Olbia, 5 septembre, 18h) . Au retour, catastrophe: chambre salle (détritus sous le lit, tablard sous l'évier sale), personnel peu aidant et peu disponible ( ces demoiselles discutaient entre elles..., carte d'accès à la cabine non fonctionnelle- Enfin nous sommes restés coincés derrière la porte B4au moins 45 minutes...sans information. NUL!
"Retour ferry "
Départ avec 7 h de retard incroyable
"Manque d'organisation pour les transferts vers la sortie du port (Taxi, Bus, etc. etc.)"
Trop de retards pour le départ comme pour un arrivé. Sortie du bateau l'on est complétement abandonné. Pas de Taxi, pas de bus... chacun sa merde à se démerder ! Dommage.
"hosptalise en Sardaigne"
nous avons pas pris le bateau
"déception "
pourquoi que de la viande hallal ce navire est il réservé aux musulmants.si oui merci de le préciser.une heure de station debout avant de pouvoir récuperer la voiture
"Bateau nul"
Bateau nul retard sur retard je le déconseille les agents irrespectueux bouffe congeler est réservoir le lendemain en plus trop cher avis au amateur bateau pour les crevare tunisien des gens qui démonte leur toilette pour les ramener a leur pays la honte est sa fait les beau en France
"GNV Splendid & Rhapsody"
Le Splendid est ok pour une traversée de nuit avec chambres. Le Rhapsody mieux équipé est agréable aussi pour une traversée de jour sans chambre.
"Parfait !"
Tout c'est très bien passé. Expérience réussie avec Directferries.
"GNV est Une honte "
Franchement plus jamais, 3h de retard pour l'aller (le 15-07) et pour le retour le 06/08 un retard de 6h pour la traverser tunis-palermo-civi, une 1ère avec le GNV et plus jamais🤮🤮🤮
"Traversée Gênes/olbia-Olbia/gênes"
Les traversées ceux sont bien passées,cependant à l'allé la salle fauteuils du Splendide n'était pas climatisée en revanche au retour à bord du Rhapsody c'était le grand luxe.
"AVOIR "
Il m'a été adressé par vos services un voucher:DFP133524634 a la suite d'un voyage du 28 mars Gênes -Tunis annulé pour cause de covid19 .J'ai voulu l'utiliser pour un même voyage et le mêmes passagers pour le 13 septembre prochain Il m'est répondu que ce voucher ne correspond pas aux mêmes passagers Ce qui est une inexactitude Il s'agit toujours de mon épouse et moi-même J'espère qu'il ne s'agit ps d'une manoeuvre pour vous éviter de faire face à vos obligations
"Traversée "
Très bien mais très froid la nuit !! Dommage....
"Voyage maritime moyen...."
Depuis 5 ans j'ai emprunté 10 fois ce mode de transport avec ma moto... Je regrette le manque de concurrence! J'ai de plus en plus de mal à prendre ces bateaux pour de nombreuses raisons: manque de ponctualité en général, cabines extérieures non accessibles en individuel (comme par le passé, 4 passagers dans une cabine extérieure moyennant 10 EUROS de plus!), propreté moyenne, restauration chère et pas de qualité, aucune prestation de sport (salle de training notamment).... J'envisage pour l'avenir de traverser à Algesiras ou à proximité.... moins long, plus tranquille au meme prix .
"voyage très bien"
voyage très agréable
"Remarques"
La plupart des voyageurs avaient des enfants qui faisaient du tapage partout jusqu'au couloirs des chambres et pendant lanuit. Serait préférable d'attirer l'attention des parents et de designer des agents pour contrôler et intervenir. Les musiciens travaillent peu. Trop d'huile dans les aliments.. le reste c'est bon
"Oui mais "
Voyage qui aurait pu être très agréable si quelques personnes n avait pas dérangé tout le monde la sécurité devrait être plus stricte car des incidents pourraient se produire entre passagers. Pour une grande compagnie c’ est dommage pour le wifi au 21 siecle
"3 traversées avec GNV"
7 juillet 2012 Barcelone / Gènes 22 aout 2019 Gènes / Barcelone 28 aout 2019 Barcelone / Gènes Rien de particulier a signaler pendant la traversée par contre pas d’amélioration quant aux procédures de débarquement. Je comprends bien que le nettoyage des cabines se fait dans l’urgence mais de là a faire attendre les passagers près d’une heure dans un espace confiné avant d'accéder Aux garages,... on peut faire mieux Cordialement
"Mini croisière sur le Splendid"
Traversée sans problème, respect de l'heure de départ... Par contre la literie en mauvais état, sinon propre.
"Un voyage au Maroc!"
Population arabe omnipresente salle de priere ET mosquée ! Cabine propre et plutôt confortable ne serait ce les murs en papier donc tres sonore Cuisine chere et médiocre Personnel a peine aimable Bonne organisation générale Pas de piscine Pas de transats sur le pont Un voyage beaucoup trop cher pour le peu de qualité des prestations
"Bonjour"
Voyage très agréable, bateau propre, personnel courtois, je recommande sans hésiter.
"Une traversée sans encombres mais sans plaisirs"
Nourriture à la cafétéria de mauvaise qualité, froide et chère ...
"A quand les départs a l'heure"
Encore un voyage avec un décalage d'au moins 4 h , j'ai un patron qui râle et c'est normal , au prix ou coûte les billets vous pourriez faire un effort svp
"Service atroce "
Service médiocre staff qui ne conessent pas le sourire et manque d accueil de quoi se sentir frustré
"Problèmes"
Nous avions un billet avec départ de Civitavecchia et la veille sans aucune explication le bateau à été annulé. Il à fallu aller à Naples pour prendre un autre bateau. Ce changement à occasionné des frais et je vais faire un courrier à la compagnie.
"Je deteste GNV"
Je suis deçu par votre service. Le 22/9/2018 date de mon retour et il m'ont dis que le depart et anulee vers rome depuit la goulette tunis. Avec service personelle nul 000000000 point
"Retard très important, conditions d’attente épouvantables , aucune explication de la part de gnv GNV"
GNV tunis-palerme 15 septembre 2018 Départ prévu 23h Réservation par direct ferries DFP121442279. GNV 82071018309 Ticket GNV 08307495 Faisons plusieurs voyages par an ( professionnels et vacances pour l'Italie et la Tunisie pour des formations de cancérologie avec les docteurs mazzega, dupont-pochat ,Thiery et calloc'h )et réservons fréquemment des suites en raison d'un problème de claustrophobie de mon épouse Check up 19h14 Embarquement 3h43 . Avons pris contact sur place à tunis avec le service des douanes et police qui ne sont pas en cause dans ce retard de 5 à 6h Chambre 7028 avec mégot dans le lavabo et bouteilles vides sous le lit. Évacuation des chambres et rdv devant porte de garage D à 13h30 . Ouverture de la porte 16h , aucune information, 30 ° sans climatisation, enfants et handicapé... Sortie du garage D 16h45 . Voitures garées dans les 3 sens . J'appelle le service des conferences pour annuler mon intervention prévue à 17h ( 60 invités présents ) pour essayer de changer la date . j'attends des explications rapides sinon nous choisirons dorénavant une autre compagnie pour nos futures et nombreuses traversées . Cordialement Frédéric calloc'h
"Insatisfait de direct ferries"
C'est vraiment pas serieux de votre part de ne pas signaler ni sur le billet et ni sur votre site que la traversée tunis civitavecchia comportait un escale un palerme et que là traversée dure 35 heures et non 25 heures comme décrit sur votre site internet, ce la m'à coûter trop cher puisque je me suis absenter un jour de mon travail et causer beaucoups de problème à mon entreprise.
"bon voyage "
Même si le départ s'annonçait mal avec 1h de retard le trajet de nuit c'est passé sans soucis. Les Toilettes et les douches etaient très propres. nous sommes arrivez avec seulement 30min de retard à civitaveccia Comme pistes d'améliorations je proposerais juste de mettre plus de sièges à l'exterieur avec vue sur mer et des annonces en français.
"Santé "
Je suis allergique et le problème les chiens ce promène un peux partout sur le bateau même des excréments à l'arrivée devant la recéption etccc
"Payement sur le site"
Vous proposez de payer le billet via le système sofort, hors cela ne fonctionne pas quelle est la raison ? Le système de climatisation devrait pouvoir mieux se régler il y trop de différence de températures entre les pièces
"Un voyage parfait avec une compagnie professionnelle "
Ce fut un voyage très agréable! Un navire propre, ma cabine était impeccable, le personnel est courtois, gentil et attentif. Les repas à la cafétéria étaient excellents. Nous sommes partis à l’heure et sommes arrivés en avance. Bravo à GNV.
"traversée vers la sicile avec GNV "
séjour agréable à bord du bateau qui dispose de toutes les commodités nécessaires. Nous avions une cabine et le voyage a été très agréable . Nous regrettons cependant de ne pas avoir eu l'adresse exacte du port d'embarquement sur notre réservation , ce qui nous a occasionné beaucoup de perte de temps sur place à chercher . Lors de l'embarquement proprement dit , il y a un manque de professionnalisme évident , le personnel étant en train de crier sur tout le monde obligeant les passagers (clients , je le rappelle) à se dépêcher sur le bateau . (stationner son véhicule en marche arrière dans une pente , à prendre ses bagages rapidement pour dégager le parking , tout cela dans la cohue et un vacarme épouvantable ) . Je pense qu'il y aurait vraiment moyen d'améliorer ces points facilement .
"Traversée sans problème "
Tout s'est bien passé, avec un peu de retard à l'appareillage mais traversée sans problème avec un navire très propre
"Bonne traversée "
Horaire respecté. Par contre pas d'adresse de l'embarcadère il faut donc demander et se débrouiller seul et quand on ne parle pas la langue ce n'est pas évident... Confort des fauteuils à améliorer, personnel serviable, annonces inaudibles
"Eneide2018"
Une traversée très agréable et confortable. Le personnel est compétent et à l'écoute des passagers.
"Retard "
Madame, Monsieur, En réponse à votre email concernant la traversée Tunis/ Civitavecchia prévue le 12/05/18 à 23h00, Je vous informe qu’elle était très dure et désagréable. Le départ de Tunis était prévu le 12/05/ à 23h00, vous m’avez envoyé un email m’informant que le départ est reporté au 13/05/ à 06h00 du matin, jusqu’à là c’est bon. J’ai accepté en me disant que ce sont des choses qui arrivent. Arrivé à Tunis au Port le représentant de la société de Transport Grandi Navi Veloci (GNV) m’informe que le départ est reporté de nouveau et sera à 10H00, c’est à dire quatre heures de retard supplémentaires. En fin de compte le bateau est parti de la Tunisie à 12h35 heure locale ce qui a fait 13h30 de retard en tout. La traversée a duré 28h au lieu de 24 à 25h généralement. Ce long retard m'a causé d'une part une perte d'une journée de travail (Lundi 14/05/ après midi et le mardi 15/05 le matin). Si je n'avais pas un responsable compréhensif, correct et sympathique, je pouvais avoir des problèmes au niveau de mon travail. L’arrivée du Bateau à Civitavecchia (Italie) à 16h30 heures européenne et la sortie du port paraissait très longue et compliquée car il n'avait que deux agents de contrôle pour tous les passagers. D'autre part, je déplore qu'une fois sur le bateau malgré un long retard de plus de 13h, aucun geste commercial de la part de l'équipage même pas un petit-déjeuner offert malgré que j'ai payé une cabine entière de quartes places pour deux personnes ma femme et moi. Vous comprendrez pourquoi je ne pouvais pas être satisfait ni de la traversée ni du service offert par le transporteur Maritime GNV. J'ai roulé sans arrêt dés la sortie du port vers 17h30 pour arriver et reprendre mon travail le mardi 15/05/ matin malheureusement malgré mes efforts je suis arrivé à 05h30 à mon domicile épuisé. J'ai perdu encore une demi-journée du travail, à cause du retard de près de 17h, car je devais arriver chez moi le lundi 14/05/18 vers 12h00 et reprendre mon travail à 14h30.
"Depart de Tunisie différé le 22/03/2018"
J'ai beaucoup apprécié la sage décision du commandant du Majestic d'avoir différé notre départ au 23/03/18 au lieu du 22 suite a forte tempête.. Malgré tout nous avons eu le vendredi matin un aperçu de ce qu'avait pu être la tempête, il en restait encore de quoi nous rendre compte. Mais comme d'habitude, arrivés a la hauteur de la Sardaigne, fini ... le calme presque plat, et c'est pourquoi je choisi toujours cette compagnie GNV, car avec la route Gènes Tunis ou inversement nous sommes protégés des tempêtes par la Corse et la Sardaigne, et aussi les prix pratiqués sont attractifs. GNV Nous a démontré son soucis de la sécurité à bord pour de ses passagers. Merci aussi pour les infos qui nous ont été communiqué par cette compagnie peu avant l'embarquement, et surtout que nous avons pu passez la nuit a bord alors que nous ne partions que le lendemain matin . Nous sommes partis pile à l'heure prévue 8h .
"Desaccord"
Il ne faut pas payer 7 euros cest pas legal
"Mon avis"
Le problème de la langue est un véritable calvaire. Avant l'embarquement, trop de bureaucratie. Pour quitter le bateau, l'organisation était magnifique.
"Les coups de gueule "
Je tiens à exprimer ma satisfaction en général du service offert par GNV à bord de cette traversé. Cependant, à mon sens, il y a quelque insatisfactions rencontrées d'une manière récurrente car je voyage souvent est exclusivement avec GNV. 1. J'ai des doutes quant à l'efficacité d'une éventuelle évacuation en cas d'incendie par exemple. Lors de ma dernière traversé, l'organisation pour rien que aller au garage pour retrouver nos voiture était chaotique. a l'aller, on a placé les voyageurs ayant les véhicules au garage D et C avant les passagers sans véhicules. Ensuite on a procédé à évacuer d'abord ces passagers sans véhicules. En conséquence, ils avaient de la penne à sortir car ils étaient bloqués par les passager C et D. Au retour, la même erreur a été répétée. On appelle cette fois-ci pour les garages C et D. ensuite les garages A et B au moment ou les C et D ne sont pas encore autorisés à sortir. Et la, c'était la vrais bousculade. 2. Les toilette ne sont pas entretenues régulièrement durant le voyage. Des toilettes propres au départ ensuite la dégradation peu à peu. A l'arriver la plupart des toilette sont bouchées et inondées. 3. Le problème de la restauration est dans la qualité des aliments d'approvisionnement. Elle est très mauvaise. GNV doit revoir avec ses fournisseurs. 4. S'agissant la ponctualité, la solution est à chercher au niveau de l'embarquement. Les voyageurs qui arrive tôt sont les derniers à quitter le bateau. Cela étant, les voyageurs tardent délibérément pour qu'au débarquement soient les premiers à sortir. Dans ces conditions, il est impossible pour le bateau de partir à l'heure. il faut trouver une combine pour que les voyageurs qui embarquent les premiers seront les premiers à débarquer. Personnellement, j'embarque souvent parmi les premiers et à l'arrivé je suis le dernier à quitter le port. On met ma voiture au fond du bateau (garage A et au premier étage) pour me récompenser de ma ponctualité!!!!! Bien à vous Nabil MEKIDECHE
"demande de remboursement"
Bonjour, la traversée a été une horreur sans invoqué le retard du bateau soit 7h de plus que prévu. Il est vraiment intolérable de laisser ces passagers sans explication sur le retard et sans compensation. INADMISSBILE
"agréable traversée "
j'en suis a la 5ème traversée avec GNV ... et c'est toujours avec ce même plaisir que je le fais... même dans les pires moments.. debut février nous avons eu une grosse tempête et le bateau bougeait a peine.. moi qui craignais cela depuis 1974 ou sur une traversée Tunis Marseille avec le comté de Nice qui fut un vrai cauchemar car bateau pas prevu sur une telle traversée depuis je craignais de reprendre le bateau ... et finalement c'est avec angoisse que j' ai renoué avec la marine et toutes mes angoisses se sont vite dissipées en voyant de tel bateaux.. la premiere fois ce fut avec l ' excellent puis le Splendide... bateaux identiques. un vrai bonheur.. les cabines sont tres propres ... la restauration est excellente .. a un prix tres modique.. et surtout il est important de signaler que sur une traversée Genes Tunis... la Corse et la Sardaigne vous protègent des pires tempêtes comme ce fut le cas en Février . C'est pour tout cela que je me refuse de partir de Marseille et surtout le coût.. 550 .€ en partant de marseille contre 250 € avec GNV.. A ce prix je n'ai pas hésité à faire 500 km d'Avignon a Gènes.. et le 20 décembre je remets çà... bravo et merci a GNV et a tout son personnel .
"Service"
Service corect equipe polie serviable bateau propre
"affreux "
je vous déconseille vivement de partir avec grimaldi c'est t ma première foi et la dernière fois
"Mon expérience "
Je suis déçu de ce voyage car j'ai trouvé les toilettes super salle et ça sens pas bon du tout ensuite je trouve que la climatisation est beaucoup trop forte mes enfants sortent toujours avec un rhume et la gorge qui fait mal il fait beaucoup trop froid dans les cabines ou la ou il y a les sièges pullman . C'est un ferries utile pour aller en Sicile mais c'est choses que je viens de citer c'est juste pas possible je pense qu'il h a asser de personnel sur le bateau pour pouvoir nettoyer un minimum les toilettes
"Katastrof"
Sa etais en katastrof cette nuit un retard avec sept heures vous n,avez aucun respet au voyageurs et à vos rendevou de depart. Merd et merd
"Decevant"
Aucun amenagement exterieur. Organisation deplorable Petit dejeuner deplorable. ( diner au restaurant correct- propreté des cabines correcte)
"Bruit et propreté"
Dans l'ensemble le voyage s'est bien déroulé sauf que je souhaiterais signaler que parfois la propreté de la Caféteria et le solarium laisse à désirer. Mégots de cigarettes, goblets de café, canettes. Soit il manque des poubelles, soit les gents sont de plus en plus sales. J'opte pour les deux.
"c'était notre première expérience"
c"était la première fois que nous faisions une si longue traversée, à l'allée tout c'est bien passé, mon seul regret est le manque de bancs le long des ponts pour profiter de la vue par beau temps car mon épouse ne peux pas rester longtemps debout. au retour petit problème la mer était agitée, mon estomac aussi, en conclusion je n'ai pu apprécier le voyage de retour.
"Répugnant "
2h de retard. Arrivée à bord, je ne savais pas où me diriger pour rejoindre la cabine. Aucun membre de l équipage pour me renseigner. La propreté est pitoyable, il fait vraiment sale. La moquette de la chambre était sale et le reste de la cabine aussi. Il faudrait un bon nettoyage sur ce bateau car c est à la limite d être dégoûté de toucher quelque chose. La nourriture pas bonne et pas bon marché. Je ne conseille vraiment pas ce navire .
"traversee Italie Sicile"
Traversée convenable. Les cabines sont assez spacieuses. Au retour, la propreté de la cabine était à revoir au départ à Palerme. Peu de monde au retour dans le bateau, la cafétaria n'a pas été ouverte pour le petit déjeuner. Aller : horaire respecté Retour : important retard sans explication. Les tarifs des prestations : boissons, encas.. sont corrects.
"Super nul"
Les personnel du bateau très raciste je suis très déçu de mon voyage certes c'est pas cher mais c'est vraiment de la merde!!!!!!!
"Déçus du manque d'information sur l'escale "
Aucune information sur le billet disant que le bateau fesais escales à Palerme à aller et au retours avec une perte minimum de 10 heures c'est lamentable. Dommage que les arabes sont sales.la prochaines fois je partirais de gènes.
"Belle traversée"
Belle traversée, paisible, bonne restauration et cabine confortable
"Honteux"
Traite comme un malpropre à bord de ce splendide Quelque personne aavait pitié de ma situation sinon les migrants sont mieux traités que nous En un mot SPLENDIDE ! Ils entassent les gens dans les cabines pour éviter de faire le ménage et les salles identiques elles sont fermés selon la clientèle À vomir
"retour mieux que l'aller"
Pour le voyage vers Palerme, on nous a fait quitter nos cabines 2h30 avant de pouvoir gagner les voitures, c'est inadmissible. Pendant la nuit impossible de dormir à cause d"étudiants faisant la fête dans les cabines. Par contre le retour c'est bien passer et nous avons pu quitter nos cabines au dernier moment.
"2 traversées différentes"
A l'aller : Attente de plus de 2 heures sur le parking d'embarquement...Interminable et retard. A l'aller : Certain membres du personnel peu aimables voire revêches et impatients. Manque d'organisation dans bien des domaines. A l'embarquement mais aussi au débarquement. Retour : Bateau correct; peu de passagers; personnel plus convenable à l'égard des clients de la compagnie. Départ : retard signalé par mail sans indication du port d'embarquement. Dans la cité de Termini Inerese, les indications pour accéder au port sont quasiment inexistantes. Le passager doit se débrouiller comme il peut. La compagnie dans bien des domaines a de grosses, grosses marges de progrès à réaliser. Nous reviendrons en Sicile mais non par les mêmes moyens.
"CORRECT"
Voyage un peu long car escale a Palerme, à la limite autant libérer les passagers pour tourisme 3h...mais installation et bateau propre et escalator pour quitter les bas ponts...
"Demande d'un geste commercial "
Bonjour madame ,monsieur Je vous signale que la dernière traversée / tunis-civitavecchia du 1/10/2016 est mal passée elle a pris un retard considérable de 10 heures , Et c'était pas la première parce que la traversée avait un retard de 15 heures . Je trouve que c'est très fréquent avec votre compagnie Je vous demande donc de faire un geste commercial sur ma prochaine réservation comme fait toute compagnie qui se respecte et qui respecte ces passagers . Et comme prévu sur la lo de la consommation , et le code du voyageur . Merci de votre compréhension .
"Pourquoi les changements d'horaire ?"
Pour le voyage d'aller nous devions partir à 20h de Civitavecchia, on nous à téléphoné la veille que le départ était à 18h, sans autres explications. Pour le retour notre billet stipulait départ 18 h de Palerme, en fait l'embarquement à débuté à 18h pour un départ à 20 h, sans aucune explication toujours !!!! Pourquoi ces changements qui nous ont provoqués des problèmes à l'arrivée (heure pour les rendez-vous ...) J'espère que ces problèmes seront résolus sinon j'emploierais une autre compagnie.
"Les repas prereservés"
Ce n'est pas un bon plan que de reserver à l'avance les repas et breakfast car on ne sait pas ce à quoi on a droit et il semple que la reservation soit pour des repas strict minima et que le reste soit en extra. Finalement on paie aussi cher que sans préréservation. Le service du bateau devrait au débarquement assurer l'écoulement des véhicules car c'est la foire d'empoigne et l'anarchie totale; Il faudrait faire sortir file par file et non pas laisser faire.
"Une traversée sans probleme"
Nous sommes arrivés largement en avance pour prendre le traversier. Cependant, puisque nous étions à pied, les douaniers nous ont fait poireauter durant plus d'une heure avant de daigner nous permettre de passer les douanes. Pas fort le service des douaniers à cet endroit! Pour la balance, le personnel du traversier à ete très prévenant et aimable. A noter: mon épouse à oublié une petite valise et l'employée (Eleanora je crois) a couru dans les escaliers derrière mon épouse sur 3 étages pour lui rapporter sa valise. La chambre était propre et adéquate (c'est pas un 4 étoiles mais c'est très acceptable). Nous sommes partis à l'heure et arrivés à l'heure à Palermo. Le repas et le petit déjeuner étaient très convenables.
"Transport très commun!"
Evidemment, ce n'est pas une croisière, mais ce n'est pas une raison: le bateau n'était pas plein, pas trop de dormeurs "pont" squattant les banquettes mais il y en avait quand même, c'est un problème de base du fonctionnement (je prends souvent des ferrys). Ce n'est pas grave puisque les bars ne sont pas ouverts! La discothèque abandonnée parce que transformée en mosquée! Le seul bar ouvert, à l'arrière du bateau. 1 seul serveur au travail (il y en avait d'autres "cachés qui discutaient) , une queue anormale (serveur très lent), trois membres du personnel naviguant qui bousculent la personne en train de commander pour discuter avec ledit serveur. En bref une culture du client totalement nulle, le personnel hôtelier qui souhaiterait être ailleurs, ce qui a coulé la SNCM malgré la tentative de redressement qualité des dernières années. Sur le forfait repas commandé avec la prise de billet: Plus simple que la gestion à bord, pourquoi n'inclue-t-il pas un dessert? Dommage. 3 heures de retard à l'appareillage pour cause de deux clandestins, la cie n'y peut rien mais pourquoi cela n'est pas réglé en 1/4 d'heure?
"Palerme à Civitavecchia"
Pas de problème particulier. Chambre avec un confort correct. pas de bruit dans les chambres
"Voyage agréable"
Le bateau était à l'heure (Départ et arrivée) le personnel agréable et serviable. La cabine (avec hublot) très appréciée (vraiment le hublot est appréciable) Très bon voyage
"Belle traversée"
Belle traversée Civitavecchia Palerme le bateau bien, les cabines sont a rafraichir , le personnel très bien ils vous indiquent ou aller pour trouver votre cabine les informations sont dites en italien, français, anglais, allemand je referai cette traversée avec cette compagnie et réserver avec Direct Ferries.
"voyage agréable"
Nous avons passé une belle traversée rome_palermo _ tunis, le bateau est propre et beau....l'equipage est d'une telle gentiellesse....à recommander....bravo
"compagnie GNV : convenable"
J'ai eu l'occasion de connaitre la compagnie GNV lors d'une traversée Palerme Civitavecchia. La mer était très calme, donc tout s'est bien passé. Pour embarquer, on ne nous pressait pas comme sur certaines compagnies, où il faut être habile et rapide pour manoeuvrer.
"en progrès"
Nous avons l'habitude de faire la traversée Italie-Palerme. Cette fois les annonces étaient en français, les restaurants ouverts et les couloirs dégagés des pique-niqueurs, on se sentait bien. BRAVO continuez comme ça.
"sastifait"
bon voyage
"Je recommande la traversée avec Grandi navi velochi"
Contente de ma traversée Palerme-Civitavecchia. Très propre à l'intérieur, matelas confortable. Moins positif : la très grande majorité du personnel de bord ne parle pas anglais. Il faut de débrouiller pour trouver une personne qui parle un peu pour les questions de base. On nous donne une carte-badge en montant à bord avec le n° de notre chambre dessus. Il faut après trouver la chambre dans cette immense bateau, plusieurs étages... Un peu difficile à trouver. Après on glisse le badge dans la porte et on a sa cabine qui se ferme avec un loquet à l'intérieur, en plus du badge. Cabine pour 4, qu'entre femmes. Super sécurisant! On dort bien dessus et le repas à bord n'est pas cher et très bon : morue aux olives et pomme de terre. Pas mal d'autres choix à bord et pas trop chers je trouve, bonne surprise. Café du matin : moins bon.
"Organisation parfaite"
Très bien. Le personnel nous a bien orientés à l'aller comme au retour. Pas trop d'attente pour rejoindre les véhicules au garages. Organisation parfaite !
"cabines à rénover"
la cabine a besoin de rénovation, la propreté n'est pas parfaite, moquette sale qui colle, VMC difficile à régler car vétuste, poussière sous les lits, certains personnels peu sympatiques navire ponctuel, moto bien arrimée
"super"
C est bien !
"Traversée tunis gènes à bord du suprema"
Très belle traversée , suite familiale très confortable. Bateau tres propre , pont en teck avec piscine et jacuzzi , salle de jeux , salle de machine à sous , discothèque , salle de jeux pour enfants en bas âge , restaurants
"traversée Gènes Tunis avec Grandi Veloci"
la cabine parfaite, propre et spacieuse, incroyable tout ce qu'on peut aménager sur une si petite surface! la traversée calme mais on a regretté qu'à part le café à l'arrière, tout était fermé,pas de bar ouvert où on aurait pu prendre l'apéro, il y avait une pancarte à la porte du restaurant: ouvert dès 20h - 22h mais on était trop fatigués pour attendre alors on s'est couchés mais le lendemain matin on a voulu profiter et aller petit-déjeuner, c'était 9h45, mais comme on a eu de la peine à trouver l'entrée (pas d'indication nulle part), c'était finalement 10h quand on l'a trouvé mais on ne nous a pas laissé entrer ils fermaient déjà! Donc, sérieusement, pour une petite croisière c'était raté, on est restés dans la cabine avec un dvd...
"je recomande ce ferry (splendid) a tout le monde"
il ya rien na reproucher dans toute les service c'ete manifique d abitute j'ais le mal de mer a cette periode mais cette fois si j'ais rien senti vraiment j'ais passer et ma famille un excelent voyage merci
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A Barcelone et à Gênes, on ne nous a donné aucune instruction pour trouver le bon terminal. Aucune signalisation vers les terminaux, c'était un cauchemar, un véritable chaos. A bord de l'Excellence, nous n'avons pas entendu d'annonces en anglais. Aucune annonce n'été faite, ni aucune information donnée sur où aller en cas d'un accident en mer!! Les cabines, à l'aller comme au retour, étaient très sales. A bord du Splendid, nous ne pouvions même pas utiliser la douche, tellement elle était sale. Pas de bouchon dans l'évier et le sèche-cheveux ne marchait pas!!! La cabine entière sentait la poussière, et l'aspirateur n'avait pas été passé depuis longtemps. Il y avait des trous dans les draps et les couvertures n'avaient pas été lavées depuis très longtemps. Nous avons mangé dans le restaurant à la carte. Sur les deux navires, le restaurant était glacé, comme le reste des autres espaces. La nourriture n'était pas bonne et bien trop chère. Mon mari avait commandé un risotto de crevettes, c'était en réalité un bol de riz moulé et renversé, décoré d'une seule crevette!!! Insipide!! Et pour 13 ou 14€.
"Bas de gamme"
Très mauvaise expérience, les passagers sont traités comme du bétail
"voyage"
personnel correcte prestations suffisante dommage de devoir attendre plus d'une heure hors des cabines entassé devant un ascenseur sans clim c'est horrible
"VOYAGE AVEC EXCELENT ET SPLENDID"
VOYAGE CORRECT DANS L ENSEMBLE UN PEU D ATTENTE LORS DU DEBARQUEMENT
"voyage"
comme chaque année nous avons pris une grande suite et cette fois ci nous regrettons d'avoir eu une chambre sale, du bruit dans les couloirs à des heures tardives pour le reste tout était bien
"remboursement de mon billet"
j'ai prix un billet barcelone tanger, qui m'a coutait 424.04 euros, en arrivant au port de barcelone je trouve des bousculades, des crient etc... on entend : laissant passer les femmes d'abord, les femmes en ceintes etc...finalement cette compagnie nous a abandonnée sur place et ils nous restent qu'à prendre la route barcelonne tanger, ce qui entraine le doublement les frais 424.04 e + la route. une compagnie gnv de cette taille profite et vole des simples immigrés qui ganent leur vie difficilement. pour moi : cette compagnie vit au crochet des pauvres, cette compagnie ne vaut rien. j'ai téléphoné , écrire je reste toujours sans réponse. j'aime pas etre en tete de cette compagnie qui donne pas quelques choses face à de l'argent encaissée.
"Restauration et boissons trop chère."
Et pourquoi pas un prix de traversée avec pension inclue ?
"Restauration"
Que ce soit à l'aller comme au retour, nous avons trouvé une restauration déficiente, plats proposés : peu de choix et en quantités insuffisantes. Les prix sont élevés par rapport à ce qui est proposé, QUE SE SOIT AU SELF ET AU RESTAURaNT, d'autre part, IL FAUDRAIT MODIFIER L'horaire de la restauration EN FONCTION DE L'HORAIRE DE L'EMBARQUEMENT.
"La traversée"
ma traversée s'est super bien passé . La propreté , l'accueil sont bien au rendez-vous cette fois j'ai pris que le fauteuil rien à dire . Pour mes prochains déplacements je prendrais le même ferry avec cabine en compagnie de mon épouse .
"un très bon voyage"
la traversée s'est très bien passée. départ à l'heure et arrivée également à l'heure. embarquement et débarquement, super , aucun problème.
"Meilleur moyen de voyager"
Le ferry était super ! Le personnel était drolement serviable. Ils sont même venu me chercher à la gare car j'étais a deux doigts de louper le bateau. Les installations sont un peu vieilles mais sont très confortable. C'est bien plus agréable que de prendre l'avion.
"APPRECIATIONS "
Nous faisons cette traversée depuis 2006 tous les ans puisque nous vivons 6 mois par an à Agadir.La compagnie GDV nous satisfait complètement depuis qu'elle assure cette liaison , seule petite doléance, pourquoi ne pas inclure les repas dans le prix du billet?
"Très bien"
Les bateaux sont bien. Là où les passagers dorment, il fait très froid. C'est inacceptable. Les passagers ont le droit de dormir dans une pièce confortable. Le reste était bien.
"une expérience de vie inoubliable"
Malgré les imperfections du service à bord ( de petits détails comme les serrures électroniques des cabines défaillantes, la vetusteté des intérieurs, l'absence de service de bar, ou le peu de choix de la boutique de bord...) on passe 26 heures de traversée en compagnie d'un public aussi diversifié que des résidants marocains rentrant au pays, des africains subsahariens choisissant la traversée pour ensuite regagner la Mauritanie ou le Sénégal, des routards européens du nord ou du sud en quête d'évasion et poursuivant leur route à travers le rif et l'Atlas, des retraités randonneurs en Groupe organisé...) .On croise tout ce monde dans les espaces communs et chacun a une histoire particulière liée à son voyage à raconter. L'arrivée sur le détroit de Gibraltar est proprement spectaculaire et est une occasion de rassemblement général de tous les passagers sur le pont supérieur.
"Pas terrible"
Limite niveau propreté de la cabine.
"Traversées Gênes-Palerme (aller et retour)"
Traversées sur de majestueux navires. Enregistrement très rapide, suite à réservation sur internet et affectation de la salle de repos au 9°étage et N°des fauteuils. Très bonne organisation et coordination pour les embarquements et les débarquements compte tenu des centaines de cars, camions, voitures, motos, containers à gérer. Cependant, de nombreuses heures d'attente à bord et sur les parkings extérieurs dépourvus de toilettes à proximité et sous le soleil. Bateau "Fantastic" très bien aménagé, propre, avec restaurant, cafeteria.... Bateau "Splendid" au lieu de "La Suprema" un peu moins bien (certains équipements vétustes ou cassés, fauteuils et sols pas très propres). Salle Porto Cervo sans air conditionné, ni télévision. Pas de repos possible pour ces traversées de 22 heures: trop de bruit, ronflements, cris d'enfants. Ne pas oublier de prévoir le nécessaire pour la traversée, le retour aux véhicules n'étant pas autorisé. Traversées sans ennuis, sur d'impressionnants navires.
"Embarquement-débarquement"
Ce serait agréable pour les motards de monter un peu plus rapidement. merci.
"merçi"
notre voyage s'est trés bien passé ;des formalités vite expédiés ,le personnel trés aimable et SOURIANT ,un bateau très propre et une arrivée 2h30 avant l'heure prévus!! ça fait trois ans que nous voyageons avec votre compagnie et nous en sommes très satisfait ,bravo ,continuez comme ça ,à l'année prochaine ...
"Appréciation du voyage"
Nous avons particulièrement apprécié le confort de la cabinet suite familiale au retour sur le bateau tanger/sète le 20/07: jolie cabine et bateau très propre. L'aller fut moins agréable car nous n'avions qu'une cabine 3 places (pas de suite) et le bateau a fait escale à Barcelone sans que nous en soyons informé(le 6/07)de Sète à Tanger). L arrivée était prévue à 9h et nous avons accosté à 16h!!
"Pas très positif..."
Je crains en effet de ne pas être très positif. J'utilise la compagnie GNV parce que... je n'ai pas le choix, c'est eux qui ont décroché le marché de la ligne Sète Tanger. Si j'en avais la possibilité, je me retournerais vers une autre compagnie. - Rien à dire sur le navire, il est correct pour une telle traversée; - GNV est une compagnie italienne, mais on serait en droit d'attendre, sur une ligne France-Maroc que les gens et les services soient EN FRANCAIS! Il est insupportable de voir le personnel -et seulement lui- bader bouche bée devant la télévision en italien, langue que visiblement très peu de passagers connaissent! Demander un renseignement est une véritable galère, peu de personnel "baragouinant" le français... - les repas sont très chers, répétitifs, et souvent même de mauvaise qualité. Mais ça, c'est comme pour la plupart des compagnies de ferry.
"Grandi Navi Veloci splendide"
Les installations de la cabine sur le bateau étaient excellentes, propre et bien rangée. Le personnel était très serviable à l'embarquement mais l'ouvreur dans la zone du self-service était peut-être l'homme le plus grossier que j'ai jamais rencontré et semblait apprécier de gérer le chaos entre les passagers au lieu de les aider. Il y avait un peu de confusion lorsque nous étions sur le point de débarquer à Barcelone mais la différence de langue peut avoir été la cause. Tout bien considéré, nous avons vraiment apprécié le voyage.
"Décevant"
Equipement du bateau décevant pour un voyage de 21 heures, qualité de la restauration médiocre, personnel pas très sympatique et apparemment pas très content d'avoir à voyager sur ce bateau( d'après leur dire), pas de chaises longues sur le pont et obligation de s'asseoir par terre, la boutique ouverte que 2 fois une heure dans la journée..... Conclusion: MEDIOCRE
"Le personnel est très sympa"
Nous avons passé un super voyage et le personnel est de qualité et surtout les jeunes avec des T-Shirt bleus. D'ailleurs je vais chercher un billet retour sur le même bateau.
"Etat général"
Bien
"Embarquement rapide"
Excellent service de reservation, embarquement rapide, mais après 1h de traverse, les toilettes étaient dégoûtantes.
"MSc Splendid"
Horrible traversée de Palerme à Gênes à cause du retard, et pourtant c'est un beau ferry. Le retour sur le Supreme était bien meilleur.
"Mon ressenti"
Aller s'est super bien déroulé, personnel accueillant, souriant rien à dire. Le retour s'est moins bien passé. Les cabines: la porte de la salle de bain ne fermait pas, on a été piqué, sinon tout s'est bien passé. Je recommande ce ferry car il est bien.
"Tranquille"
Embarquement des véhicules très bien. Traversée calme avec respect des horaires.
"OK, mais toilettes dégoûtantes"
La propreté des toilettes est entièrement à revoir, c'est primordial pour moi. J'espère que GNV est au courant de ces plaints. Le reste était bien.
"Traversée Civitavecchia-Palerme du vendredi 24 mai 2013"
Le personnel est accueillant. Toutefois pas assez d'informations au départ de Civitavecchia donnant le numéro de porte pour s'enregistrer (guichet18) et le numéro du quai d'embarquement (24). Pourquoi ne pas mettre un panneau numérique à l'entrée du port comme dans les gares ou les aéroports? La traversée a été agréable et sans difficulté.
"Commentaire sur le ferry pour aller en Sicile"
J'ai utilisé le ferry de l'Italie à la Sicile à quelques reprises et je pense qu'il est de bon rapport qualité prix. Cette fois c'était un voyage de nuit et j'ai eu la meilleure nuit de sommeil depuis des siècles, cela doit être dû au doux ronronnement des moteurs et de la cabine.
"proprete"
Voyage satisfaisant malgré la propreté de la cabine d'on la moquette n a pas due etre nettoyé depuis longtemps. Salle de bain à la limite de la propreté. bouteille vide dans les placards ?
"les conditions de voyage"
C'était assez bien. le seul reproche est qu'il n'y a pas d'endroit pour s'assoir sur le pont car pas assez de chaise. Le bar de la grande salle est resté fermé tout le voyage, alors que c'est le plus bel endroit du ferry. De ce fait, pas de place aux autres endroits pour consommer, et on a passé la traversée dans la cabine. Sinon tout a été co
"traversée Tanger Sete"
Pourquoi cette longue attente sur le quai de Tanger, avant le départ ??? impossible de rester boire un café, trop de vent. impossible de changer de l'argent sur place.
"Toujours en retard"
Malheureusement les retards sont de plus en plus longs et nombreux, meme s'ils sont généralement rattraps pendant la traverse: on est parti avec 5h de retard et on est arrive avec 2h de retard. Cabines ok, mais propreté à améliorer.
"Très satisfait"
Pour une première expérience, on peut dire que tout c'est très bien passé, un personnel souriant et très professionnel, propreté du bateau et confort de voyage. Vraiment très bien sur tout les plans.
"bon rapport qualité prix"
Le chargement a été rapide. Les horaires étaient respectés. La nourriture est bonne. La cabine était grande, propre et le lit confortale. Dans la salle de bain, 2 des 3 ampoules ne fonctionnaient pas. Les hublots devraient être nettoyés à l'extérieur de temps en temps. Les chauffeurs ne devraient pas pouvoir allumer leur moteur avant de débarquer.
"Aller et retour Civitavecchia-Termini Imerese"
Aller 27/03/2013, cabine intérieure: beaucoup trop chaud Retour 04/04/2013, fauteuil réservé: très inconfortable, impossible de dormir Embarquement et débarquement de la voiture mal organisé.
"Aucune information"
Des heures de retard sans explication, aucune information n'était communiquée aux passagers, d'où cet avis négatif. Sinon tout était correct à bord.
"bien passer!"
Merci ferries c'était bien passer je reste fidèle
