GNV Atlas
Opéré par Grandi Navi Veloci
GNV Atlas
Opéré par Grandi Navi Veloci
Veuillez noter: bien que nous ayons pris soin de rendre notre guide du GNV Atlas aussi précis que possible, les installations à bord, services et animations peuvent varier selon la période de l’année de votre traversée. Les compagnies de ferry peuvent modifier l’équipement à bord sans notification et se réserve le droit d’exploiter un ferry différent de celui mentionné au moment de la réservation, sans notification préalable.
out of 5
40% de nos clients recommandent ce ferry
"Barcelone Nador "
GNV nous demande d’arriver 4 heures avant le départ, ce qui est déjà beaucoup d’attente. Mais le comble, c’est qu’il y’a eu un retard de 4h30 !!! C’est inacceptable !
"Le repas "
Je vois toujours les mêmes repas il faut changé ses repas
"Cabine au top...restauration horrible"
La cabine Deluxe est très bien, spacieuse et avec douche, quand a la restauration seul le self est ouvert, a fuire. Pour le retour nous avions acheter des sandwichs et avons dîné dans la cabine
"Trés décu"
Les lits inconfortables et les repas trop chers et inmangeables
"Facture de paiement"
J’ai besoin de ma facture de paiement
"Traversée tanger -sete "
J’ai apprécié bcp
"Réclamation "
Retard très important départ prévu a 18hdepart effectuer le lendemain a 2h du matin bravo gnv plus jamais
"Appréciations "
Vraiment très bon séjour,arrivée à l'heure et même en avance,personnelle serviable,souriant,self service parfait. Petit bémol sur la propreté dans les chambres qu'il faut vérifier car ce n'était pas très propre
"Dégouté "
Trop insalubre services trop chère
"Réclamation "
Vos services sont médiocre Dernière fois que je reviens vers vous Je parle de direct ferry Cette réclamation serai transmis a tous mes clients
"À vomir"
À vomir La traversée sur l’allée était affreuse le retour pareil les cabines sont sales impossible de se doucher même d’aller faire ses besoins de toilette il est impossible payer 2000 € en billet aller retour pour avoir ça plus jamais je vais demander le remboursement
"gnv nador barcelone"
qualité cabine médiocre. trop d'attente pour embarquer à Nador(9h).service confirmation billet trop lent et médiocre.
"Retatd"
9h de retard
"Retard"
4h30 de retard dans le parkings pas d'assistance (eau, médical etc...) Restaurant manque la qualité.
"Organisation "
Avant de monter à bord, les passagers ayant des destinations et des horaires différents, étaient mélangés et la fête organisée par la compagnie à minuit était de mauvais goût
"Retards sans informations"
Traversée Aller et Retour départ avance de plusieurs heures. Pour en réalité des retards sur les départs initiaux. Manque de communication énorme sur ces points, on a été même balladé surtout sur l'Aller. De plus, on stationné en complétant des colonnes, mais dès que c'est l'heure on fait partir les premiers de chaque colonne, résultat un bazarre sans nom. Pourquoi ne pas mettre une chaîne à l'avant et l'arrière de chaque colonne ? Si j'arrive dans les premiers, je devrais partir dans les premiers. En plein soleil, sans informations on attend et on peut avoir une insolation. 5heure de retard au minimum distribution d'eau fraîche, pense aux enfants, on a pas tous des frigos dans nos véhicules. Sinon avertisser nous on viendra plus tard ou on ira se rafraîchir en attendant.Le personnel du bateau pendant les traversées a été serviable.
"Bonne service"
Bonne service et personnelles agréables
"Hygiène "
Les poubelles n ont pas été changé tout au long du voyage à côté des poubelles par terre pleinde saleté les voyageurs ne savent plus quoi faire
"Traverser nador barcelone "
Trop compliqué avec les agents qui bosse à l’agence pour vous fournir les billets j’ai dû racheter une place fauteuil pas de cadeau chez GNV
"Réclamations"
Bonjour Déçu de la compagnie elle change les horaires du départ sans nous avertir du changement. j'arrive à 8h alors que le départ est à 11h . Le bateau à déjà fermé les portes est parti. Je n'est reçu aucun mail de vôtre part et je demande un remboursement totale. Je risque de perdre mon travail ainsi que ma femme. Et je réclame tout les domage lier à cette erreur causer par la compagnie GNV( test PCR, gazoil....)
"Changement d'horaires sans m'informer "
Bonjour, J'avais un, départ le 01 juillet à 11h de nador direction Barcelone, arrivée à 07h30 on n'a pas voulu me confirmer le voyage à cause du retard ! Le changement a été fait sans m'en informer et obligé de changer le billet direction sete en payant la différence de 2700dh en espèce et pas en carte bleu, l'appareil est en panne.
"Transports maritimes inédit."
Merci pour tout .
"Commentaire négatif!"
Nourriture toujours aussi moyenne et chère par rapport à la qualité. On nous fait quitter les cabines 1h30 avant de débarquer et on attends tous comme du bétail dans les escaliers....problème de chasse d'eau des toilettes tout le long de la traversée. 4 par cabines mais que 2 serviettes et savon bref je pense que j essaierais une autre compagnie la prochaine fois même si c'était le moins cher que j'avais trouvéavec gnv!.
"Prestation à bord "
Tarifs du bar trop élevés ( ex:jus d’orange à 4,30€) Choix des repas (self…) variés et de bonne qualité mais prix également trop élevés. La prochaine fois j’emmènerai ma glacière et ma nourriture.
"Retrouver sa voiture au parking"
Pour retrouver sa voiture au 5 ème pont j' ai vécu l' enfer. Pour nous aider employez des couleurs, par zone !!!
"Remboursement de billet suite à l'annulation de la traversée "
A ce jour j'ai pas reçu le remboursement de mon billet pour la traversée Sète Nador suite à l'annulation de la traversée par l'état du Maroc malgré ma demandé accompagner du billet et le message reçu de la par de l'accompagner GNV pour le remboursement
"Retour en france"
Nous sommes arrivé en maroc avec ma femme. Et depuis pas de nouvelle pour le retour le retour était prévu pour le 10 janvier et nous sommes là. Au Maroc bloqué. Pas de nouvelle de GNV. Je suis malade. Un ulcère à l estomac. Sous traitement. Quand je pourrez rentré..? Je vais encore essayer d appeler et faite moi entré le 03 février.. Je dois me faire opérer. Merci de votre compréhension
"Appreciation personnelle"
Traversee agreable, ambiance bonne, nourriture correcte mais la proprete des wc reste a desirer...
"Vous êtes complètement FOUS.."
VOuS avez annule mon voyage et vous osez me demander ""..si mon voyage s'est bien passé ??"""... Vous vous moquez de vos clients et cela n'est pas correct!!!!!!
"RESTEZ CORRECTS..........."
Oui restez corrects !!!!!!!!!!! Vous annulez la traversée et ensuite vous me demandez mon avis sur cette traversée.. Mais de qui vous moquez vous ??????? Nous avons 81 ans, bien sûr nous sommes agés mais nous ne sommez pas des imbéciles, ayez un peu de respect SVP .................
"Pas contents"
Notre voyage a été annulé et celui de tanger aussi comment voulez vous que nous soyons contents ?
"Traversée Sète Tanger du 29 novembre 2021"
Bonsoir, je pense que vous devriez ,au lieu de nous féliciter de notre traversée, nous plaindre de l'annulation reçue samedi matin à la sortie de notre test PCR de la part de GNV alors que nous avions parcouru 1000 km pour arriver à temps à Sète...et vous ? On vous attend pour embarquer lundi soir à 20h..... de qui se moque t'on ? Aucune nouvelle concernant un remboursement ou un à valoir sur une prochaine traversée de la part de l'un ou de l'autre ! J'attends que ces 2 sociétés s'inquiètent de leurs clients...et fassent le nécessaire. Cordialement. J.Chauvineau
"Exprimé mon contentement "
Je suis au port de nador devant un guichet bondé de de mon monde simplement 3 personne pour servir 400 ou 500 personne ce n'est pas pas normal tout simplement voilà fait quelque chose s'il vous plaît.
"Pas à la hauteur "
Le Napoli est nul par apport à d'autres ferry de la même compagnie
"VOUS NOUS PRENEZ POUR DES IMBECILES"
Je pense que vous foutez de nous, puisqu’au bateau n’est parti. Vous n’êtes pas pas déjà a nous répondre si un départ est prévu, on est à 1000 km étonné vous demande régulièrement, quand on part. Un peu de civisme serai bien déjà d’un bateau complètement mal géré. Je ne vous salue pas
"QUELLE TRAVERSEE?????"
Ca fait prés d une semaine que je vous demande un avoir pour nador sete du 20/03/2020.......qui ma été refusé!!!!!! GNV NADOR ma confirmé qu il ny aura aucun départ ce jour la ...pour votre information: les frontieres sont ferméés ....alors pas de commentaires!!!!!!!!!
"Traversée Tanger Barcelone "
La traversée a été annulé pour cause coronavirus
"GNV: Bravo pour le suivi! Direct Ferries: peu crédible."
Notre traversée a été supprimée pour cause de COVID-19. GNV nous a averti immédiatement par SMS, puis par téléphone, en nous offrant un bon de compensation valable 15 mois. Bravo à GNV pour la transparence, la bonne communication et la responsabilité. Par ailleurs, Direct Ferries nous rappelait notre embarquement (en anglais!) alors même que le voyage était supprimé, et nous envoie un questionnaire de satisfaction comme si le voyage avait eu lieu, et avant la fin normale de celui-ci. Assez peu crédible et pauvre comme adaptation à des événements extérieurs!
"Travel Sète-Tanger Med"
The trip was globally ok but the room was really dirty as well as the bathroom. We had to ask for new sheets and blankets. The bathroom was awful.
"Bonnes traversées "
Rien à redire. Tout était OK. Je reviendrais
"Direction du bateau laxiste !!!"
Cabine 8112 . Joint de silicone du lavabo décollé et pendouille, se décolle car au dessous il y a de la rouille qu' il faudrait traiter et donner un coup de peinture avant de refaire le joint. Support de la douche dévissé de ce fait on ne peut l' utiliser. Lunette des toilettes dévissées une vis de fixation cassée. ( J' ai signalé le cas a la réception du bateau qui a envoyé une personne non qualifiée et qui n' a rien fait ) Vitre hublot sale ( payer un supplément pour disposer d' une cabine avec hublot sale !!!) Au plafond de la cabine Sprinkler de sécurité bloqué par un morceau de carton. Pourquoi ne pas nommer un responsable afin de remettre en état les cabines non louées pendant la traversée !!!
"GNV à ne pas recommander"
voyage aller de très mauvaise qualité personnel restauration très désagréables à la limite agressifs chambre très médiocre (salisures, linges mauvaise qualité, insecte dans le lit) voyage retour modifié car arrivé quelques minutes après l’enregistrement ! pas de possibilité d’enregistrer son billet en ligne !!!!!! très mécontent d’une manière générale
"Merci"
Trés agréable traversée- Personnel très serviable et fort sympathique.
"Par mer ou par terre....."
Cette année J'ai décidé de traverser L'Espagne par la route, GNV toujours en retard, les prix ont pratiquement doublés, dommage c'était bien agréable de faire la traversée de L'Espagne par la mer.
"Un personnel au TOP !"
Notre traversée de Nador à Sète ... un bateau affichant une certaine vétusté mais un équipage au TOP, d'une gentillesse extrême appréciable car mon mari était en béquilles, et ils ont tout fait pour nous rendre cette traversée agréable et sécurisée. Un restaurant Italien où nous nous sommes régalés de merveilleux plats de pâtes et une cabine vétuste, spartiate et un peu exiguë ... mais il m'avait échappé à la réservation qu'il existait des suites plus grandes ! Par contre, il est à déploré l'attitude d'une grande majorité des passagers qui se couchent dans les couloirs sur des lits de fortune, couvertures, tapis et autres ???? et dont il faut parfois enjamber les énormes sacs et glacières ... puisque leur restauration se passe à même de sol ????? Et l'on comprend mieux que ce bateau vieillissant soit sur cette traversée entre le Maroc et l'Europe .
"du positif à ameliorer"
c'est du buesness,d'accord!mais la wifi à ce prix.....pas bien.Nous faire quitter les cabines aussi tôt,afin de faire le ménage,c'est trop....
"Traversée désagréable."
Embarquement très long, vieux bateau rouillé en extérieur (intérieur propre), personnel italien pas aimable, connexion wifi payante et très mauvaise, annonces en italien sur un voyage France Maroc, escale à Barcelone très longue...... Je prends ce bateau régulièrement, mais uniquement car pas d’autres choix pour aller de France au Maroc, à moins de traverser l’Espagne en voiture....
"Pas de convivialité et gracieux "
Nous sommes très déçu 😥 de la traversée autant pour l'aller que pour le retour. Mon est à mobilité réduite en plus il est revenu avec une hanche cassée . Pas de compassion envers ces personnes. Bloqué complètement les accenseurs, obligé tous les personnes à descendre par les escaliers. Pas d'accueil à l'arrivée. Nourriture in-mangeable. Des puces sur les matelas. Les chambres graceuses. Prochaine voyage dans de telle condition. Le voyage avec GNV pour moi ce sera fini. Nous sommes très très déçu.
"Voyage avec le gnv atlas"
Les cage a chien ne sont pas adéquats Ou sinon le reste ca va ....mais le esmeralda est mieux
"Traversée ratée"
Je ne peux pas juger la traversée, car pour une panne de voiture je n'ai pas pu s'effectuer, mais j'ai toujours été satisfait par les traversées précédentes.
"Sete /nador "
Personnel accueillant dommage que des marocains dorment dans les coursives
"A EVITER"
Bonjour Je suis scandalisée de l'état de la cabine ! Non seulement le ménage n'a pas été fait mais il n'avait pas été fait depuis LONGTEMPS. J'ai toutes les photos à votre disposition. Je ne reviendrais pas sur le prix, qui est conséquent... pour la simple et bonne raison que les cabines DOIVENT être propres qu'importe le tarif J'attend un retour de votre part avant de prendre mes dispositions. Effectivement, nous sommes (TOUS) clients et nous sommes en droit d'exiger le MINIMUM !!! Je passerais sous silence la qualité des mets servis et réchauffés... Dans l'attente de vous lire Nathalie AIT SI ALI
"Tanger Sète le 16.11.19 à bord de l’Atlas"
Remarques concernant le confort des passagers sur le bateau : - les heures d’ouverture du restaurant sont trop strictement limitées, pour ceux qui ont besoin de se reposer - à l’arrivée, pour quitter le bateau, cohue et grosse difficulté pour retrouver son véhicule, par manque d’informations précises, et manque d’aide de la part du personnel Remarques sur l’embarquement-débarquement : Les informations sont contradictoires au port de Tanger sur le moment de se présenter à l’enregistrement : 6h avant, 4 h avant, à quel moment peut-on avancer ? Il y a sûrement moyen d’améliorer les choses. L’attente est beaucoup trop longue surtout à l’embarquement, avec une multiplicité de contrôles et de fouilles qui se répètent. Cette longue immobilité avant le départ doit être encore plus pénible en cas de grosse chaleur ou de grand froid, on a l’impression d’être traité comme du bétail. Ce doit être affreux pour les bébés.
"Mon retour Tange Med"
Les fauteuils Pullmans étaient complet dû certaines personnes qui utilisent 4 à 5 sièges pour dormir, du coup j'ai du m'installer à même le sol, ceux qui m'a valut des courbatures et un torticolis. Concernant les horaires sur le billet il était indiqué départ 22h arrivé 18h30 et nous avons démarrer à minuit pour arriver à 15h00, cela ne m' a déranger, mais j'ai du attendre plus de 2h dans le parking pour un covoiturage prévu au alentours de 18h30 heure d'arrivé (normalement prévu).
"Très mécontent"
Très mécontent car bien que nous ayons payé ( comme à l'aller) une cabine extérieure ( bateau ATLAS) , nous avons été obligé à l'arrivée de patienter 3 heures dans les couloirs , debout, dans les courants d'air , sans aucun confort , avant de pouvoir débarquer ! Par ailleurs pagaille énorme dans le pont 6 où était garé notre véhicule , aucune organisation de la part de l'équipage , c'était la débrouille du n'importe comment!!! D'autre part il n'était pas prévu initialement que le bateau fasse un arrêt à Barcelone ! Je prends votre Cie tous les ans pour aller au Maroc….je trouve que votre service s'est dégradé ! Inacceptable tout cela !
"Sète-Tanger"
Je n'ai mis qu'une étoile pour la restauration parce que je n'ai pas mangé à bord et ne peux donc me prononcer. Le ferry est parti à l'heure. Dommage qu'il n'y ait pas de sièges sur les ponts extérieurs et qu'il faille prendre des fauteuils de l'intérieur.
"Affreux voyage"
Un voyage long, des contrôles mal organisés. 3h de retard, sans informations. Une sortie du bateau lamentable, inorganisée, mal gérée. Les voyageurs sont mal traités, bousculés. Les véhicules dans le garage sont si serrés que l’on ne peut pas passer entre les voitures pour rejoindre sa voiture. Conditions scandaleuses, inacceptables, manque de respect des voyageurs
"Un scandale "
Toute la traversée a été une honte , arrivée dans un bateau vieux et très très sale,le personnel ne parle pas arabe , pas français, pas anglais et trois mots d’ italien....la porte de la cabine reste bloqué ( 4 fois) et un ordi pour tout le bateau , après 36 heures enfin on change la batterie de la serrure... Le coup de la carte de crédit qui ne marche pas il faut payer cash plus 2euros 50 par couvert ...France maroc pas Italie ect ect La sortie du bateau, on vous fait sortir de votre cabine 3 heures avant . On vous envie en soute pas de personnel et cela fait 2 heures que l on attend pour sortir Une honte
"Voyage fin octobre "
Bonjour, nous avons passés une très agréable traversée, le personnelle et les repas parfait. Nous sommes très content Seuls points négatifs nous n'avons pas été informé du retard du bateaux contrairement à d'autres passagers qui ont reçu un message du coup nous avons passés toute la journée à attendre sur la parking c'est dommage. Sinon à part ça le voyage était parfait. Il faudrait peut-être trouver un moyen d'avoir une connexion Internet dans le bateau.
"Remarque "
Ismaili Bonjour La durée de la traversée (aller-retour ) sot très longue plus de 48 h au lieu de 36het la boufe est très nuls donc je prend plus la traversée avec vous
"Demande d information "
Bonsoir Il semblerait qu'il y ait eu un retard pour l arrivée au port de Sete. Pouvez vous m en dire plus.
"Bonne traversée "
Tout était correct pour nous, nous avons fait une bonne traversée. Bateau partit en retard, mais arrivé à l'heure.
"Appréciation "
Je n'ai jamais vu un bateau aussi sale, c'est une honte de faire voyager des passagers dans des conditions d'hygiène aussi déplorable. Sanitaire pourri, portes cassées ,fauteuils hyper sales, la nourriture dans les restaurants chers et pas à la hauteur du prix . Ex: bol de salade verte = 4€20. Les bateaux GNV sont des épaves flottantes . Et la ponctualité n'en parlons pas......4 heures de retard au départ et autant au retour ...
"Vacances "
Horaires respectés autant pour le départ que pour l arrivée,l équipe super sympathique le seul bémol une grde télévision qui ne fonctionnait pas .Trversee à refaire et à recommandé
"Retard de 7h au départ de Sète "
Comme demandé par votre compagnie, nous sommes arrivés à 16h (4h avant le départ prévu à 20h) pour finalement embarquer 9h plus tard : c'est très très long. Des indemnités sont elles prévues dans ce cas ?
"Retard"
Bonjour, Je ne suis pas satisfaite du tout a cause du retard plus de 7h de retard au lieu de faire le départ a 22h30 ca sera a 5h du matin c trop je suis déçu
"Trajet nador Barcelone "
Bonjour j'ai le regret de vous commenter. Alors ça commence de la confirmation de billet avec un agent qui est impoli qui m'a cassé les quilles plus d'une une heur il ne veut pas confirmer le billet de mon enfant âgé de 5 ans qui un carte de circulation de 10/09/ 2014 il m'a dit qu'il expirée et on est le deparquement noté à 10h30min mais malheureusement jusqu'à 13h00. Lorsque on est en bâteau sal pas de bien réception mal organisé tous mauvais service... Et en fin en arrivé jusqu'à 8h à Barcelone. C'est un mauvais affaire pour voyager avec vous et je dit à tous le monde. C'est la vérité dommage Cordialement
"Retard"
Arrivé en retard
"pas content"
pas content car jai payer en plus arriver au port de barcelone et au retour au port de nador
"Traversée parfaite"
Le bateau est parti à peine en retard et est arrivé avec une heure d'avance. Les cabines étaient propres. Nous n'avons pas essayé le restaurant.
"Comme d'habitude!!"
On est parti avec 4 heures de retard, et nous sommes arrivés en même temps que la traversée tanger-sète, et donc nous avons passés la douane après 5 heures d'attente sous le soleil et la soif ....
"Traversé Nador Barcelone"
Bateau sale ! Cafard a chaque fois que j'allais au toilette . Toutes les toilettes fermé au public car tout les toilettes bouché ! Obligé d emmener ma fille chez les hommes ! Pas de cabine donc ont dort par terre la ils arrive pour vous déloger ! Certainement pas ! Ont est resté! Vraiment honteux car ont a payé 1700€ aller retour !!!
"Retard au debarquement"
Attente de 3h dans le parking du bateau au moment de débarquer en espagne
"Personnel qui ne sourit jamais"
Nul
"moyens"
navire est arriver en retard la cabine sentait l'odeur du chien
"ATTENTION : PUNAISES DE LIT !!!!!!!!!!"
JAMAIS PLUS JAMAIS !!!!! Mon fils a été piqué par des punaises de lit cachées dans les lits. Pas étonnant car les draps sont changés mais pas les couvertures... J'ai de la chance car si mon fils n'avait pas été piqué, j'aurai embarqué ces petits monstres dans mes bagages sans le savoir. Ce parasite est 1000 fois pire que les poux, la gale , les puces. Une seule punaise de lit dans les bagages et par ALLAH (azwjl) c'est la catastrophe à la maison si l'on ne traite pas : si on s'en aperçoit trop tard (c'est à dire lorsque la punaise aura pondu une colonie), il faut traiter toute la maison (lits, meubles en bois, parquets....cela peut représenter des milliers d'euros...et parfois il faut aller jusqu'à jeter TOUS les meubles, tissus, papier peint!!!! Dès mon arrivée à la maison , tout le monde s'est déshabillé dans le garage (chacun est rentré nu dans la maison), les valises vidées, les vêtements TOUS lavés à 60° ou passés au sèche linge à 100°C (même les vêtements neufs), la voiture traitée par un anti-parasite, traversée en 24heures chez GNV c'est fini pour moi . Les enfants partiront en avion et quant à la voiture: petite traversée de 1h30 à ALGÉSIRAS ou 4h en siège dans le RAPIDO!!! C'est extrêmement dommage car c'est la 2ème fois que je fais la traversée en 2 ans, et à chaque fois j'ai beaucoup apprécié...mais les punaises de lit c'est un cauchemar. Un hôtel qui en a, dépense des fortunes pour s'en débarrasser sinon les clients fuient et c'est la faillite. Écrit non pour nuire (car la diffamation est formellement interdite par Allah azwjl),mais pour informer Fissabili Llah les gens musulmans ou non musulmans.
"ATTENTION PUNAISES DE LIT !!!!!!"
JAMAIS PLUS JAMAIS !!!!! Mon fils a été piqué par des punaises de lit cachées dans les lits. Pas étonnant car les draps sont changés mais pas les couvertures... J'ai de la chance car si mon fils n'avait pas été piqué, j'aurai embarqué ces petits monstres dans mes bagages sans le savoir. Ce parasite est 1000 fois pire que les poux, la gale , les puces. Une seule punaise de lit dans les bagages et par ALLAH (azwjl) c'est la catastrophe à la maison si l'on ne traite pas : si on s'en aperçoit trop tard (c'est à dire lorsque la punaise aura pondu une colonie), il faut traiter toute la maison (lits, meubles en bois, parquets....cela peut représenter des milliers d'euros...et parfois il faut aller jusqu'à jeter TOUS les meubles, tissus, papier peint!!!! Dès mon arrivée à la maison , tout le monde s'est déshabillé dans le garage (chacun est rentré nu dans la maison), les valises vidées, les vêtements TOUS lavés à 60° ou passés au sèche linge à 100°C (même les vêtements neufs), la voiture traitée par un anti-parasite, traversée en 24heures chez GNV c'est fini pour moi . Les enfants partiront en avion et quant à la voiture: petite traversée de 1h30 à ALGÉSIRAS ou 4h en siège dans le RAPIDO!!! C'est extrêmement dommage car c'est la 2ème fois que je fais la traversée en 2 ans, et à chaque fois j'ai beaucoup apprécié...mais les punaises de lit c'est un cauchemar. Un hôtel qui en a, dépense des fortunes pour s'en débarrasser sinon les clients fuient et c'est la faillite. Écrit non pour nuire (car la diffamation est formellement interdite par Allah azwjl),mais pour informer Fissabili Llah les gens musulmans ou non musulmans.
"Très satisfait "
Voyage avec 2 enfants tout c'est très bien passé, l'aire de jeux leur a plu . Cabine propre. Restauration très satisfaisante. Je recommande votre compagnie.
"Mediocre "
Je comprend mieux maintenant pourquoi ce nom "Grandi Navi Veloci" parce qu'annee après année le prix du billet "Grandi" et le retard à l'embarquement aussi, mais le retard ils le font pas tout seul ils peuvent compter sur les autorités marocaines au port pour les y aider et croyez moi ils sont number one en la matière, à défaut de pouvoir développer leur propre compagnie pour longues traversées ils se vengent en pourrissant la vie aux compagnies italiennes et la notre (passagers) par la même occasion. Depuis que je prend cette compagnie je n'ai pas souvenir qu'une seule fois ils soient partis ni même arrivée à l'heure. Autrement parlons du service : Draps et serviettes sales pas lavés, cabines en piteuse état pas entretenues, personnels à peine aimables sauf les phillipins qui font le ménage, nourriture 3 etoiles(filantes)très cher (assiette de frites=6 euros)...même à la cantine municipale de ma fille c'est meilleur, Et j'en passe. En conclusion, si ce n'est le prix que vous allez payer vous n'aurez rien d'une croisière.
"voyage très dangereux"
mauvais service , beaucoup de retard arrivée de nuit . très peur de prendre la route la nuit au Maroc il y a des voleurs.
"c etait vraiment une souffrance "
l allé le bateau etait pas mal mais le comportement de l équipage pas sympa , le retour le majestic c est un enfer tres sale en plus dans ma cabine j avais le robinet de la douche qui fuit c etait de la torture la nourriture au self c est infâme la boutique duty free tres pauvre et les prix plus cher qu amazon
"Traversé Barcelone nador"
Tres mal passer 5 heures de retard ils nous ont sorti Des chambres Et nous sommes restés deux heures dans le couloir comme Des animaux
"Traversée Barcelone Nador "
Emplacement du point d'embarquement très mal indiqué, de même pour la procédure d'embarquement si l'on a jamais pris le ferry très dur Le self service est pratiquement pas fréquenté peut être revoir la carte (plus simple est de meilleur qualifié )
"Prélever 2fois"
Bonjour vous m'avez prélever 2 fois merci de me rembourser. Cordialement.
"Traverser la Méditerrannée en ferry de Nador à Sète au printemps"
Malgré les commentaires très alarmants lus avant d'organiser cette traversée, cela s'est bien passé. Cabine propre, avec une seule voisine alors qu'il y avait 4 couchettes. Bar et lieux de repos tout à fait corrects, personnel peu motivé mais pas désagréable. Pas goûté la nourriture : j'avais pris mes réserves au vu de commentaires d'autres passagers. Selon les informations recueillies à bord, ces bonnes conditions sont dues à la saison : peu de passagers en avril. Mais conditions tout autres en été, à éviter à tout prix, semble-t-il. Par contre : aucune information ni sur la réservation délivrée par Directferries, ni sur place à Nador sur le moyen d'obtenir un boarding pass. Aucune aide reçue du personnel de la gare maritime, ni de la douane. Heureusement, un passager m'a accompagnée au dernier moment au bureau de GNV (au pas de course en dehors de l'enceinte du port) pour obtenir le fameux boarding pass. Sur la réservation il est noté que le dernier enregistrement a lieu 360 minutes (6 heures !) avant le départ. J'y étais, mais vu l'absence d'informations, je n'ai pu obtenir mon boarding pass que 1 heure avant le départ. c'était serré ! Le ferry a finalement quitté le port de Nador avec 6 heures de retard. Arrivée à Sète avec un peu plus de 4 heures de retard. Passé 40 heures à bord + 5 heures à attendre à la gare maritime de Nador. Ca fait quand même beaucoup...
"Réclamation "
Bonjour suit à votre annulation de bateaux Barcelone j’ai bcp de frais j’avais de chose à dépose en Barcelone dîne ça m’a coûté aller en Barcelone et routeur en France Sacha que je devais servir directe Barcelone en plus de ça j’ai pris une billette d’avion pour mon cheuffeur pour Barcelone et ne pas étais le cas donc j’ai été au obligé de prendre une autre billet donc aujourd’hui je demande une réclamation pour toutes les frais que j’ai effectué merci Gnv
"service d'un autre monde et d'une autre époque"
trajet Sète - Tanger et Nador Sète avec le GNV Atlas. A l'aller cabine non ventilée avec intenses odeurs de toilettes (la cuve ne gardait pas l'eau). Au retour, problèmes de chasse d'eau des toilettes qui ne fonctionnait que de temps en temps. Restauration catastrophique, au restaurant comme au self-service. Qualité trés médiocre, plats réchauffés sans attention. Enormes problèmes de ponctualité avec jusqu'à 9h de retard, annulations. Problèmes d'information du client : au départ de Nador on ne savait pas à quelle heure partir. Guichet de confirmation de billet à Nador scandaleux et indigne avec une queue interminable et chaotique de 2h, les marocains poussant, passant devant, criant. Bref, une expérience extra-ordinaire, mais de penser qu'il s'agit d'une compagnie "italienne", donc européenne, c'est proprement incompréhensible. Les standards de GNV sont extrêmement bas. Extrêmement surprenant. Au chargement de Sète à Tanger, ils ont chargé "tous" les véhicules d'abord avant de charger les motos, qui durent se faufiler entre les véhicules pour arriver à l'avant du pont... alors qu'on nous fait venir jusqu'à 4h avant minimum... A l'arrivée à Tanger, on nous fait sortir des cabines 4h avant l'arrivée et rester debout dans les lobbies avec les toilettes fermées. GNV aurait un énorme succès dans le transport de bétail. Mais pour les êtres humains, ils ne sont clairement pas à la hauteur.
"Belle traversée "
A part 10h de retard au départ, la traversée s'est bien passée. Service adéquat.
"traversé du 06/02"
8heures de retard pas une excuse pas de remboursement et un personnel navigant aimable comme des portes de prison: MERCI PLUS JAMAIS
"Ma traversée avec GNV navire ATLAS étais une catastrophe !!! Le navire a fait la traversée avec une"
En plus le personnel est aimable comme des PORTES DE PRISON
"voyage Tanger Sète"
Voyage prévu de Tanger à Sète. Sans m'en informer, la compagnie a fait faire une escale à Nador, ce qui a prolongé la traversée de 17heures. De plus, le ferry est parti de Tanger avec deux heures de retard sur l'horaire prévu.
"PONCTUALITE ET RESTAURATION"
Ayant fait plusieurs traversées avec cette compagnie et pris les billets sur le site direct-ferries, c'est la première fois ou les horaires ont été aussi decalés. A l'aller 6 h de retard et le retour carrément 15h de retard…. soit arrivée le lendemain du jour prévue. Erreur de la part de direct ferries ou de GNV!!! Apres la restauration très médiocre et très chère
"Disfonctionnement"
Après l'annulation Sète Tanger du 4 Mars et le déplacement très contregnante à Barcelone du 5 Mars rajouté a celà le retard de 8h et l'arrivée la nuit à Tanger ont mis les voyageurs en colère malgré le remboursement des frais du trajet jusqu'à Barcelone, nous demandons aussi les indemnités du retard.
"gros problème sur la traversée du 6/03/2019 de tanger /sète (barcelone !!!)"
le retour depuis tanger sur l 'atlas a ete une catastrophe . Du jamais vu. le 6 mars 2019 le bateau a ete annulé pour sete et detourné sur barcelone avec en plus un départ retardé par une organisation de vos services a tanger med completement nulle. sortie du port a 5 heures du matin ..... pas de message pour prevenir de l annulation.... dedommagement de 80 euros qui ne couvre meme pas le quart de mes frais pour rentrer de barcelone a chez moi ... enfin je n'ai jamais vu une chose pareille et pourtant je voyage regulierement sur vos lignes . vous devriez rembourser au moins 30 % de la valeur du billet et surtout ameliorer vos services a tanger . Changer de personnel serait une bonne idée. Heureusement pour vous que vous avez le monopole car je pense que beaucoup de gens vous tourneraient le dos et acheteraient leurs billets ailleurs .... Vraiment déçu.
"Traversée en retard et très desagreable"
Cette traversée fut un cauchemar, Ouverture des grilles du port au départ 2 heures en retard, arrivée du ferry très en retard : résultat, j’ai dû rester dans ma voiture sur un parking sécurisé au port de tanger, car danger de vols et attaques de nuit sur la route. Pas d’eau chaude dans les douches, pas de loquet pour fermer la douche à clef. Lumières restées allumées tout au long de la traversée dans la salle avec les sièges pullman, personnel bruyant sifflant et parlant fort alors que nous essayions de dormir, donc incapacité à se reposer correctement et se laver en confiance. Restauration infecte, tout a le goût de la javel, et les prix sont incroyablement élevés! C’est une honte de payer un tel prix pour se faire traiter ainsi! Sans compter l’agent de police présent à bord pour les formulaires de douane des véhicules, qui s’est permis de me draguer avec insistance, allant même jusqu’à me proposer de partager sa couchette!!!! Je suis très en colère et compte bien me faire entendre par la compagnie sur tous ces points!
"Inadmissible"
Traversée annulée...mise au courant quand arrivé sur place... obligé de prendre Une traversée pour Barcelone.. ça marche a fait rater une journée de travail !!!!!
"Traversée Nador sete annulée"
Traversée nador sete ànnulée 22h avant le départ déçu d être prévenu au dernier moment par sms car c’est toute une organisation qui tombe à l’eau! , Traversée reportée le 10mars a 16h en espérant qu’elle soit maintenue
"Pas au top, dommage"
La compagnie devrait prévenir de désactiver le réseau cellulaire des téléphones portables, je me suis retrouvée avdc up euros de hors forfait durant la traversée . Le bateau est agréable mais le personnel détestable
"Dommage"
Ferry confortable mais personnel qui n’a aucun sens de l’accueil , agressivité ambiante informations hurlantes, on se sent comme du bétail restaurant cher mais correct , cabine ok.
"Reclamation"
La restauration est mauvaise très bas de gamme, rapport qualité prix très mauvais.
"Un vrai désastre "
Nous devions partir à 23h59. Après 1 heure d attente et sans aucune nouvelle nous apprenons en nous deplacant nous meme vers le navire que notre ferry à un souci de climatisation. A 02h00 du matin, le départ est reporté au lendemain. On nous laisse sans toilettes, sans aucune information, sans douche et surtout sans hébergement. A Naples à 2h00 du matin il ne fait pas bon trouver un hôtel avec des enfants. Aucune communication de l équipage, aucune information en français ou autre langue étrangère comme si seuls les italiens en plein mois d août naviguaient entre Naples et Palerme. Un irrespect total des clients laissés sur le port sans aucune solution. Après avoir insisté pour rester dans nos voitures et essayer de dormir un peu jusqu au petit matin, nous sommes réveillés à 04h30. Enfin nous avions la proposition d avoir une cabine jusqu à 08h00. Pourquoi ne pas l avoir proposé avant ??? Très étonnée du peu de considération de l équipage. Certains passagers étaient avec des enfants en très bas âge. Comment peut on laisser ces personnes s aventurer dans Naples en pleine nuit. Très déçue de la prestation. Pour avoir voyagé avec Corsica F sans aucun problème je ne renouvellerai pas l opération avec GNV. Merci au commissaire et commandant du navire d avoir daigné venir voir vos passagers. C est de la provocation bien entendu. Une telle démarche aurait été appréciée.
"D'importants progrès à réaliser par GNV pour tenir un niveau de qualité acceptable."
Lors de notre aller et retour Sète Nador du 18/05 au 28/05, nous nous sommes vu imposer, une escale à Barcelone qui nous a fit perdre une demie journée, une annulation du bateau de retour, qui nous a couté une modification de billet à 40,00 euros payée en liquide au guichet de la compagnie (j'ose au mois espérer qu'elle tombera dans les caisses de la compagnie), sans possibilité d'obtenir une facture correspondante. De plus nos avons perdu encore une journée (depart le 27/05). Je ne sais pas si nous pourrons nous faire rembourser cette somme auprès du site de réservation Direct ferries. Je nous vous parle pas des facilitateurs du port de Tanger qui vous passe allègrement sous le nez, en rémunérant le guichetier. (liasse de billet coincée sous le clavier de l'ordinateur, qui s'est étoffée allègrement pendant notre longue attente. Dommage car le personnel de bord est performant, les cabines de bon niveau, la restauration correcte et abordable.
"Pas satisfait du tout"
C'es la 4eme fois que je voyage avec GNV Les repas sont trop chers par rapport à ce qui offert. Les horaires ne sont pas respectés ce qui compliquent considérablement la planification au Maroc le 1er jour voir impose une étape de nuit. Les cabines ne sont pas propres: je ramène des puces de lit ( nombreuses piqûres sur les bras et les jambes) : un comble pour un bateau qui navigue sous pavillon italien.
"Mauvaise expérience!!!"
la traversée a été une très mauvaise expérience. Les horaires n'ont pas été respectés. En effet, le ferry a fait escale à Barcelone ce qui n'était pas prévu lors de la prise du billet. De plus, les repas réglés avec le billet ne sont pas fameux du tout. Pire, toute mon équipe a eu l'impression que le menu était fait à la tête du client. Pour un même plat, plusieurs tarifs pratiqués. Un exercice d'évacuation a été réalisé, mais le comportement de l'équipage laissait vraiment penser qu'il n’avait reçu aucune formation de base avant l'entrainement. Un vrai sketch. Certains ne savaient pas comment enfiler un gilet de sauvetage. Inquiétant pour les passagers... Enfin, à l'arrivée à Nador, nous avons subi un mouvement de mécontentement des routiers marocains qui ont bloqué le débarquement de tous les véhicules pendant au moins 5heures. Conclusion, je déconseille de choisir le bateau CRISTAL!
"Propreté "
Cabine trés trés Sale
"GNV ISLAMIK"
la Cie GNV est une compagnie Musulmane Une MOSQUEE mais pas une Salle pour les autres religions La TV Marocaine , mais pas de TV européenne, il faut à chaque fois intervenir auprés du BUREAU Une CANTINE déplorable Un RESTAURANT ( luxe) cuisine trés en dessous Embarquement côté MAROCAIN trop long et désordonné Je vais faire une Note sur les RESAUX et sur les organisateurs de RAID Il vaut mieux prendre les Bateaux Espagnols TARIFA TANGER c'est moins pénible
"Bateau annulé (perte de 2 jours de vacances)"
Une semaine avant notre départ un SMS nous a averti de la suppression pure et simple de notre voyage Notre seule solution a été de partir deux jours plus tard de Sete et non de Barcelone Conséquence : 2 jours de vacances perdues et aucun geste commercial de GNV il a fallu annuler en plus les hôtels réservés
"Très très insatisfait "
Bonjour le 27 avril je devais prendre le bateau pour la traversée de nador à sete mais malheureusement le bateau à démarrer en retard de 2 heur après il a fait un escale à tAngers de 10heur son qu'en soit averti et finalement il est arrivée deux jour après a sete alors je ne vous raconte pas mon mécontentement je me suis absente de monm travail et partir directement chez le médecin je ne conseil personnes de voyager avec cette compagnie.
"annulation et retard son maitre mots."
après avoir eu deux annulation de traversée, le bateau est parti avec 6 heures de retard,nous avons passé un temps interminable au quai de Barcelone est sommes arrivé à Nador avec 12 heures de retard. Je pense que dans un premier temp il faut s'adresser directement à une vrai compagnie Maritime. direct ferry invente es bateau qui n'existe pas!!!
"ferry GNV"
Ferry insalubre, cabines sales avec plateau ancien passagers sous le lit, personne ne parle Francais ni Arabe pour une traversée Tanger/SETE. 7H DE RETARD AU Départ et 8h à l'arrivée. jamais plus avec cette compagnie.
" Restauration "
Self très cher et une seule caisse d ou 30 mn de queue inadmissible
"Voyage très spécial "
Billet pris en nov mais ferry annulé 4 semaines avant le départ sans aucune indemnité ou compensation proposée pour les gênes occasionnées ! Et puis un voyage qui a duré trop longtemps et qui lui aussi a entrainé bien des préjudices : départ de Tangers avec un peu de retard après 22H et une arrivée à Sète le surlendemain à 16h30 , (sans arrêt à Barcelone) soit disant à cause de mauvaises conditions météorologiques alors qu'il n'y avait pas de tempête du tout , mer peu agitée et peu de vent : encore une fois aucune indemnisation !! juste le repas du midi offert ( salade , pâtes et 1/4 de poulet ) Il serait souhaitable que GNV respecte davantage ses clients ! Sinon pas de problème majeur pendant la traversée : on se sent en sécurité .
"Que dire ........."
Première fois que je faisais la traversée Barcelone Tanger avec un bateau qui avait 5 heures de retard !!!! du coup, pas pu avoir accès à mon hôtel an arrivant car ma réservation avait été annulée et aucun mot d'excuse !!!!!! sinon, je plains le pauvre personnel de bord car mes compatriotes Marocains, pas tous bien évidemment, mais malheureusement beaucoup d'entre eux, m'ont tout simplement fait HONTE !!!!!! aucune tenue, aucun respect des files d'attente, aucun respect pour le travail fournie par l’Équipage, avec qui j'ai discuté et par le même coup excusé du comportement de mes "chers" compatriotes. Le comportement de certain est tout simplement à VOMIR !!!!! quelle honte pour l'image du Pays, quelle honte de l'image que nous donnons...... AUCUN SAVOIR VIVRE !!!!!! Heureusement, j'y ai rencontré des gens formidable de gentillesse pour me faire oublier cette aventure pitoyable. Je ne suis pas sur de vouloir voyager avec GNV non pas à cause de la compagnie elle même, mais plutôt à cause du comportement abusifs de mais compatriotes.... Et je puis ajouter ceci...j'ai eu la chance de faire 2 fois le tour du monde, dans des pays, plus pauvre que le Maroc, mais JAMAIS, au Grand Dieu JAMAIS n'avais vu un aussi grand irrespect des règles de bien-aisance de MA VIE.....TOUT SIMPLEMENT CHOQUANT ET IRRÉELLE....
"Service minimum"
À cette époque de l'année le ferry est majoritairement occupé par des commerçants qui voyagent seuls et occupent en permanence les parties communes, n'ayant pas pris de couchettes. Donc à éviter si vous souhaitez profiter de votre croisière, tous les services étant réduits au minimum.
"Pas satisfait "
Trop de retard
"Réclamation"
J'attends toujours 1 réponse à ma réclamation pour la traversée annulée.
"Satisfaction Roling Stone..."
Je suis très content de ma dernière traversée, réservée par Direct Ferries, tellement satisfait que je suis encore en France & attend la prochaine traversée, j'attends également 1 réponse à mes courriels de protestation. J'ai l'intention de changer de prestataire. LES NOTES CI-APRES NE CONCERNE QUE LA CIE. MARITIME, QUANT À L'AGENCE DIRECT FERRIES C'EST ZÉRO POINTÉ. Merci de faire suivre à qui de droit.
"Mauvaise experience "
J'ai réserver une traversée Nador Sete j'ai choisie mercredi 7 mars car c'était le seul jour sans escale à Barcelone. Mais, un jour àvant le départ en m'envoie un simple sms me disant que finalement le bateau partira jeudi 8 mars sans explication. J'ai dû appeler le service clients pour être informer plus en détails, ensuite jeudi le bateau devait partir à 11h30 mais finalement il part qu'à 15h30. Le service client ma affirmer que l'escale à Barcelone serait rapide elle a durer 7HEURES. Plus jamais je ne recommanderais sur site aucun geste commerciale aucune information donnée aux clients
"Trop de retard sur la traversé et modification de trajet "
Bonjour, on a met beaucoup de retard soit au moins 12heure de plus , et normalement le trajet doit faire nador sete , pas nador barcelone puis sete. normalement on doit être remboursé sur une partie de billet. Cordialement Monsieur el bekhtaoui
"vOYAGE AVEC DIFFERENTS NAVIRE DE LA COMPAGNIE"
Ayant voyager avec plusieurs navires de la compagnie GNV, il se trouve que certains sont très accueillant d'autre moins. Le service du self est complètement à revoir plats froid et à la limite du consommable et de plus très cher. (EX: Roti de boeuf servi en tranche ultra fines (6) pour 50 gr 7€20 et 70 gr de frites à 3€20, une petite assiette de salade piémontaise à 7€20 etc... je préfère et de loin manger au restaurant à la carte service ultra, plats très succulents,carte très appréciées des clients europeens. Par contre l'éducation des passagers sont très désagréables (magrébins) qui n'ont aucun respect envers les voyageurs ni à leur quiétude en cabine qui ne font que ce qu'ils veulent, jets de mégots, prises de chaises et tables à longueur de journée sans consommer. Un contrôle et surveillance serait recommander pour le bien être de tous. pour la ponctualité cela n'est pas le fort de la compagnie, départ moyen arrivée avec plusieurs heures de retard malgré une mer d'huile. Le personnel est très à l'écoute mais la sécurité entre voyageur est inexistante au niveau du respect.
"Super capitaine "
Un super capitaine qui gère son bateau.
"Bad experience "
Bad experience
"FERRY ARRIVE AVEC PLUSIEURS HEURE DE RETARD"
LE FERRY A EU ENORMEMENT DU RETARD
"TRAVERSEE SETE NADOR du 1er février 2018"
Bateau ancien et mal entretenu au niveau des cabines
"Mon voyage avec GNV "
Bonjour, tout le monde C était la première fois que j’ai voyagé avec les Grandi Navi véloci. C était un grand plaisir de voyager à bord d un bateau aussi grand propre et un personnel très aimable ,courtois et à l écoute des passages.un personnel qui parle trois langues pour pouvoir faciliter le voyage des passagers, Une cuisine italienne très bonne. Les prix sont vraiment raisonnables. Si je dois reprendre ce ferry une deuxième fois je hésiterais pas à réserver pour toute ma famille. Bonne chance à tous le monde.
"Très belle traversée"
On demande aux passagers d'être présents 1 heure avant l'embarquement et on les fait attendre debout sur le quai en plein soleil. Il n'y a aucune salle d'attente pour s'asseoir. Le départ est 1h et demi après la convocation. Simon, la traversée Palerme/Naples s'est très bien passée. J'ai vu des dauphins et une tortue de mer.
"3 NUITS SANS DORMIR !"
3 nuits difficiles ! bavardages très tard dans les couloirs et dans le hall , musique de l'animation très forte jusqu'à 2 heures du matin, notre cabine était sur le pont 8 au début du couloir. A 5 heures du matin, je me suis habillée et j'ai demandé aux personnes couchées sur la moquette du hall de bien vouloir parler + doucement, ce qui a d'ailleurs été fait. En période de ramadan, il faudrait prévoir des rondes pour assurer une certaine tranquillité !
"Sète nador "
Bonjour ,
"traversée Tanger Barcelone le 29 Avril 2017"
La traversée par elle même n'est pas désagréable. Le bateau bien tenu. Les cabines propres.Et le service à la hauteur. Malheureusement l'ennui est qu'il faut arriver pour embarquer 4 heures à l'avance et que le bateau part ensuite avec 3 h et demi de retard! On arrive donc avec 3 h de retard et à 23 h 30 à Barcelone on envisage pas le retour chez soi qu'en arrivant à 21 h. Sinon il y aurait des efforts à faire quant à la nourriture. Beurk !
"Réservation sur présentation mensongère en passent par Direct Ferrie"
Dommage que vous oubliez de dire qu'il y avait une escale a Barcelone, et qu'il ai fallut attendre plus de 10:00 heures. Ce retard nous a fait arrivée a 23H au lieu des 9:30 Prévus, vus l'heure tardive nous avons été obliger de dormir a L’hôtel Tanger Med, résultat des dépenses qui n’était pas prévues. Que compter vous faire pour le dédommagement ?
"Suite au dernier mail"
Rebonjour, comme vous le constater, je vous joint les confirmations que vous m'avez envoyer lors de ma réservation. Alors que nous somme arrivée a 23:00 a Tanger Med!!!. Ci-joint ci-dessous copie de la réservation: Mon Compte Mes réservations Les réservations faites sur ce compte apparaissent ci-dessous. Si vous souhaitez modifier votre réservation ou recevoir à nouveau la confirmation de votre réservation, veuillez cliquer sur la référence de réservation. Mon Profil Référence: DFP17734393 Voir | Renvoyer l'e-mail | Modifier ma réservation | Annuler Sète Tanger Med Départ: mar. 25 avr. - 18:30 Arrivée: jeu. 27 avr. - 09:30 40h 00m 402,83 € Chercer l'ERREUR !!!
"Traverser Sète Tager Med"
La traverser etait absolument pas conforme avec nos billet. Nous devions faire la traverser sans arret, ce qui n'à pas été le cas, notre reservation était départ mardi 18:39 Le bateau a fait une escale a barcelone (ce qui n'etait pas prévu dans notre resetvation) ,et ensuite a eu un retard concequent, nous somme arrivée a Tanger Med le 27/a 23:30,avec 10heures de retard. Nous avous été obliger de dormir a l'hotel Tanger Med, le cout de ce retard nous reviens a 68€. Que compet vous faire?. Bien entendu nous allons faire part ne notre aventure sur facebook et ne pas oublier de de vous citer!!!
"horaires d'arrivée fantaisistes"
nourriture très mauvaise horaires douteux
"Entrée et sorties pour les passagers piétons déplorables"
Les passagers piétons entrent et sortent par le niveau 3 au milieu des véhicules . Plus de 3 heures pour être en cabine aux niveaux supérieurs et sans accès aux ascenseurs
"Croisière tranquille"
Une balade sympathique malgré une mer assez forte ,cabine propre ,personnel compétent ,restauration sans intérêt mais acceptable. Qualité prix rien à dire . A déplorer les passagers qui cuisinent dans les cabines (odeurs désagréables et danger d'incendie (gaz) dans les bars des pieds nus douteux sur les sièges ou fauteuils .Les horaires sont respectés.
"que du bonheur"
je suis étonne du changement ; franchement j étais ravi ; le service et l accueil au top sauf la connexion internet n était pas au point ; la cerise sur le gâteau le repas était offert
"Laxisme "
Pas de serviettes de savon shampooing. Dans la cabine. Pas de télévision en français.quand on la demande on nous répond impossible. Wi fi hors de prix et fonctionnant rarement.
"Bien "
Navire confortable avec des prix modérés pour la restauration et un personnel à l écoute
"Très belle traversée de nuit!"
Traversée de nuit, lit confortable, personnel à bord très gentil, nourriture au restaurant délicieuse, snack bar pratique pour déjeuner après une traversée de nuit. Douche dans la chambre très appréciée! Je recommande!
"mc.poveda@wanadoo.fr"
Chambre 7000 à la proue du bateau, géniale, aussi bien ou mieux que certaines chambres d'hôtel. Parti avec 2 heures de retard mais arrivé en avance à naples.
"Avant et pendant latraversée"
Avant la traversée : il y a eu un changement de bateau de dernière minute pour raisons techniques. Les explications aux personnes qui attendaient au check-up ont été données en italien ce qui était incompréhensible pour les non-italophones. Pendant la traversée : notre billet portait la mention cabine avec vue sur mer. Or nous étions dans une cabine sans hublot !
"very good cruise"
but the staff is hostile
"Trop d'attente au débarquement "
Sans véhicule, nous avons dû attendre le débarquement de tous les véhicules avant de pouvoir sortir. Les piétons devraient être prioritaires
"vacances en sicile"
Très bon voyage
"Inadmissible et aucun respect vis à vis des touristes"
L'embarquement initial était prévu à 8h pour les passagers sans voiture. Nous sommes arrivés vers 7h pour assurer le coup. On s'est rendu compte qu'ils avaient un ferry de retard. On nous a fait attendre jusqu'à 9 heures sans aucune explication. Tout le monde en avait trop marre d'attendre. Ils ont commencé à embarquer les véhicules qu'à partir de 9 heures alors que le départ était prévu à 9 heures donc difficile d'être à l'heure. Le ferry est parti à 11h au lieu de 9 heures, sans aucune explication ni excuse, Lamentable !!! A bord nous étions dans.une cabine couchette, propre mais sans plus avec un confort moyen. Pour résumer une compagnie qui se moque totalement de ses passagers !
"Une nuit en bateau"
Cabines confortables et bien équipées . Tout ce dont on a besoin pour une traversée agréable à des prix très abordables!!! Une expérience que je recommande!
"l'importance de l'accueil"
nous avons apprécié le lève charges pour la montée des bagages. Le personnel est accueillant et très sympathique et ce qui n'est pas le cas sur tous les ferries.
"Traversée très agréable !!"
Sans trop savoir nous avions réservé une traversée " de luxe " avec cabine - suite des plus spacieuses au pont 11 .. digne d'un hôtel de catégorie supérieure. Malgré l'important retard à l'embarquement, (18h-22h30) le restaurant du bord a été d'une qualité hors pair tant pour le service que pour la qualité des plats A renouveler donc avec cette compagnie maritime Philippe
"Traversée Palerme-Naples"
Traversée agréable et pratique. Seul point noir : le débarquement des piétons, laissés à eux-mêmes! C'était un peu la pagaille pour sortir (même les Italiens qui étaient avec nous ne comprenaient rien!). Pour le reste, rien à redire.
"VOYAGE NAPLES PALERME"
La croisière a été très agréable : cabine comme une petite chambre d’hôtel, bruit discret des moteurs, Snack bien achalandé et agréable (malgré un service un peu lent), personnel avenant : tout était très bien. A refaire quand l'occasion se représentera, d'autant plus que la réservation sur internet est très facile. Bravo et merci à Directferries.
"Bien en somme "
Départ en retard de une heure, prix de la restauration vraiment très cher, personnel pas tous bilingue. Toutefois, le voyage s'est bien passé, les employés professionnels et installations impeccables. Pour un voyage de nuit, j'ai fait l'erreur de ne pas prendre de cabine. Je me suis arrangée pour dormir "convenablement" mais l'emplacement "siège Pullman" est loin d'être confortable!
"Bonne Expérience"
J'ai adoré. Pourquoi? Parce que le prix du billet était moitié moins cher qu'un billet de train alors que le temps de trajet est le même (8 heures). Les sièges étaient confortables et il y a beaucoup de choses à faire sur un navire. Très très bien.
"A la hauteur de mes espérences"
Le navire est facile d'accès dans le port de Palerme. Le signe indiquant l'entrée au quai d'embarquement pourrait être élargi. Nous avons dû effectué plusieurs tours dans les rues adjacentes au port avant de le trouver. La billetterie est juste après la barrière d'entrée et affiche SNAV plutôt que Grand Navi Veloci. Tout est assez évident après à comprendre, mais un peu difficile pour une première fois. Ne paniquez pas, vous pourrez trouver et si vous arrivez deux heures avant comme ils le suggèrent alors vous avez beaucoup de temps. Le point le plus positif sont les chambres et les lits. Ils sont propres, confortables et la couchette est spacieuse et très calme. Nous avons parlé avec deux personnes qui étaient dans une cabine avec 2 lits superposés de sorte que c'était légérèement encombré. Ce genre de cabine est bien pour deux enfants. Nous avions seulement pris des petits sacs pour la nuit de notre voiture afin d'éviter de trébucher sur un trop plein de bagages. La nourriture n'est pas terrible. Il y a une bonne sélection au buffet avec des prix raisonnables, mais tout est tiède. Il y a toutefois un micro-ondes que vous pouvez utiliser pour réchauffer le tout. Le voyage était en temps et en heure et a répondu à nos attentes
"Vers Palerme"
Notre depart était pour 20H et a quitté à l'heure. La nourriture offerte sur le bateau était très bien. Les lits étaient confortables. Nous avons fait une belle traverse.
"Une traversée sympathique"
Un bon navire, peut-être un peu vieillot, il s'agit d'un traversier et non un bateau de croisière. Rapport qualité-prix très acceptable. RAC Québec,Canada
"ferry de Palerme à Naples"
Bonne expérience. Bateau facile à trouver, cabine confortable, bonne literie. Seul difficulté: comprendre les annonces en anglais, et comprendre la procédure pour les passagers piétons quant à la sortie du bateau.
"Naples-Palerme-Naples 2 Oct, 10 Oct 2014"
C'était la première fois que nous prenions un ferry de nuit. C'était en grande partie frustrant pour les raisons suivantes: 1. Il n'y avait pas d'informations qui nous prévenait qu'il fallait aller à la réception pour obtenir la clé de notre chambre, nous sommes donc allés directement jusqu'à la cabine, puis avons dû refaire le trajet avec nos bagages. 2. Sur le voyage de Naples à Palerme, le système de haut-parleur rendait la compréhension impossible, que ce soit en italien ou en anglais. 3. Sur le trajet de Palerme à Naples, le personnel a insisté pour que ma femme sorte de la voiture et monte les escaliers lors de notre embarquement, ce qui est difficile pour elle car elle a un problème de hanche. Ce n'était pas le cas à l'aller. 4. Sur le trajet Naples-Palerme, nous avons essayé d'acheter un verre au bar et le barman nous a dit qu'il n'avait pas la monnaie sur un billet de 20 euros. C'est intolérable. Côté positif, les repas au restaurant étaient très bons et à des prix plutôt abordables. Les chambres étaient propres et assez confortables. Le personnel était sympathique et serviable pour la plupart, sauf celui qui a obligé ma femme à monter les escaliers et le barman qui a refusé mon billet de 20 euros.
"Traversee"
Leau chaude n'est pas trop chaude. Toutfois, nous avons bien aimé cette traversée, ca donne un aperçu de ce que est une çroisiere
"Vacances d'une famille de 6"
Le ferry a bien voyagé de Naples vers la Sicile, nous pouvions dormir puisque quelqu'un conduit pour vous. L'aller et le retour étaient faciles, la nourriture était correcte, les cabines étaient propres. Vous êtes seulement à bord pendant 10 heures et le prix était raisonnable. Belles vues dans les deux ports. A Palerme, utilisez la navette gratuite vers la porte principale.
"Atteint ses objetifs"
Ce n'était vraiment pas cher pour un voyage complet. J'avais réservé un siège et, dans l'ensemble, ai été très satisfait de l'expérience. L'heure d'arrivée pour l'enregistrement m'a semblé être bien plus tôt que nécessaire, beaucoup d'attente.
"Traversée conforme"
Traversée conforme à ce que l'on peut en attendre: ponctualité, propreté des cabines, qualité du bateau. Nous avons trouvé que l'embarquement (nous étions à pied) était peu indiqué, et nous avons zigzagué un peu à naples pour trouver l'embraquement, mais rien de difficile non plus. Donc une signalitique assez rudimentaire, sans doute à améliorer.
"Voyage de jour"
Pour un voyage de jour réservation d'une cabine obligé car aucune réservation possible pour des places assises donc c'est à celui qui sera le plus rapide !!Et si par chance vous avez trouvé de quoi vous asseoir pas possible de quitter votre place ! Mauvaise organisation pour l'entrée et la sortie du bateau en voiture à part ces détails très bonne compagnie ,bateau superbe et personnel agréable.
"Belle traversée "
Très belle traversée deux petits regrets : piscine fermée un peu tôt à cause du remous ( la faute à personne!) Et produit alimentation et cuisine à bord un peu juste au niveau de la qualité et du choix : dommage Sinon rien à dire très belle traverses
"Naples palerme,Palerme Naples en ferry"
cabine confortable, avec un rapport qualité prix très bon. Très bon resto. Personnel très sympa
"bonne compagnie"
Au retour, (Palerme-Naples), la climatisation en cabine n°9183 et au bar-casino était visiblement défaillante. Nuit étouffante dans ces conditions.
"au-delà de mes attentes"
Nous avons fait une traversée de nuit, entre Palerme et Naples. Le bateau est parti à l'heure, et les installations étaient propres. Avec une bonne nuit de sommeil, sur le sol, nous sommes bien arrivés. En plus, lever de soleil magique sur Naples et le Vésuve. Prévoyez des bouchons d'oreille pour dormir, il y a des écrans télés dans tous les coins.
"Voyage en bateau"
Cabine belle et propre avec de superbes installations. La climatisation était juste. Je ne me suis pas senti comme si j'étais dans les entrailles du navire!
"Mon avis"
Traversée agréable, personnel informant bien au départ de Palerme. Dommage qu'il y ait toujours une certaine confusion à l'arrivée ( messages incompréhensibles, même en anglais) Pourquoi ne pas utiliser des panneaux d'information ? Nourriture assez quelconque
"bon voyage"
L'embarquement était extrèmement facile, grâce à un tapis roulant et un ascenseur pour les bagages. Le bateau était immense, de nombreux espaces à explorer, dont un zone de jeux pour les enfants. Pont extérieur agréable.
"Robuste et fiable"
C'est l'un des plus longs trajets en ferry que j'ai effectué. Les panneaux de direction au port de Palerme pourrait être améliorés. Ils sont obsolètes et j'ai pris plusieurs fois la mauvaise direction. Aucun panneau au guichet indiquant les horaires d'ouverture, la direction du parking, etc. Néanmoins, une fois le personnel arrivé, le processus était rapide et efficace. Nous avons embarqué environ 2h30 avant le départ. Les cabines étaient basiques et confortables. La salle de bien était bien, mais il vaut mieux prendre son propre savon et une serviette supplémentaire si vous avez besoin de plus d'une serviette. Le personnel est sympathique, les plats du restaurants étaient très bons et à des prix corrects. J'ai apprécié le voyage et je voyagerais à nouveau avec GNV.
"Naples - Palerme"
Une traversée nocturne pour économiser du temps et de l'argent. Un sommeil stable, sûr et agréable. Vous pouvez également profiter du crépuscule et de l'aube. Le port de Naples est magnifique la nuit. Il y a des animations à bord, mais j'ai surtout dormi.
"Valeur d'un voyage de nuit"
En prenant le ferry de nuit entre Naples et Palerme, nous avons pu combiner nos deux objectifs:aller d'un endroit à un autre - et avoir un endroit pour passer la nuit (prix de l'hôtel économisé). La cuisine à bord était bonne et nous sommes arrivés tôt le matin reposés et prêt à visiter.
"Navire"
C'était mon premier voyage entre Palerme et Naples et je dois dire que ce fut une agréable surprise, notre cabine était propre et confortable, le restaurant proposait une grande variété de plats et le bateau était très ponctuel. C'est une bonne solution pour les personnes qui veulent prendre leur voiture entre la Sicile et la côte.
"Bon service"
On a apprécié le service de GNV entre Palerme et Naples. Confortable et à l'heure.
"Voyage de nuit - Palerme à Naples"
Dans l'ensemble ce voyage était confortable et agréable. Nous avons apprécié le départ en soirée de Palerme à regarder le coucher du soleil. La cabine était petite mais suffisante - pas d'instructions claires pour mettre en marche la climatisation donc air étouffant mais cela ait été rectifié. Le repas au restaurant était de première classe.
"Naples Palerme"
Nous avons pris une traversée entre Naples et Palerme. Sur le billet électronique, n'était inscrit que Grandi Navi Veloci. Nous avons beaucoup cherché avant de trouver le lieu d'embarquement et apprendre que les billets étaient à retirer dans les bureaux de la SNAV. Sinon, bateau et traversée très bien, si ce n'est le restaurant où l'on vous accueille à 21h30 et, tout de suite après, on vous fait comprendre que vous êtes de trop parce que le restaurant doit fermer.
"De Palerme à Naples avec la SNAV 21 Juillet 2013"
Tout était très acceptable, sauf le manque d'air dans la cabine, il faisait une chaleur étouffante! Ma femme est restée dans la cabine toute la nuit, je suis plus resté sur le pont pour avoir de l'air frais, avec quelques fois dans un salon ou il y avait 100 places vides près d'une discothèque très bruyante.
"Facile à réserver"
C'est la troisième fois que j'utilise Directferries pour ma réservation de ferry. C'est très simple et je n'ai jamais eu de problème.
"Fantastique"
C'était une expérience agréable et relaxante. Service génial !
"De Naples à Palerme avec Grandi Navi Veloci"
Malgré le fait qu'il soit vieux, le ferry était plus que confortable - nous avons eu une suite familiale pour seulement deux d'entre nous - qui valait bien plus. Je le réserverai à nouveau. Le ferry n'était pas plein donc tous les restaurants n'étaient ouverts mais nous avons mangé dans la pizzeria. Les pizzas étaient aussi bons que tout ce que nous avions à Naples (la maison de la pizza!). Nous avions réservé ce ferry car nous souhaitions une traversée de 12heures, malheureusement nous avons été réveillé à 5h du matin pour aller prendre le petit déjeuner. Lorsque nous avons interrogé le bureau d'information ils ont dit que c'était toujours à cette heure là.....! Donc - si vous voulez une traversée agréable - très bien, mais ne vous attendez pas une longue nuit de sommeil !
"De Naples à Palerme"
Prévoyez suffisamment de temps pour trouver le ferry et le bureau pour obtenir vos billets. L'embarquement s'est bien passé. Nous avions eu un bon déjeuner donc nous n'avons pas mangé beaucoup à bord. Le café était OK. Ma cabine était confortable et propre. Une excellente façon de se déplacer.
"Charmante façon d'arriver en Sicile"
Mon partenaire et moi sommes allés de Naples à Palerme. Nous avons eu une cabine intérieure à deux sur le pont inférieur. Nous étions inquiets par rapport au bruit du moteur, mais la seule chose que nous pouvions entendre étions les vagues. Les lits étaient très confortables et la salle de bains propre et conviviale. Il ya plusieurs endroits où vous pouvez manger sur le bateau et les prix dans le bistro ainsi que la qualité de la nourriture sont décents. La Wi-fi ne fonctionnait pas, mais cela n'avait pas trop d'importance. Nous sommes arrivés à temps et avons été réveillés environ 1 heure avant l'arrivée. Dans l'ensemble, une belle façon de voyager.
"Traversée Palerme / Naples"
Départ à l'heure, pour une traversée très agréable, sur un navire spacieux et très propre. Le personnel à bord très sympathique, que ce soit à la réception ou lors du service du dîner. Expérience à renouveler. Bien à vous.
"Traversée de Palerme à Naples"
Nous avons vraiment apprécié notre traversée de nuit! Le bateau ressemblait à un bateau de croisière plutôt qu’à un simple ferry. Malgré que les équipements étaient un peu vieux, la cabine était excellente et les lits vraiment confortables. La seule chose que je dirais aux prochains clients c’est que la nourriture à bord est chère et que l’annonce de l’heure d’arrivée commence à 5 heures et demi du matin ! Il n’y a pas aussi d’indications que ce soit au port de Palerme ou Naples sur ce qu’on doit faire et où se rendre.
